長(zhǎng)虹CHiQ電視媒體見(jiàn)面會(huì)：媒體訪談問(wèn)答

長(zhǎng)虹CHiQ電視媒體見(jiàn)面會(huì)：媒體訪談問(wèn)答

    提問(wèn)：我是《上海證券報(bào)》的記者，我關(guān)心有三個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題，昨天我們看到新的產(chǎn)品，大家還是比較振奮，因?yàn)橛泻芏嗯c往不同的功能什么，資本市場(chǎng)最近比較關(guān)心是因?yàn)槲覀內(nèi)ツ晏岢隽思彝セヂ?lián)網(wǎng)的概念，這里面包括三個(gè)層面，一個(gè)是終端的智能化，還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)據(jù)的平臺(tái)支撐，還有協(xié)同的框架。對(duì)于市場(chǎng)來(lái)講，新的產(chǎn)品落地當(dāng)然是一個(gè)家庭互聯(lián)網(wǎng)落地的開(kāi)始，我們很想關(guān)心一下在數(shù)據(jù)平臺(tái)的支撐方面，這個(gè)產(chǎn)品后臺(tái)數(shù)據(jù)平臺(tái)是什么樣的狀態(tài)，是不是能夠支撐我們所有的基于家庭互聯(lián)網(wǎng)的功能，包括以后其他品種的產(chǎn)品。另外，多媒體公司對(duì)于新的智能電視在今年的毛利率、成本控制等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面有沒(méi)有相對(duì)比較明確的目標(biāo)？謝謝。

    葉洪林：第一個(gè)問(wèn)題。我們是這么看的，目前家庭互聯(lián)網(wǎng)使得用戶(hù)家里面各個(gè)設(shè)備都能夠跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)際上推廣中間，我覺(jué)得跟當(dāng)初的預(yù)期，包括跟老百姓的期望還有一點(diǎn)差距�？赡茉谶@個(gè)里面主要有三個(gè)比較大的問(wèn)題，一個(gè)是在后端平臺(tái)的支撐，包括各種節(jié)目?jī)?nèi)容很方便的獲取，包括一些數(shù)據(jù)的提煉、收集、歸納、分析這一塊做得還不夠好，這是目前面臨的一個(gè)問(wèn)題。另外一個(gè)是交互，交互方式目前顯然還是比較不太方便，體驗(yàn)比較差，我們?cè)谟秒娔X的時(shí)候有一個(gè)鼠標(biāo)，用手機(jī)的時(shí)候有很好的觸摸的方式，電視遙控的方式給人的體驗(yàn)非常差，再往前發(fā)展，實(shí)際上還有畫(huà)面質(zhì)量的問(wèn)題，因?yàn)槭謾C(jī)屏幕比較小，可能對(duì)畫(huà)質(zhì)不是很挑剔，家里面用大屏看電視的話(huà)，對(duì)畫(huà)質(zhì)是比較挑剔的。

    從去年開(kāi)始，我們國(guó)家實(shí)際上也非常重視信息的消費(fèi)，但目前對(duì)于視頻的管控，在國(guó)家這個(gè)層面還是有些特別的考慮，包括相關(guān)的一些規(guī)定、要求，到目前還沒(méi)有完全放開(kāi)。

    關(guān)于平臺(tái)的話(huà)，第一步實(shí)際上我們要建立一個(gè)社會(huì)的管控平臺(tái)，我希望賣(mài)出去的各個(gè)終端設(shè)備，不是說(shuō)賣(mài)給用戶(hù)之后與我沒(méi)有關(guān)系了，我希望會(huì)有數(shù)據(jù)收集，我希望知道賣(mài)到哪個(gè)地方，平時(shí)使用是什么樣的方式，看節(jié)目的時(shí)候，是不是把我們花很大工夫的網(wǎng)絡(luò)連接已經(jīng)激活了，他有什么喜好，這樣的行為數(shù)據(jù)先進(jìn)行手機(jī)。當(dāng)然這有前提條件就是隱私保護(hù)。在用戶(hù)使用這些功能的時(shí)候，我需要做一些提示，他使用方便的時(shí)候，需要接受這樣一個(gè)要求，便于我提供更好的要求，當(dāng)然不愿意也沒(méi)關(guān)系，他可以放棄。

    第二步通過(guò)手機(jī)數(shù)據(jù)，可以把行為做分析之后，給他做一些精確的推送，通過(guò)收集我知道他喜歡看什么樣的節(jié)目，運(yùn)動(dòng)會(huì)的節(jié)目或者新聞?lì)惞?jié)目，我可以非常精準(zhǔn)的給他做一些推送，包括歷史收看數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間收看之后，知道這段時(shí)間自己在看什么樣的節(jié)目。我們要干的第二件事兒，也是把設(shè)備聯(lián)網(wǎng)之后，因?yàn)槊恳粋�(gè)設(shè)備，我認(rèn)為也是一個(gè)信息產(chǎn)生的裝置，可以不斷的把這些數(shù)據(jù)送上來(lái)，包括機(jī)器本身的工作狀態(tài)是否正常，通過(guò)這樣的數(shù)據(jù)，我能夠?qū)�機(jī)器的使用狀態(tài)，我可以做一個(gè)了解，比如說(shuō)我們家庭互聯(lián)網(wǎng)不光是有電視，還有白電設(shè)備，還有智能空調(diào)、智能冰箱，到一定時(shí)間，可以提示你，是不是空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)要清晰了，冰箱是不是有隱患要做處理，原來(lái)這些東西是不知道的，在用戶(hù)機(jī)器里面崩潰了，無(wú)法使用了，才進(jìn)行故障保修，現(xiàn)在不一樣了，因?yàn)橛羞@樣的數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以提前做預(yù)判，作出提示，如果用戶(hù)提出需求，需要上門(mén)服務(wù)，上門(mén)服務(wù)人員上門(mén)之前就比較清楚有什么問(wèn)題，保證自己出門(mén)之前就拿到一個(gè)預(yù)案，到家之后就手到病除。

    第三個(gè)事兒，也有賴(lài)于國(guó)家的法制健全，解決視頻內(nèi)容匱乏問(wèn)題。我們現(xiàn)在用電腦、手機(jī)上網(wǎng)沒(méi)有任何問(wèn)題，用電視上網(wǎng)的話(huà)，就只能上幾個(gè)有資質(zhì)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。但是我們可以通過(guò)其他的方式，逐漸的給用戶(hù)一步一步的讓他使用這個(gè)層面，通過(guò)設(shè)備的協(xié)同，也能夠體驗(yàn)到一些比較好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

