電視領(lǐng)域：樂(lè)視一匹有潛力的“狼”

    作為一名跨界者，樂(lè)視憑借超級(jí)電視大屏、低價(jià)優(yōu)勢(shì)在電視領(lǐng)域一炮而紅。樂(lè)視最初以60寸超級(jí)電視樂(lè)視X60殺入電視領(lǐng)域。在首次預(yù)售中，1萬(wàn)臺(tái)樂(lè)視超級(jí)電視X60僅用了49分鐘即宣告售罄，還有1萬(wàn)臺(tái)39寸樂(lè)視TV·超級(jí)電視S40在樂(lè)視商城在82分鐘內(nèi)也被搶購(gòu)一空。

    早前，樂(lè)視網(wǎng)為了超級(jí)電視的出場(chǎng)，著實(shí)做足了功夫。猶如大腕導(dǎo)演在新作中推出新人主角一樣，樂(lè)視營(yíng)造的聲勢(shì)十足，先是2012年9月19日的“顛覆日”，然后在2013年5月7日召開(kāi)了主題為“顛覆傳統(tǒng)電視，重新定義電視”樂(lè)視超級(jí)電視發(fā)布會(huì)。今年1月15日，樂(lè)視TV發(fā)布超級(jí)電視的最新產(chǎn)品Max70，這是國(guó)內(nèi)首款擁有70英寸屏幕的電視產(chǎn)品，售價(jià)為8999元。如此熱切的行動(dòng)，讓傳統(tǒng)彩電廠商感到壓力不小。

    一匹有潛力的“狼”

    在業(yè)界，樂(lè)視超級(jí)電視更多地被看做是“攪局者”。很多“觀察”人士認(rèn)為，所謂超級(jí)電視不過(guò)是一個(gè)噱頭，并不能成為市場(chǎng)的主流。不過(guò)，從實(shí)際情況來(lái)看，樂(lè)視采用的全產(chǎn)業(yè)鏈 “平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的布局威力不小。與其說(shuō)樂(lè)視是電視領(lǐng)域的“攪局者”，還不如說(shuō)他是一匹很有潛力的“狼”。

    樂(lè)視網(wǎng)從一家輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)公司向重資產(chǎn)的電視領(lǐng)域進(jìn)軍，投資將大幅增加，那么，盈利從何而來(lái)？早前，賈躍亭曾表示，傳統(tǒng)電視機(jī)廠商只能通過(guò)硬件銷售盈利，而樂(lè)視模式下的超級(jí)電視，則擁有“硬件收入+內(nèi)容收入+應(yīng)用分成+終端廣告”四重收入來(lái)源。他還暗示，這也為樂(lè)視TV超級(jí)電視在銷售價(jià)格上體現(xiàn)高性價(jià)比提供了強(qiáng)有力支撐。

    樂(lè)視X60首發(fā)價(jià)為6999元（僅為機(jī)身，云底座和智能遙控器還需花錢另購(gòu)），樂(lè)視方面公然用全球“領(lǐng)先配置”這樣的字眼毫不掩飾對(duì)這款產(chǎn)品的鐘愛(ài)：全球唯一的TFT十代線面板；全球最快的智能電視處理器--高通驍龍S4 Prime四核1.7GHz處理器；最新的無(wú)線技術(shù)--2.4G/5G同步雙頻WI-FI；最悅耳的音響系統(tǒng)--魔音音響；最復(fù)雜的主板--三合一主。隨后的s40、s50和Max70的性能配置也不錯(cuò)，售價(jià)也不高，受到廣大網(wǎng)友們的熱切關(guān)注。

    于此同時(shí)，樂(lè)視在售后和銷售渠道上也投入頗多。早前，樂(lè)視超級(jí)電視僅能配送到一、二線城市，發(fā)展到2014年，樂(lè)視超級(jí)電視的派送渠道已擴(kuò)展到三、四線城市，雖然售后還未跟上。但，從樂(lè)視的跟進(jìn)可以看出，只要有網(wǎng)絡(luò)的家庭就能夠搶購(gòu)樂(lè)視電視，不管是農(nóng)村還是城市網(wǎng)友，現(xiàn)在都能夠買到樂(lè)視電視了。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，智能電視領(lǐng)域機(jī)會(huì)很大，但困難也不少。樂(lè)視摒棄傳統(tǒng)家電“大電視廣告+大賣場(chǎng)覆蓋+大規(guī)模促銷”的做法，創(chuàng)建全新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新模式：社會(huì)化營(yíng)銷+視頻營(yíng)銷。從樂(lè)視快速發(fā)展的形式來(lái)看，樂(lè)視猶如一匹很有潛力的“狼”，在尋找獵物的同時(shí)也小心的進(jìn)行防守。對(duì)于傳統(tǒng)彩電廠商來(lái)說(shuō)不可小視。

    積極建設(shè)渠道和售后

    樂(lè)視作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，跨界到家電市場(chǎng)需要很大的勇氣，這其中除了要解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造，渠道等方面的問(wèn)題之外，售后體系也一樣需要經(jīng)得住考驗(yàn)。

    從樂(lè)視開(kāi)始，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷開(kāi)始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)電視，讓一度沒(méi)什么動(dòng)靜的電視再次成為大家的關(guān)注對(duì)象。為了修復(fù)飽受詬病的銷售渠道，樂(lè)視通過(guò)自建電商平臺(tái)的方式銷售樂(lè)視TV，但鑒于自身?xiàng)l件所限，其物流、售后等環(huán)節(jié)外包給了第三方服務(wù)平臺(tái)。

    據(jù)樂(lè)視TV副總裁張志偉介紹，樂(lè)視的這套體系可以概括為1個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，2家專業(yè)客服外包公司，12家專業(yè)售后服務(wù)公司的1842個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)100%覆蓋全國(guó)直轄、省會(huì)和地級(jí)城市，18家物流服務(wù)商，其中3家全國(guó)性物流承運(yùn)商，15家區(qū)域性物流承運(yùn)商，首批物流覆蓋全國(guó)92個(gè)主要城市，到年底覆蓋城市超過(guò)120個(gè)。

    此外，樂(lè)視還搭伙富士康代工生產(chǎn)樂(lè)視超級(jí)電視，類似這種互聯(lián)網(wǎng)廠商和制造企業(yè)的結(jié)合的案例非常之多，很多一線消費(fèi)電子品牌也都采取了這種資源整合和互補(bǔ)的生產(chǎn)制造解決方案，以快速解決制造體系跟不上節(jié)奏的短板。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，將生產(chǎn)到銷售的環(huán)節(jié)均交給第三方企業(yè)，這將大大考驗(yàn)樂(lè)視與合作企業(yè)的配合能力，以及樂(lè)視的管控能力。如果樂(lè)視將售后服務(wù)提升至一個(gè)更高的層次，讓用戶可以放心大膽的購(gòu)買、使用超級(jí)電視，并且不擔(dān)心出現(xiàn)任何問(wèn)題，那將會(huì)提升消費(fèi)者對(duì)品牌形象的歸屬感，或許會(huì)讓樂(lè)視走的更遠(yuǎn)。