315服務(wù)升級(jí) 康佳啟動(dòng)“總經(jīng)理服務(wù)日”

    服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，也是消費(fèi)者放心消費(fèi)與否的主旋律。作為國(guó)內(nèi)彩電行業(yè)領(lǐng)軍者的康佳電視日前宣布將在3·15消費(fèi)者權(quán)益日期間率先啟動(dòng)“總經(jīng)理服務(wù)日”活動(dòng)，屆時(shí)康佳各分公司高層領(lǐng)導(dǎo)將親赴市場(chǎng)前線與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的交流。

    親民服務(wù) 傳承創(chuàng)新

    本屆“總經(jīng)理服務(wù)日”乃康佳在3·15期間推出的大型服務(wù)類活動(dòng)。3月15日當(dāng)天，康佳各分公司總經(jīng)理跟隨一線上門服務(wù)工程師，協(xié)助上門服務(wù)工程師處理各種各樣的用戶問(wèn)題。

    康佳電視深圳分公司總經(jīng)理孫昭，315當(dāng)天將跟隨工程師去實(shí)際用戶家里進(jìn)行家電安裝調(diào)試，在采訪中，他向大家道出了自己的心聲：如何更好的服務(wù)好消費(fèi)者、服務(wù)好社會(huì)是我們康佳一直以來(lái)努力研究的課題，我們就是通過(guò)這樣的方式，在不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，通過(guò)多種渠道、多種方式聆聽消費(fèi)者的聲音。日常工作中，每一個(gè)員工都應(yīng)該把每一天的工作當(dāng)成是“總經(jīng)理服務(wù)日”來(lái)對(duì)待！

    據(jù)了解，自今年康佳推出的“總經(jīng)理服務(wù)日”后，倍受廣大消費(fèi)者的關(guān)注和好評(píng)。有消費(fèi)者得知康佳即將開展這項(xiàng)服務(wù)后對(duì)記者表示，希望這類型的活動(dòng)不僅僅每年一次，而是貫徹到每月一次，康佳的做法將給實(shí)際用戶帶來(lái)更多放心，更多安全的保障。

    從成立那天開始，康佳電視一直離不開公眾、消費(fèi)者的支持和熱愛，康佳將以更具體的行動(dòng)，更貼心的關(guān)懷努力打造差異化的服務(wù)價(jià)值，重新構(gòu)建康佳大拇指服務(wù)產(chǎn)品，真正做到服務(wù)“大拇指”，先行樹立行業(yè)IT化服務(wù)的“樣板”。

    據(jù)介紹，“總經(jīng)理服務(wù)日”是康佳效果較好的互動(dòng)活動(dòng)之一，這個(gè)項(xiàng)目也將作為常態(tài)活動(dòng)繼續(xù)推行下去。