    提問(wèn)：我知道這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的功能，我想問(wèn)的是現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)搭建的狀態(tài)是怎么樣，是完全呈現(xiàn)得很好了呢還是什么狀態(tài)，是長(zhǎng)虹自有的品牌還是和別人合作的平臺(tái)？

    王燕川：我來(lái)補(bǔ)充一下，說(shuō)到云端的平臺(tái)，我理解有一個(gè)，一個(gè)是內(nèi)容相關(guān)的，我們叫做二級(jí)管控平臺(tái)，這個(gè)是和合作伙伴一起在做，葉總講，由于政策限制，我們長(zhǎng)虹是不做內(nèi)容的。我們做的是方便老百姓獲得內(nèi)容，所以我們必須有政策允許的二級(jí)管控平臺(tái)。這個(gè)是第一階段，已經(jīng)落地了，最終的完善是在5月份過(guò)程。除了內(nèi)容二級(jí)管控平臺(tái)以外，還有剛才說(shuō)的大數(shù)據(jù)，需要云端各種各樣的服務(wù)，實(shí)際上長(zhǎng)虹成立了云服務(wù)事業(yè)部，這個(gè)云服務(wù)事業(yè)部主要的工作，包括智能電視的帳號(hào)管理，包括大數(shù)據(jù)管理，甚至包括剛剛?cè)~總講的維修的各種各樣的數(shù)據(jù)的管理，這使得CHiQ電視上在直播上，還用了長(zhǎng)虹出資的歡網(wǎng)公司的直播平臺(tái)，主要是數(shù)據(jù)平臺(tái)，主要是這三個(gè)平臺(tái)。

   葉洪林：剛才這個(gè)問(wèn)題，有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，所以我補(bǔ)充一點(diǎn)。實(shí)際上長(zhǎng)虹大數(shù)據(jù)中心跟IBM有一個(gè)合作，共同構(gòu)建一個(gè)大數(shù)據(jù)中心。我們?cè)贫似脚_(tái)，跟中國(guó)電信這些都有合作，也不一定是完全自己建，也有跟外部的合作，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我覺(jué)得資源的整合，合作才是最重要的。

    徐明：第二個(gè)問(wèn)題我來(lái)回答一下吧。長(zhǎng)虹地處內(nèi)地，跟其他企業(yè)不一樣，長(zhǎng)虹這么多年發(fā)展，有兩點(diǎn)可以證明，第一個(gè)，長(zhǎng)虹是技術(shù)創(chuàng)新能力比別人都很強(qiáng)，第二個(gè)我們的成本控制能力比別人更有方法。應(yīng)該講我們整個(gè)這個(gè)產(chǎn)品，CHiQ產(chǎn)品昨天發(fā)布，長(zhǎng)虹是第一家應(yīng)當(dāng)講是在國(guó)內(nèi)開(kāi)始上市，第一家。我知道日韓品牌他們可能在今年六月份會(huì)投入生產(chǎn)，但是長(zhǎng)虹的話(huà)，是在國(guó)內(nèi)首家，所以這一點(diǎn)，從能力方面，我們產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力方面，比別人都很強(qiáng)。這是第一。第二點(diǎn)，一個(gè)產(chǎn)品具體的成本控制，實(shí)際上是涉及到幾個(gè)，除了軟件方面，因?yàn)槲覀冮_(kāi)發(fā)能力很強(qiáng)，我們都是使用自己的操作系統(tǒng)，在硬件方面，比如剛剛大家看曲面的屏，其實(shí)現(xiàn)在曲面屏就是長(zhǎng)虹和合作伙伴一起來(lái)做的，大部分東西是長(zhǎng)虹自己在做。所以從這一點(diǎn)，長(zhǎng)虹的成本控制方面，我們的能力非常強(qiáng)。在這個(gè)產(chǎn)品投放市場(chǎng)以后，又是比較高端的產(chǎn)品，我相信大家以后會(huì)看到長(zhǎng)虹整體的盈利能力會(huì)非常強(qiáng)。

    提問(wèn)：各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是來(lái)自《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》的記者，去年葉總在長(zhǎng)虹戰(zhàn)略發(fā)布的時(shí)候講過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)，2014年我們長(zhǎng)虹就停止所有非智能電視的生產(chǎn)了，我想問(wèn)一下昨天發(fā)布的CHiQ電視，來(lái)整個(gè)長(zhǎng)虹電視的產(chǎn)品線(xiàn)上，會(huì)占怎么樣的比例？還有一點(diǎn)，去年長(zhǎng)虹智能戰(zhàn)略發(fā)布的話(huà)，是強(qiáng)調(diào)我們這個(gè)智能電視，不單是說(shuō)內(nèi)容跟硬件的結(jié)合，而且是跟家庭互聯(lián)網(wǎng)，跟別的白電互動(dòng)的關(guān)系，我們這一款電視，是不是跟白電互動(dòng)已經(jīng)預(yù)留了空間？

    葉洪林：我們這次在4月份的時(shí)候，我宣布2014年我們會(huì)逐步停止非智能電視產(chǎn)品的銷(xiāo)售，也是基于我們對(duì)于智能電視發(fā)展的趨勢(shì)所作出的判斷。從現(xiàn)在的情況來(lái)看，智能電視基本上達(dá)到60%以上的銷(xiāo)售比例，整個(gè)國(guó)內(nèi)。這種趨勢(shì)在智能化，尤其是前段時(shí)間我們?cè)谑袌?chǎng)上看，消費(fèi)者已經(jīng)完全接受智能電視的概念或者是它的使用，其實(shí)會(huì)進(jìn)一步延續(xù)。

