內(nèi)部協(xié)同讓長虹CHiQ“更懂用戶”

    2014年第一季度康佳、TCL多媒體、創(chuàng)維、海信等也紛紛出現(xiàn)營收、凈利潤“雙降”現(xiàn)象。行業(yè)專家認為，節(jié)能補貼政策的退出、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊以及房地產(chǎn)市場復蘇緩慢等，都使傳統(tǒng)黑電企業(yè)的生存空間不斷受到擠壓。

    于此同時，多家證券機構(gòu)業(yè)績認為長虹長虹加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)、積極推進智能化轉(zhuǎn)型，家電業(yè)務改善明顯。業(yè)務存在較大改善空間，并給予“推薦”評級。

    在智能化、網(wǎng)絡化和協(xié)同化“新三坐標體系”指導下，長虹以CHiQ為代表的多款顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)品概念的智能終端為基礎(chǔ)，在智能化、網(wǎng)絡化、協(xié)同化等方向奠定了深厚的基礎(chǔ)。通過智能基因、大數(shù)據(jù)、云計算等的綜合運用，長虹構(gòu)建的“終端+平臺+內(nèi)容+服務”的新商業(yè)模式價值已經(jīng)開始顯現(xiàn)。

    作為曾經(jīng)的黑電龍頭企業(yè)，長虹在信息電子技術(shù)、品牌、渠道等方面有著自身無可替代的優(yōu)勢。借助CHiQ系列智能終端產(chǎn)品的成功落地，長虹充分發(fā)揮原有的信息電子優(yōu)勢，迅速向具有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的企業(yè)轉(zhuǎn)型與突破。對于長虹CHiQ團隊來說，CHiQ智能終端的目的，就是：以人為中心、滿足用戶更多的需求，并帶來更好的使用體驗。

    由CHiQ智能終端帶來的海量數(shù)據(jù)，在長虹云平臺服務團隊眼里，是可以挖掘、分析和整合的重要課題。“由智能終端帶來的大量數(shù)據(jù)，形成了云平臺的基礎(chǔ)平臺，基礎(chǔ)平臺的主要工作是數(shù)據(jù)的收集、處理，在此基礎(chǔ)上再構(gòu)建一些應用平臺，滿足用戶的個性化體驗，由此形成了長虹由‘終端-云端-終端’的大數(shù)據(jù)收集、處理、分析、整合的完整閉環(huán)�！遍L虹云平臺負責人這樣介紹長虹在智能終端的大數(shù)據(jù)應用模式。通過云平臺的大數(shù)據(jù)技術(shù)，長虹針對用戶需求獨創(chuàng)了“需求模式+響應模式”創(chuàng)造個性化智能體驗的服務模式。

    長虹CHiQ系列智能終端產(chǎn)品的誕生，是長虹內(nèi)部各個部門協(xié)同努力的結(jié)果。“站在對方的角度考慮，找出雙方工作的難點和契合點”，這已經(jīng)成為長虹內(nèi)部的行事準則之一。經(jīng)歷了CHiQ之戰(zhàn)，長虹CHiQ開發(fā)團隊成員之間都建立了深厚的感情，“每一個都是兄弟姐妹，都很好，融洽得很”。

    CHiQ產(chǎn)品的開發(fā)過程中，涉及的部門很多，云平臺的建設(shè)和CHiQ產(chǎn)品的研發(fā)，是部門與部門之間的交互和協(xié)同，各個相關(guān)團隊真正走到一起，相互之間了解對方做什么、有什么需要。這個過程其實就是以長虹為核心的一種內(nèi)部資源高效整合方式�！捌鋵�，整個公司每個部門都有協(xié)作，包括創(chuàng)新團隊、設(shè)備端的團隊，多媒體的團隊，技術(shù)中心、云服務，以及大數(shù)據(jù)、規(guī)劃技術(shù)部、測試部門、企劃部門等等，基本上全部都投入這個平臺當中�！遍L虹云平臺團隊的一個技術(shù)人員對記者說。

    目前，長虹云平臺已經(jīng)在更多地介入服務板塊，將來黑電、白電等智能終端的信息都可以匯聚到一起。長虹通過CHiQ系列智能終端產(chǎn)品的成功落地，構(gòu)建軟硬結(jié)合的強大終端優(yōu)勢，匹配相應的大數(shù)據(jù)挖掘、經(jīng)營能力，以人為中心重新定義電視、冰箱、空調(diào)等多終端的結(jié)構(gòu)、形態(tài)和關(guān)系，打造家庭互聯(lián)網(wǎng)，試圖通過智能終端產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)的“加工和分析”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值，與包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)的各種專業(yè)服務商和機構(gòu)選擇展開合作。