店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌高效構(gòu)建，戰(zhàn)略制定是關(guān)鍵

    在數(shù)字化大潮的推動(dòng)下，利用數(shù)字標(biāo)牌提升銷(xiāo)量已經(jīng)成為了諸多零售商的共同選擇，誠(chéng)然，這種數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)有巨大的推動(dòng)作用，但是，一定要注意的是，一定不要被閃亮的數(shù)字技術(shù)迷花眼，從而放棄自己原本的營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)就像任何其他營(yíng)銷(xiāo) - 這是一個(gè)工具來(lái)幫助你實(shí)現(xiàn)你的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

    店內(nèi)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的成功始于戰(zhàn)略：它決定你應(yīng)該使用那種類(lèi)型的數(shù)字設(shè)備，數(shù)字標(biāo)牌在店內(nèi)的安裝位置，以及內(nèi)容應(yīng)該多久更新一次。戰(zhàn)略規(guī)劃保證了數(shù)字標(biāo)牌在不斷變化的應(yīng)用過(guò)程中傳播目標(biāo)的穩(wěn)定性，幫助用戶確定最合適的內(nèi)容和技術(shù)設(shè)計(jì)�；�于此，在構(gòu)建店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)之前，先要花費(fèi)一定的時(shí)間對(duì)數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，根據(jù)內(nèi)容選擇硬件設(shè)備，這樣不僅能夠縮短安裝時(shí)間，更能夠有效控制安裝成本，避免資源浪費(fèi)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的內(nèi)容規(guī)劃可以從五個(gè)步驟入手。

    第一步：確定業(yè)務(wù)目標(biāo)

    這是首要前提。企業(yè)的目標(biāo)是整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一部分，數(shù)字標(biāo)牌作為一種營(yíng)銷(xiāo)工具，其終極任務(wù)就是幫助用戶達(dá)到既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。通常來(lái)說(shuō)，店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的任務(wù)主要有三類(lèi)，即提高運(yùn)營(yíng)效率，旨在解決事情，比如成本，加快產(chǎn)品上市速度；報(bào)價(jià)管理，如進(jìn)行相應(yīng)的促銷(xiāo)；客戶參與，旨在幫助用戶更有效地與客戶聯(lián)系。重點(diǎn)目標(biāo)不同，在內(nèi)容規(guī)劃上以及相應(yīng)的硬件設(shè)備選擇上都會(huì)有所不同。

    第2步：創(chuàng)建一個(gè)受眾概況

    有了目標(biāo)，下一步自然是要確定要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要依賴的目標(biāo)群體：他們是誰(shuí)？他們的需求是什么 ？對(duì)此，可以從兩個(gè)方面入手：人口統(tǒng)計(jì)學(xué)——受眾的年齡，收入水平，教育和文化背景是什么？這些都可以影響你的內(nèi)容規(guī)劃及設(shè)備選擇；顧客購(gòu)買(mǎi)路徑/員工工作流，了解顧客的購(gòu)買(mǎi)途徑可以幫助用戶確定數(shù)字標(biāo)牌顯示屏的最佳安裝位置，同樣的，針對(duì)員工培訓(xùn)，了解工作流程可以讓用戶更加快速的分析出最佳的解決方案。

    第3步：確定內(nèi)容資產(chǎn)

    在這個(gè)過(guò)程中雖然不會(huì)確定實(shí)際內(nèi)容的開(kāi)發(fā)，但是，明確那種類(lèi)型的資產(chǎn)比較重要十分必要，因?yàn)樗鼤?huì)直接影響技術(shù)的選擇和最終的預(yù)算。數(shù)字內(nèi)容的構(gòu)建塊通常與產(chǎn)品相關(guān)的資產(chǎn)，例如圖像，視頻和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，不過(guò)，在實(shí)際應(yīng)用，對(duì)用戶價(jià)值最大的卻是那些與客戶相關(guān)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，如客戶的交易歷史，地理位置等，整合這些數(shù)據(jù)，用戶就可以創(chuàng)建個(gè)性化的內(nèi)容，并提升相關(guān)的消息傳播效率。

    第4步：考慮時(shí)機(jī)

    所謂的時(shí)機(jī)，包括數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的許多方面，如內(nèi)容長(zhǎng)度，信息的時(shí)間和更新頻率。其中，內(nèi)容的長(zhǎng)度要根據(jù)觀眾的停留時(shí)間而定；信息的時(shí)間在考慮受眾購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的同時(shí)，還要根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時(shí)調(diào)整；更新頻率 則將取決于用戶的目標(biāo)和受眾，一個(gè)基本的方法來(lái)確定頻率是基于頻率的平均觀看者看到的畫(huà)面。

    第5步：確定您將如何衡量影響

    衡量影響有兩個(gè)非常重要的原因，一是展示成果，確保持續(xù)的資金投入；二是幫助自身了解哪些內(nèi)容產(chǎn)生共鳴與客戶，哪些內(nèi)容需要細(xì)化，以便進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。根據(jù)不同目標(biāo)，用戶的測(cè)量可以定量也可以定性。

    定量測(cè)量， 投資回報(bào)率的測(cè)量通常用于提升運(yùn)營(yíng)效率并提供管理業(yè)務(wù)的目標(biāo)，由于有成本節(jié)約或參與銷(xiāo)售增加的目的，因此，不僅要衡量既定目標(biāo)是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，也要衡量你的投資在某一特定時(shí)間內(nèi)的回報(bào)。定性測(cè)量則是較為客觀的測(cè)量，評(píng)定解決方案的影響，是否可行，通常會(huì)直接綁定銷(xiāo)售。

    結(jié)語(yǔ)：

    在實(shí)際的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)程中，上述建議并不一定是用戶構(gòu)建的底線，但是，參考它們，卻能夠?yàn)槿狈�專業(yè)知識(shí)的普通用戶指明正確的方向。