    對(duì)于曲面，我們認(rèn)為這是今年的熱點(diǎn)，尤其是一月份在CES展上我們也看到，三星推出了大規(guī)模的曲面電視陣列，尤其我們的同行，都相繼推出這樣的產(chǎn)品，我們認(rèn)為長(zhǎng)虹這一次是搶占了曲面電視制高點(diǎn)，也是跟合作方研發(fā)和布局，來(lái)獲得市場(chǎng)先機(jī)。對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品的導(dǎo)入，客觀上需要一定的時(shí)間，說(shuō)我們今年曲面就能達(dá)到10%、20%，我認(rèn)為這個(gè)比例沒(méi)有這么高，有可能在百分之幾的水平。因?yàn)榍�面工藝水平要求、技術(shù)要求，現(xiàn)在成本也是有一定的高，尤其是在初步階段，所以我們定價(jià)在初步的定價(jià)，相對(duì)于其他的平面4K電視要高一點(diǎn)，這是本身它的成本和目前這個(gè)技術(shù)所決定的，如果它是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，成本低，我相信我們的同行都已經(jīng)拿出來(lái)了。但是到今天只有長(zhǎng)虹批量的推出曲面電視，這是有技術(shù)難度的。所以在這一塊上，我覺(jué)得價(jià)格對(duì)于差異化競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)說(shuō)，是能夠支撐的。客觀上說(shuō)我們這個(gè)產(chǎn)品是差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，我們跟目前互聯(lián)網(wǎng)電視推出的類(lèi)似于一些低價(jià)格的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是有市場(chǎng)的區(qū)隔的。

    對(duì)于我們CHiQ電視在未來(lái)家庭互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的考慮，應(yīng)該說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品除了硬件曲面的差異化，在軟件系統(tǒng)上我們是進(jìn)行平臺(tái)架構(gòu)來(lái)進(jìn)行搭建的，這個(gè)平臺(tái)，未來(lái)一定會(huì)存在電視、冰箱、空調(diào)這樣整體性的功能或者未來(lái)的體驗(yàn)。本身CHiQ也是在整個(gè)長(zhǎng)虹集團(tuán)也是作為家庭互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品系列品牌的考慮，所以它一定會(huì)承載未來(lái)家庭互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

    葉洪林：關(guān)于剛才說(shuō)的盈利情況來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)虹是一個(gè)上市公司，所以這一塊有關(guān)于經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)，按照上市公司信息披露規(guī)范來(lái)做相關(guān)的信息披露。

    提問(wèn)：謝謝葉總，還有個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下徐明總經(jīng)理，我想了解一下多媒體公司的整體經(jīng)營(yíng)狀況，以及2014年貴公司有什么樣的布局、什么樣的舉措？

    徐明：對(duì)于2013年，準(zhǔn)確講，整個(gè)行業(yè)在上半年其實(shí)都很好，因?yàn)橛泄?jié)能惠民政策的刺激，到下半年政策退出以后，對(duì)整個(gè)行業(yè)是有一些影響。在下半年還有一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大家覺(jué)得這個(gè)行業(yè)非常有前途，都紛紛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，也對(duì)這個(gè)行業(yè)帶來(lái)一些挑戰(zhàn)。

    但是我在這里也非常高興的告訴大家，去年整個(gè)長(zhǎng)虹在多媒體這個(gè)業(yè)務(wù)這一塊，做得非常好，我們超額完成了公司的目標(biāo)，特別是我們?cè)谝恍┬碌漠a(chǎn)品推出，毛利率也非常好，長(zhǎng)虹是業(yè)界第一個(gè)推出4KX2K呈系列推出的，去年有兩個(gè)系列推出投放市場(chǎng)，有些產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)都是首家發(fā)布的，比如55寸，我們是國(guó)內(nèi)首家發(fā)布，75寸、85寸的UD，也是我們首家發(fā)布，85寸超高清都賣(mài)了兩百多臺(tái)。通過(guò)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，給我們帶來(lái)了很高的毛利。我們?cè)赨D產(chǎn)品方面，我們?nèi)ツ晔亲龅降诙�名。今年長(zhǎng)虹相信更高一點(diǎn)，但是數(shù)量上我們是作為第二名。另外在大尺寸方面，大板是占到45%，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做得非常好，增長(zhǎng)超過(guò)兩位數(shù)。

    在海外方面，去年也是長(zhǎng)虹在海外發(fā)力非常好的一年，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)虹這么多年海外的布局和戰(zhàn)略準(zhǔn)備，我們?nèi)ツ暝诤Ｍ猥@得了很好的收成，整個(gè)去年中國(guó)出口海外的電視是六千萬(wàn)臺(tái)，而且同比是下降了3.1%，就我看到的數(shù)據(jù)是下降了3.1%，但是長(zhǎng)虹在海外，我們?nèi)ツ赇N(xiāo)售收入增長(zhǎng)了38%，所以說(shuō)是有非常好的收益。我相信這一點(diǎn)，大家在具體的數(shù)據(jù)可能以長(zhǎng)虹的報(bào)表為準(zhǔn)，可能你會(huì)看到長(zhǎng)的年報(bào)數(shù)據(jù)會(huì)公示，這是一個(gè)大概的情況。

    2014年，應(yīng)當(dāng)講雖然14年大家看整個(gè)全球經(jīng)濟(jì)都不是很好，雖然也在看有一些轉(zhuǎn)暖，有一些局部好、局部不好。局部好的話(huà)，第一點(diǎn)，我們14年就世界杯，這一點(diǎn)對(duì)全球電視的需求量會(huì)增加；第二點(diǎn)，有這么多新的技術(shù)、新的產(chǎn)品，特別是包括長(zhǎng)虹發(fā)布了CHiQ電視之類(lèi)的，這些產(chǎn)品投放市場(chǎng)，我相信對(duì)中國(guó)市場(chǎng)在大尺寸、高端化方面有一些拉動(dòng)作用。第三點(diǎn)，很多業(yè)界也會(huì)進(jìn)來(lái)。所以整個(gè)14年，其實(shí)還是有很多機(jī)會(huì)，我認(rèn)為14年，在整個(gè)中國(guó)，中國(guó)電視生產(chǎn)總量超過(guò)一億臺(tái)，其中45%可能在中國(guó)銷(xiāo)售，55%是出口。

