內(nèi)部協(xié)同讓長(zhǎng)虹CHiQ“更懂用戶”

    2014年第一季度康佳、TCL多媒體、創(chuàng)維、海信等也紛紛出現(xiàn)營(yíng)收、凈利潤(rùn)“雙降”現(xiàn)象。行業(yè)專家認(rèn)為，節(jié)能補(bǔ)貼政策的退出、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊以及房地產(chǎn)市場(chǎng)復(fù)蘇緩慢等，都使傳統(tǒng)黑電企業(yè)的生存空間不斷受到擠壓。

    于此同時(shí)，多家證券機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)認(rèn)為長(zhǎng)虹長(zhǎng)虹加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)、積極推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型，家電業(yè)務(wù)改善明顯。業(yè)務(wù)存在較大改善空間，并給予“推薦”評(píng)級(jí)。

    在智能化、網(wǎng)絡(luò)化和協(xié)同化“新三坐標(biāo)體系”指導(dǎo)下，長(zhǎng)虹以CHiQ為代表的多款顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)品概念的智能終端為基礎(chǔ)，在智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化等方向奠定了深厚的基礎(chǔ)。通過(guò)智能基因、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等的綜合運(yùn)用，長(zhǎng)虹構(gòu)建的“終端+平臺(tái)+內(nèi)容+服務(wù)”的新商業(yè)模式價(jià)值已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。

    作為曾經(jīng)的黑電龍頭企業(yè)，長(zhǎng)虹在信息電子技術(shù)、品牌、渠道等方面有著自身無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)。借助CHiQ系列智能終端產(chǎn)品的成功落地，長(zhǎng)虹充分發(fā)揮原有的信息電子優(yōu)勢(shì)，迅速向具有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的企業(yè)轉(zhuǎn)型與突破。對(duì)于長(zhǎng)虹CHiQ團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，CHiQ智能終端的目的，就是：以人為中心、滿足用戶更多的需求，并帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。

    由CHiQ智能終端帶來(lái)的海量數(shù)據(jù)，在長(zhǎng)虹云平臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)眼里，是可以挖掘、分析和整合的重要課題�！坝芍悄芙K端帶來(lái)的大量數(shù)據(jù)，形成了云平臺(tái)的基礎(chǔ)平臺(tái)，基礎(chǔ)平臺(tái)的主要工作是數(shù)據(jù)的收集、處理，在此基礎(chǔ)上再構(gòu)建一些應(yīng)用平臺(tái)，滿足用戶的個(gè)性化體驗(yàn)，由此形成了長(zhǎng)虹由‘終端-云端-終端’的大數(shù)據(jù)收集、處理、分析、整合的完整閉環(huán)�！遍L(zhǎng)虹云平臺(tái)負(fù)責(zé)人這樣介紹長(zhǎng)虹在智能終端的大數(shù)據(jù)應(yīng)用模式。通過(guò)云平臺(tái)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，長(zhǎng)虹針對(duì)用戶需求獨(dú)創(chuàng)了“需求模式+響應(yīng)模式”創(chuàng)造個(gè)性化智能體驗(yàn)的服務(wù)模式。

    長(zhǎng)虹CHiQ系列智能終端產(chǎn)品的誕生，是長(zhǎng)虹內(nèi)部各個(gè)部門(mén)協(xié)同努力的結(jié)果�！罢驹趯�(duì)方的角度考慮，找出雙方工作的難點(diǎn)和契合點(diǎn)”，這已經(jīng)成為長(zhǎng)虹內(nèi)部的行事準(zhǔn)則之一。經(jīng)歷了CHiQ之戰(zhàn)，長(zhǎng)虹CHiQ開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間都建立了深厚的感情，“每一個(gè)都是兄弟姐妹，都很好，融洽得很”。

    CHiQ產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，涉及的部門(mén)很多，云平臺(tái)的建設(shè)和CHiQ產(chǎn)品的研發(fā)，是部門(mén)與部門(mén)之間的交互和協(xié)同，各個(gè)相關(guān)團(tuán)隊(duì)真正走到一起，相互之間了解對(duì)方做什么、有什么需要。這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是以長(zhǎng)虹為核心的一種內(nèi)部資源高效整合方式�！捌鋵�(shí)，整個(gè)公司每個(gè)部門(mén)都有協(xié)作，包括創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、設(shè)備端的團(tuán)隊(duì)，多媒體的團(tuán)隊(duì)，技術(shù)中心、云服務(wù)，以及大數(shù)據(jù)、規(guī)劃技術(shù)部、測(cè)試部門(mén)、企劃部門(mén)等等，基本上全部都投入這個(gè)平臺(tái)當(dāng)中。”長(zhǎng)虹云平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)技術(shù)人員對(duì)記者說(shuō)。

    目前，長(zhǎng)虹云平臺(tái)已經(jīng)在更多地介入服務(wù)板塊，將來(lái)黑電、白電等智能終端的信息都可以匯聚到一起。長(zhǎng)虹通過(guò)CHiQ系列智能終端產(chǎn)品的成功落地，構(gòu)建軟硬結(jié)合的強(qiáng)大終端優(yōu)勢(shì)，匹配相應(yīng)的大數(shù)據(jù)挖掘、經(jīng)營(yíng)能力，以人為中心重新定義電視、冰箱、空調(diào)等多終端的結(jié)構(gòu)、形態(tài)和關(guān)系，打造家庭互聯(lián)網(wǎng)，試圖通過(guò)智能終端產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)的“加工和分析”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值，與包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)的各種專業(yè)服務(wù)商和機(jī)構(gòu)選擇展開(kāi)合作。