能人科技助力蘇州某銀行“智慧銀行”體驗(yàn)中心

    科技向生活的深度滲透為我們帶來了更多的便捷和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，人們已經(jīng)開始享受智慧商店、智慧交通、智慧教育等帶來的創(chuàng)新生活。而隨著“智慧城市”理念的深入推廣，以創(chuàng)新科技營(yíng)造更優(yōu)客戶體驗(yàn)也日益成為金融機(jī)構(gòu)的“時(shí)尚”。

    在絕大多數(shù)消費(fèi)者的印象中，去銀行辦理業(yè)務(wù)，除去通過窗口及工作人員外，了解相關(guān)業(yè)務(wù)就只能通過銀行的橫幅、靜態(tài)展示頁(yè)、業(yè)務(wù)介紹頁(yè)等方式。但是，這些展示方式非常有限，并不能完全滿足不同客戶的不同需求，無法真正解決客戶的實(shí)際問題，從而極大地降低了銀行與客戶信息溝通的效率，影響了客戶的體驗(yàn)，并造成了一定程度的資源浪費(fèi)。

    于是，采納高科技手段，打造“智慧銀行”就成為如今不少銀行的燃眉之急。某國(guó)有銀行蘇州某分行為提升客戶體驗(yàn)，立項(xiàng)建設(shè)全新的客戶體驗(yàn)中心，并設(shè)立電子銀行團(tuán)隊(duì)，在國(guó)外進(jìn)行了大量類似的自助視頻服務(wù)考察后，最終敲定了融入現(xiàn)代科技元素及諸多創(chuàng)新產(chǎn)品的智能體驗(yàn)中心。

    作為這套高科技體驗(yàn)中心的視覺核心，由能人科技打造的巨型“資訊墻”成為這套系統(tǒng)中最吸引眼球的設(shè)備，同時(shí)作為直接面對(duì)客戶的顯示終端也成為該體驗(yàn)中心所有科技理念的直觀體現(xiàn)。其能夠播放照片、視頻等等，可用于銀行業(yè)務(wù)介紹、品牌宣傳、產(chǎn)品推送等等日常事務(wù)，以生動(dòng)的演示效果取代了傳統(tǒng)的“橫幅+海報(bào)+宣傳單”模式。

    考慮到銀行日常業(yè)務(wù)的使用需求和展示效果需求，能人科技團(tuán)隊(duì)選用了飽經(jīng)市場(chǎng)考驗(yàn)的NEC 55英寸超窄邊拼接單元X551UN，分別以2×10和2×4的方式打造了兩面巨型視頻墻。用戶的視頻、圖像、股票行情等信號(hào)通過后臺(tái)圖像處理器處理后可直接上屏顯示，極大地簡(jiǎn)化了銀行工作人員日常操作。

    項(xiàng)目建成驗(yàn)收后，收到了來自銀行和客戶的肯定。大幅視頻墻作為“智慧銀行”的重要組成部分，以其簡(jiǎn)潔時(shí)尚的構(gòu)造、生動(dòng)艷麗的大畫面，極大地提升了銀行體驗(yàn)中心的整體形象，為銀行的品牌建設(shè)打造了一張優(yōu)質(zhì)名片。

    不僅如此，作為銀行信息發(fā)布的重要手段，其生動(dòng)的廣告播放方式，以震撼的視覺體驗(yàn)有效抬升了銀行業(yè)務(wù)宣傳效果。而這種聲色俱全，并可任意更換的宣傳方式，是以往“橫幅+海報(bào)+宣傳單”的宣傳模式遠(yuǎn)不能及的。

    銀行方面表示，與能人科技的合作是愉快的。NEC的可靠品質(zhì)和能人科技的完善服務(wù)都成為銀行選擇合作伙伴的重要判定依據(jù)。事實(shí)證明，能人科技與NEC的攜手，打造了金融領(lǐng)域的又一經(jīng)典案例，為智慧城市建設(shè)推波助瀾。