    所以我們會(huì)做三點(diǎn)，第一個(gè)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)我們現(xiàn)在已經(jīng)推出了CHiQ這些高端產(chǎn)品，我們會(huì)強(qiáng)力的推廣好，而且大家也看到我們已經(jīng)發(fā)布呈系列的產(chǎn)品，我相信對(duì)長(zhǎng)虹品牌的提升、盈利能力的提升、規(guī)模結(jié)構(gòu)的改善會(huì)起到積極作用。所以在14年，我們?cè)谶@一塊還會(huì)發(fā)力，而且還會(huì)有更多更新技術(shù)的迭代的新一代CHiQ智能電視發(fā)布，這是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。第二，海外市場(chǎng)，海外我剛才講，在中國(guó)有這么大的規(guī)模我們會(huì)出口到海外去，長(zhǎng)虹通過(guò)前幾年的準(zhǔn)備，包括去年，我們已經(jīng)在海外有很好的收成，我相信14年是長(zhǎng)虹在海外進(jìn)一步作為戰(zhàn)略增量的重要來(lái)源，在海外會(huì)取得非常好的收成。最近我們可能在春節(jié)，海外的生產(chǎn)會(huì)加班加點(diǎn)，滿(mǎn)足海外市場(chǎng)的需求。第三，我們想在整個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)入，我們長(zhǎng)虹也會(huì)作相應(yīng)的渠道多元化方面的創(chuàng)新，也為長(zhǎng)虹在2014年會(huì)取得更好的成績(jī)。希望媒體朋友們繼續(xù)關(guān)注，看看長(zhǎng)虹2014年的表現(xiàn)。謝謝。

    主持人：我們徐總鏗鏘有力，信心滿(mǎn)滿(mǎn)，我相信2014年他會(huì)非常風(fēng)光。

    提問(wèn)：各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是來(lái)自中信證券。我有兩個(gè)多屏協(xié)同的問(wèn)題想請(qǐng)教一下，我們多屏協(xié)同用的什么通信技術(shù)，這個(gè)能不能和其他電視機(jī)兼容？第二個(gè)問(wèn)題是咱們多屏協(xié)同還有帶走看這個(gè)功能，和其他廠商，比如和之前小米推的多屏互動(dòng)有什么區(qū)別、有什么優(yōu)劣勢(shì)？

    徐明：我們這次推出的CHiQ電視，有很重要的應(yīng)用訴求不是多屏互動(dòng)，是多屏協(xié)同，多屏互動(dòng)可能大家在業(yè)界都很熟悉了，我們多屏協(xié)同是基于多屏互動(dòng)，高于多屏互動(dòng)，而且應(yīng)該由更強(qiáng)化的應(yīng)用。所以我再次跟各位媒體溝通強(qiáng)調(diào)一下，我們這次推出的CHiQ電視，特別應(yīng)用的一個(gè)訴求不是多屏互動(dòng)，而是多屏協(xié)同。多屏協(xié)同到底是什么樣的技術(shù)形態(tài)呢？正好我們技術(shù)專(zhuān)家在這兒，專(zhuān)門(mén)做多屏協(xié)同的技術(shù)研發(fā)。

    張恩陽(yáng)：這兒兩個(gè)問(wèn)題，我們這個(gè)多屏協(xié)同目前用的什么樣的技術(shù)，另外這樣的技術(shù)目前的性能在國(guó)內(nèi)處于什么樣的水平。我們現(xiàn)在用的通信技術(shù)是我們自己開(kāi)發(fā)的一個(gè)獨(dú)有的技術(shù)，這個(gè)技術(shù)我們是申請(qǐng)了幾十項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，還有幾項(xiàng)是國(guó)際專(zhuān)利。這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們也希望開(kāi)放出去，希望有更多的設(shè)備加入進(jìn)來(lái)，因?yàn)殚L(zhǎng)虹也加入了中國(guó)很重要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就是IDRS閃連標(biāo)準(zhǔn)，我們是里面的核心成員，我們把這個(gè)通訊技術(shù)作了一個(gè)提案，放在了里面去。這是第一個(gè)問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題，目前這個(gè)技術(shù)在國(guó)內(nèi)性能和水平，我們?cè)u(píng)估在分類(lèi)看這一個(gè)點(diǎn)上，目前是全國(guó)第一家推出，因?yàn)槲覀儧](méi)有看到有其他廠家在商用產(chǎn)品上面推出這樣一個(gè)電視分類(lèi)看這樣的功能。第二是帶走看，把大屏信號(hào)傳到小屏上看，國(guó)內(nèi)有廠家推出類(lèi)似的功能，但是我們的效果是最好的，包括流暢度、畫(huà)面這些都是最好的。各位可以在樣品上親自體驗(yàn)。第三，其他廠商談的比較多是多屏互動(dòng)，我們談的是多屏協(xié)同，大屏和下屏之間共同構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)整體的體驗(yàn)。我是這么來(lái)回答。

    提問(wèn)：我是《科技日?qǐng)?bào)》的記者，我有兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題是留給葉總，昨天趙總提到長(zhǎng)虹會(huì)發(fā)布一系列的空調(diào)、冰箱等智能新品，包括智能電視，這些產(chǎn)品之間存在怎么樣的思維，如何去理解用戶(hù)的需求從產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)重新定義，就是智能電視這一塊。第二個(gè)問(wèn)題是留給羅清啟老師是陸刃波老師，如何看待長(zhǎng)虹首發(fā)量產(chǎn)的曲面電視，預(yù)計(jì)一下中國(guó)曲面電視市場(chǎng)。謝謝。

    張恩陽(yáng)：關(guān)于白電產(chǎn)品這一塊，剛才第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)的記者也問(wèn)到，我們?nèi)~洪林是不是有接口開(kāi)放，白電可以接進(jìn)來(lái)，我說(shuō)一下，我們確實(shí)是有預(yù)留，可以接入進(jìn)來(lái)。手機(jī)PAD可以左右滑屏，從點(diǎn)播到直播到本地媒體播放，這是我們看到的狀態(tài)，下個(gè)月或者下下個(gè)月，我們會(huì)發(fā)布一系列的白電產(chǎn)品，手機(jī)或PAD可以豎著滑一下，橫著滑是電視，豎著滑就是跟冰箱或者空調(diào)協(xié)同，再滑一下可能是其他產(chǎn)品，我們是這樣系統(tǒng)考慮。

    對(duì)于家庭互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)，未來(lái)長(zhǎng)虹電視發(fā)展有什么影響？我認(rèn)為非常深遠(yuǎn)，我個(gè)人覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)很有趣，我們?cè)瓉?lái)是一個(gè)很大的團(tuán)隊(duì)，很小的平臺(tái)，把它做成一個(gè)精品，就是推給用戶(hù)，這個(gè)電視一旦到用戶(hù)家里面，實(shí)際上跟我就沒(méi)有太大關(guān)系了。去年到360拜訪，周鴻祎講，“你們有那么多廠商，你們?nèi)�在泰坦尼克上，這個(gè)船是要沉沒(méi)的，這個(gè)趨勢(shì)如此，沒(méi)有辦法。我講個(gè)簡(jiǎn)單例子，你在賣(mài)場(chǎng)里面賣(mài)電視，很多促銷(xiāo)員推長(zhǎng)虹電視、海信電視、TCL電視，沒(méi)用，我給促銷(xiāo)員10塊錢(qián)，電視搬回家以后，他幫你刷屏，刷成360的屏，這個(gè)電視就跟你沒(méi)有關(guān)系了�！边@個(gè)對(duì)我很大觸動(dòng)，硬件和軟件是可以分離的，硬件到了用戶(hù)家里面可能就這個(gè)樣子了，但是軟件可以不斷升級(jí)、不斷刷新，不斷加載新的應(yīng)用。

    另外一個(gè)，這種開(kāi)發(fā)模式會(huì)發(fā)生一些變化，互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品其實(shí)有一個(gè)特點(diǎn)，容錯(cuò)能力很強(qiáng)，用戶(hù)買(mǎi)這個(gè)電視的時(shí)候，有一些小的使用不方便，他不太挑剔，只要好玩，可以去修補(bǔ)就沒(méi)有關(guān)系，從這個(gè)角度來(lái)看的話(huà)，給我們一個(gè)啟發(fā)，未來(lái)的發(fā)展模式需要吸引更多的消費(fèi)者能夠參與我們開(kāi)發(fā)，參與我們制造，大家共同，不是一個(gè)廠家把這個(gè)產(chǎn)品做出來(lái)，而是集聚大家的智慧，共同打造一個(gè)產(chǎn)品，對(duì)我們來(lái)講就是要建成一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，我認(rèn)為這是下一步開(kāi)發(fā)很大的啟示，我們也按照這樣的思路來(lái)工作。

    提問(wèn)：大家好。我請(qǐng)問(wèn)一下張總，在CES2014上面，長(zhǎng)虹拋出了家庭整體互聯(lián)網(wǎng)解決方案，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)怎么落地。謝謝。

    張恩陽(yáng)：剛才我也講到這一點(diǎn)，我們這樣一個(gè)家庭互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，其實(shí)是比較開(kāi)放的平臺(tái)，接口是開(kāi)放的。所以今年1月18號(hào)我們發(fā)布的CHiQ電視是第一步，后邊還有一系列產(chǎn)品發(fā)布，通過(guò)這些產(chǎn)品發(fā)布，就把家庭互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品系列真正把它落地了。

    葉洪林：我補(bǔ)充一點(diǎn)，因?yàn)榇蠹覍?duì)家庭互聯(lián)網(wǎng)，客觀上，這次GOOGLE在32億美元收購(gòu)智能家居企業(yè)的時(shí)候，是可以想像的，核心是改變我們的生活方式，改變我們生活的態(tài)度。因?yàn)橛辛思彝セヂ?lián)網(wǎng)的智能控制系統(tǒng)或者是一個(gè)平臺(tái)，使得我們也許可以強(qiáng)調(diào)一個(gè)低碳的生活，甚至無(wú)限的延伸。冰箱和電視之間可能又發(fā)生了聯(lián)系，冰箱的實(shí)物管理可以通過(guò)電視、可以通過(guò)信息化手段來(lái)支撐，空調(diào)我們可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)手機(jī)的遠(yuǎn)程的了解�？梢钥吹郊依锩骐姷囊恍┫�耗的狀態(tài)，可以進(jìn)行一些控制，這樣一些概念在未來(lái)的生活中都會(huì)出現(xiàn)，家在我們手里面，我們的生活在我們手里面，未來(lái)這個(gè)可以去暢想�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，也不可能什么都想清楚，我們只是看到一個(gè)美好的未來(lái)，我們?nèi)�暢想。我的理解是這樣。

    提問(wèn)：您好，我是來(lái)自IT168的記者，我想問(wèn)一下王總關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題，昨天發(fā)布會(huì)可以看到長(zhǎng)虹對(duì)智能電視的決心，我想問(wèn)，2014年長(zhǎng)虹將會(huì)在智能電視將會(huì)突出哪些差異化的獨(dú)家功能？

    王燕川：實(shí)際上CHiQ電視的定義，花了我們半年以上的時(shí)間，有兩個(gè)主線(xiàn)，一個(gè)是以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品定義，這一點(diǎn)是從董事長(zhǎng)到下面實(shí)際操作人員，都是作為產(chǎn)品定義的主線(xiàn)。第二是顛覆性的創(chuàng)新，我的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常跟我說(shuō)一句話(huà)，要革自己的命，因?yàn)槲覀兌际亲鰝鹘y(tǒng)電視出身的，如果沒(méi)有顛覆性的勇氣，實(shí)際上我們不可能做出今天的CHiQ電視，2014年我們的產(chǎn)品還是要基于家庭互聯(lián)網(wǎng)，持續(xù)的研究在家庭互聯(lián)網(wǎng)條件下多終端的協(xié)同，剛才很多領(lǐng)導(dǎo)也講了這個(gè)事情，多終端協(xié)同在CHiQ電視上是看到的，更多的是軟件的協(xié)同，在軟件協(xié)同以外，我們正在組織團(tuán)隊(duì)論證或者討論，除了軟件，還有硬件，甚至硬件形態(tài)的協(xié)同。以用戶(hù)為中心，顛覆性的創(chuàng)新，基于家庭互聯(lián)網(wǎng)的多終端協(xié)同，這些都是下一代產(chǎn)品定義要認(rèn)真思考的。今天大家看到的產(chǎn)品在后續(xù)會(huì)進(jìn)一步的完善。

    提問(wèn)：我是《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》的記者，問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，我想問(wèn)一個(gè)生態(tài)鏈的問(wèn)題，在PC系統(tǒng)的成功是有視窗操作系統(tǒng)數(shù)百萬(wàn)的生態(tài)圈，安卓系統(tǒng)成功也是有生態(tài)圈，長(zhǎng)虹這個(gè)生態(tài)圈，有什么樣的決策？長(zhǎng)虹的專(zhuān)家也可以回答一下。

    葉洪林：家庭互聯(lián)網(wǎng)一定是有一個(gè)生態(tài)圈，但這個(gè)生態(tài)圈跟像谷歌、WINDOWS的生態(tài)圈不太一樣，谷歌、WINDOWS更多強(qiáng)調(diào)是以軟件平臺(tái)作為紐帶，建立生態(tài)圈，把開(kāi)發(fā)者拉進(jìn)來(lái)。我們家庭互聯(lián)網(wǎng)更加強(qiáng)調(diào)多終端的協(xié)同，我們認(rèn)為分析長(zhǎng)虹自己，我覺(jué)得是兩個(gè)層面，我們就是一個(gè)產(chǎn)品門(mén)類(lèi)比較多的綜合性的公司，我們不僅有電視，還有白電產(chǎn)品，相比之下長(zhǎng)虹電視和冰箱在全國(guó)整個(gè)市場(chǎng)占有率是在前幾位，但是像我們空調(diào)、手機(jī)，我們?nèi)珖?guó)排名就相對(duì)比較靠后，這個(gè)家庭互聯(lián)網(wǎng)就給我們提供一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)多終端協(xié)同，能夠提出一個(gè)綜合的解決方案，對(duì)我們本身產(chǎn)品的銷(xiāo)售有一定的帶動(dòng)性的。另外一個(gè)我們認(rèn)為，這樣一個(gè)家庭互聯(lián)網(wǎng)，會(huì)使老百姓家里面的電器能夠產(chǎn)生更好的體驗(yàn)，不僅是長(zhǎng)虹的品牌，包括其他品牌，加入這樣的網(wǎng)絡(luò)，也能夠提供非常好的增值功能，從這個(gè)角度的話(huà)，我覺(jué)得他自己也能夠提供這樣一種生態(tài)，不僅是跟我們各種終端設(shè)備連起來(lái)，而且下面有軟件平臺(tái)也有硬件平臺(tái)，包括剛才我們也提到，我們也有這樣的計(jì)劃，能夠讓更多的消費(fèi)者參與開(kāi)發(fā)，把它做起來(lái)。我這樣做一個(gè)解釋。

    葉洪林：對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我補(bǔ)充一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兘裉煺劦降氖腔�于電視看智慧家庭或者家庭互�?lián)網(wǎng)，實(shí)際上再衍生，從家庭走出去，有智慧社區(qū)，再往外延伸有智慧城市，長(zhǎng)虹立足于智能終端，也深入到家庭互聯(lián)網(wǎng)，走向智能社區(qū)，走向智能城市。我們目前還是基于龐大的互聯(lián)網(wǎng)，以家庭為中心的定義，往外延展，會(huì)延展很多的生態(tài)鏈，家庭互聯(lián)網(wǎng)目前應(yīng)該說(shuō)是剛剛開(kāi)始，應(yīng)該說(shuō)2013年是移動(dòng)互聯(lián)最熱的時(shí)候，家庭互聯(lián)網(wǎng)才是啟蒙的元年，我認(rèn)為伴隨著一些巨頭和像這樣一些實(shí)體的家具的、家電的邁進(jìn)，我相信這個(gè)家庭互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)生態(tài)會(huì)越來(lái)越好，而且跟廣大的個(gè)體相關(guān)聯(lián)，這樣一個(gè)生態(tài)會(huì)越來(lái)越好。

    提問(wèn)：我是《四川日?qǐng)?bào)》的記者，我想問(wèn)一下從普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品是不是定價(jià)有點(diǎn)高，這個(gè)軟件體系會(huì)不會(huì)未來(lái)也會(huì)應(yīng)用到咱們現(xiàn)在的液晶電視或者普通的智能電視上。謝謝。

    葉總：第一個(gè)這個(gè)定位是差異化的產(chǎn)品定位，我們首發(fā)包括曲面在內(nèi)，是目前市場(chǎng)上都沒(méi)有，給消費(fèi)者帶來(lái)的體驗(yàn)是完全不一樣體驗(yàn)的產(chǎn)品，定價(jià)肯定是差異化定價(jià)的概念。第二個(gè)，我們會(huì)持續(xù)的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，來(lái)降低我們成本跟消費(fèi)者帶來(lái)更好的性?xún)r(jià)比的體驗(yàn)。當(dāng)然，這個(gè)是需要時(shí)間的，因?yàn)閺南�費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，你越早體驗(yàn)新的東西，付出的代價(jià)可能高一點(diǎn)，這是很正常的，我只能說(shuō)到這里。剩下兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是創(chuàng)新思維和思路，剛才實(shí)際上王總已經(jīng)講到了，我們實(shí)際上是一個(gè)家庭互聯(lián)網(wǎng)的多終端協(xié)同的創(chuàng)新理念，第二個(gè)就是革命性的或者革自己命的角度來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，待會(huì)兒王總還可以再跟你解釋一下這個(gè)思維的出發(fā)點(diǎn)。

    提問(wèn)：會(huì)不會(huì)擔(dān)心創(chuàng)新的思維或者創(chuàng)新的產(chǎn)品被其他廠商迅速的模仿？

    葉總：從技術(shù)角度，我們永遠(yuǎn)是被追趕，我們希望是被追趕，而不是被超越，這是我們的理想。

    提問(wèn)：其實(shí)就是問(wèn)咱們這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新歷程是怎么創(chuàng)造出來(lái)的？

    王燕川：剛才大致講了一下，在智能時(shí)代，就是我們電視機(jī)什么都要去做，太多，不可能面面俱到，首先是聚焦。經(jīng)過(guò)這幾年的思考，我們?cè)谌ツ晟习肽暌呀?jīng)決定了，我們所有軟件平臺(tái)聚焦到音視頻上，這是一個(gè)。第二個(gè)，開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們以用戶(hù)為定位產(chǎn)品，我們不關(guān)注技術(shù)多么先進(jìn)，多么高深，我們更多的定義用戶(hù)使用場(chǎng)景。第三個(gè)，就是顛覆性的創(chuàng)新，不要怕，舉個(gè)例子，我們總擔(dān)心做出來(lái)的產(chǎn)品把自己的命革掉了，把電視機(jī)做成顯示器了，如果老是想這些事情的時(shí)候，就永遠(yuǎn)沒(méi)有創(chuàng)新了。

    提問(wèn)：我有兩個(gè)問(wèn)題，CHiQ電視作為高端電視產(chǎn)品，剛才說(shuō)有4K，還有OLED，不知道OLED有沒(méi)有時(shí)間表？謝謝。

    葉洪林：回答一下第一個(gè)問(wèn)題，關(guān)于CHiQ電視，剛才我也看到，就目前我們是作為家庭互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)產(chǎn)品系列來(lái)存在。目前的話(huà)，還沒(méi)有完全作為一個(gè)子品牌來(lái)打造目前的產(chǎn)品系列。如果我們要做一個(gè)子品牌或者品牌角度來(lái)做，我們可能會(huì)包括運(yùn)作機(jī)制，包括我們的市場(chǎng)推進(jìn)，可能不是獨(dú)立的行動(dòng)來(lái)做，目前我們還是在現(xiàn)有的系統(tǒng)來(lái)做。以產(chǎn)品系列來(lái)推進(jìn)。

    第二個(gè)，關(guān)于OLED和曲面的問(wèn)題，因?yàn)榍�面現(xiàn)在今年成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)，我們認(rèn)為已經(jīng)不是一個(gè)懸念了。目前推出，因?yàn)閁D，就是4K這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)成為市場(chǎng)普及化的產(chǎn)品，我們要推出曲面的話(huà)，通常會(huì)基于4K來(lái)做產(chǎn)品推進(jìn)。再高一個(gè)層次會(huì)考慮OLED，目前從市場(chǎng)來(lái)看，我們從面板廠家了解來(lái)說(shuō)，良品率差不多40%左右，從三星角度已經(jīng)推遲它的投資，目前僅剩下LG在加大OLED的推進(jìn)。去年我在接受采訪的時(shí)候談到，OLED成為主流產(chǎn)品的話(huà)，估計(jì)需要兩年時(shí)間，估計(jì)在15年末或者16年會(huì)成為一個(gè)主流。今年我們也會(huì)考慮OLED產(chǎn)品的推出，是基于差異化的產(chǎn)品，有的消費(fèi)者會(huì)體驗(yàn)更好的更現(xiàn)代的或者差異的產(chǎn)品體驗(yàn)，我們會(huì)考慮滿(mǎn)足這一部分消費(fèi)群體的需求。這是我對(duì)OLED和曲面的解釋。

    提問(wèn)：我有兩個(gè)問(wèn)題，首先第一個(gè)，大V也講過(guò)，很多消費(fèi)者對(duì)于新的操控理念可能有不同的理解，長(zhǎng)虹有沒(méi)有什么舉措推動(dòng)這些理念，比如建立大型體驗(yàn)中心？或者在電影里面植入咱們電視功能相關(guān)劇情，或者長(zhǎng)虹還有什么新的營(yíng)銷(xiāo)策略？第二個(gè)，昨天CHiQ電視首先在長(zhǎng)虹商城、京東和天貓啟動(dòng)首發(fā)，是不是以后CHiQ電視布局會(huì)著重于電商？

    葉洪林：謝謝你的問(wèn)題，作為一個(gè)新的系統(tǒng)，怎么樣教消費(fèi)者使用。一個(gè)全新的產(chǎn)品都需要有這么一個(gè)過(guò)程。長(zhǎng)虹這次推CHiQ電視，這個(gè)操作系統(tǒng)就是以用戶(hù)使用體驗(yàn)為核心來(lái)開(kāi)發(fā)這套系統(tǒng)。我相信消費(fèi)者接受可能會(huì)更容易，操作起來(lái)更方便，我們?cè)谌珖?guó)也會(huì)建體驗(yàn)店或者推廣，會(huì)做一些系統(tǒng)安排。包括很多地方線(xiàn)上線(xiàn)下都會(huì)看到長(zhǎng)虹推廣的策略或方案。另外長(zhǎng)虹首發(fā)是在京東，目前第一步我們是先這樣，后面還會(huì)在重要的渠道也會(huì)做相應(yīng)的推廣。

    葉洪林：我補(bǔ)充一下，我們這個(gè)產(chǎn)品是基于移動(dòng)端，包括手機(jī)和PAD移動(dòng)端操控為基礎(chǔ)，從現(xiàn)在了解的情況，智能電視的擁有者或者使用者，是數(shù)以?xún)|計(jì)，包括我家里面，小孩子或老人都用智能手機(jī)，凡是能用智能手機(jī)的用戶(hù)，都能操控這個(gè)電視，這是非常簡(jiǎn)單的一個(gè)，我們的目標(biāo)是不用說(shuō)明書(shū)，不用解釋你就可以操控。這是交互設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中倡導(dǎo)的理念。尤其是在安裝的過(guò)程，都是采用智能手機(jī)的模式，比如二維碼掃碼就可以安裝了，手機(jī)和電視不用適配，自動(dòng)找到選就行了。做了非常多的差異化的研究，根據(jù)葉總他們專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做解決應(yīng)用性的研究，從產(chǎn)品角度已經(jīng)在做這樣的考慮。

    第二，在全國(guó)范圍在做智能電視體驗(yàn)店的建設(shè)，CHiQ電視上市以后，我們會(huì)在全國(guó)大中城市建設(shè)一些讓大家更好體驗(yàn)的體驗(yàn)店，尤其是未來(lái)構(gòu)建家庭互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)中心，在全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)建設(shè)，讓大家去感知，我們更多是感知家庭互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化，以及大家操控的便利性。在這兩方面是沒(méi)有問(wèn)題。對(duì)于這樣的產(chǎn)品，因?yàn)樗�是基于智能手機(jī)體驗(yàn)的產(chǎn)品，所以說(shuō)我們會(huì)非�？粗谢ヂ�(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道，尤其是電商的渠道，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，由于這種產(chǎn)品形態(tài)的存在，我們會(huì)在未來(lái)，更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化定制發(fā)展方向的推進(jìn)，未來(lái)的消費(fèi)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們更傾向于采用定制化的發(fā)展方向，會(huì)大規(guī)模的推進(jìn)B2C以及我們智能工廠的建設(shè)，來(lái)保證我們整個(gè)消費(fèi)者或者用戶(hù)，同工廠之間更快捷、更便捷的交流和交互，來(lái)支撐我們對(duì)用戶(hù)個(gè)性化需求的支撐，這個(gè)工作也會(huì)是未來(lái)的重點(diǎn)。

    這一次包括我們跟京東的合作，跟京東也談到，我們對(duì)電商認(rèn)識(shí)以前是低價(jià)的特征，像京東這樣的電商也在謀求一些轉(zhuǎn)型，做一些對(duì)消費(fèi)者更有價(jià)值提供產(chǎn)品的追求，這也是我們這次合作的基礎(chǔ)，也是一個(gè)前提。當(dāng)然，這樣的產(chǎn)品我們?cè)趯?shí)體店，基于體驗(yàn)的實(shí)體店推進(jìn)也會(huì)同步進(jìn)行。所以我們線(xiàn)上線(xiàn)下同步推進(jìn)。

    提問(wèn)：我想問(wèn)一下創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心，新智能電視，你們之前倡導(dǎo)用戶(hù)需求研究和設(shè)計(jì)，整個(gè)思維是發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)變，我想問(wèn)一下這個(gè)思維轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在哪些地方？

    葉根軍：其實(shí)談到研發(fā)模式，長(zhǎng)虹現(xiàn)在大家都說(shuō)觸網(wǎng)，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。大家都在講互聯(lián)網(wǎng)的思維，我們?cè)缭?5年的時(shí)候，我們中心就建立UCD，就是以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成包括有設(shè)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、心理學(xué)，甚至于有市場(chǎng)方面的同事，是多學(xué)科交叉的團(tuán)隊(duì)，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該說(shuō)在這么多年一直以來(lái)就在關(guān)心消費(fèi)者，其實(shí)大家知道，我們今天所有的物品，從它的演變來(lái)講，幾個(gè)方面的驅(qū)動(dòng)，一個(gè)是我們?cè)谙耄�更多的是背后可能是技術(shù)的革命，幾次技術(shù)革命大家都知道，現(xiàn)在都在談第三次工業(yè)革命。一個(gè)是技術(shù)推動(dòng)，另外我們覺(jué)得很重要一點(diǎn)，人類(lèi)發(fā)展文明的進(jìn)步，這一塊更重要的是什么？這個(gè)時(shí)代消費(fèi)者追求的是什么？我們回到電視，電視更多是一個(gè)娛樂(lè)，消費(fèi)的是文化，消費(fèi)者不應(yīng)該關(guān)注設(shè)備的本身，設(shè)備只是一個(gè)載體而已，所以我們一直在想，產(chǎn)品背后是什么？產(chǎn)品背后是人，人的生活，是他們需要追求的一種價(jià)值和它的意義體系。我想這是所有產(chǎn)品進(jìn)化的一個(gè)最根本的東西。所以我們?cè)诳紤]創(chuàng)新模式的時(shí)候，我們是要把人放到我們的起點(diǎn)，是在未來(lái)我們要走向何出當(dāng)做終點(diǎn)。

    我們拉回來(lái)看，這樣一個(gè)時(shí)期，技術(shù)生態(tài)的情況下，我們?cè)趺礃硬季治覀兊漠a(chǎn)品，這就是我們現(xiàn)在的研發(fā)模式，所以我們會(huì)大量的研究消費(fèi)者現(xiàn)在在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，缺的是什么東西，遇到的麻煩是什么，其實(shí)昨天趙總談了三個(gè)方面，也是我們通過(guò)這幾年的積累，我們大概現(xiàn)在用戶(hù)樣本，我們是有用戶(hù)樣本，我們?cè)谌珖?guó)積累有上萬(wàn)的用戶(hù)樣本，這是我們用戶(hù)研究的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)可以講很早以前就在做大數(shù)據(jù)，利用了我們定期和用戶(hù)面對(duì)面的溝通，我們會(huì)入戶(hù)，包括這次產(chǎn)品出來(lái)，準(zhǔn)確的講我們這次產(chǎn)品出來(lái)是歷時(shí)兩年時(shí)間思考這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)應(yīng)該是什么樣，以前我們關(guān)注產(chǎn)品，很多時(shí)候關(guān)注產(chǎn)品終端，總是在想產(chǎn)品是什么樣，而沒(méi)有想用戶(hù)到底想要什么，在這個(gè)過(guò)程中，我們反復(fù)討論用戶(hù)到底用這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，遇到的是什么問(wèn)題，他需要什么樣的更新的方式、更好的方式來(lái)解決這些問(wèn)題？

    其實(shí)我們找到那三個(gè)，其實(shí)是將近兩年的時(shí)間，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下和用戶(hù)的溝通，我們覺(jué)得目前這三個(gè)問(wèn)題只是解決了一部分，大家都知道，互聯(lián)網(wǎng)就是我們要不停的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)，在體驗(yàn)的過(guò)程當(dāng)中，用戶(hù)才有感受，反過(guò)來(lái)會(huì)給我們回饋，形成一個(gè)閉環(huán)，那我們這個(gè)產(chǎn)品才能夠進(jìn)化，或者說(shuō)越來(lái)越好。這就是我們整個(gè)開(kāi)發(fā)去關(guān)注的以及未來(lái)我們要去持續(xù)堅(jiān)持的。謝謝。

    提問(wèn)：葉總，我是《中國(guó)電子報(bào)》的記者，我有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下，我注意到這次研發(fā)的CHiQ電視電視沒(méi)有太去宣揚(yáng)很多智能電視在說(shuō)比如說(shuō)玩游戲啊其他的那些及時(shí)通信的這些需求，基本上圍繞在看電視的內(nèi)容方面在做，我想了解一下你們未來(lái)的CHiQ電視電視，還是一直保持專(zhuān)注在電視內(nèi)容上面的方向，還是說(shuō)也會(huì)讓智能電視涉及那么多的功能？第二個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下，家庭互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念是長(zhǎng)虹提出來(lái)的，對(duì)長(zhǎng)虹來(lái)說(shuō)，您覺(jué)得長(zhǎng)虹自身有哪些特質(zhì)是能支持把家庭互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念一直推動(dòng)下去？第三個(gè)問(wèn)題是目前來(lái)說(shuō)你們需要做很多關(guān)于用戶(hù)的體驗(yàn)，給他更好體驗(yàn)，需要一些用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析和匯總，這個(gè)數(shù)據(jù)中心目前來(lái)說(shuō)是你們?nèi)ツ旮鶬BM大數(shù)據(jù)中心他們承擔(dān)這個(gè)任務(wù)還是別的某一個(gè)什么公司做這個(gè)事情？

    葉洪林：我們實(shí)際上都在談互聯(lián)網(wǎng)思維，在這一次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候，大家實(shí)際上就談到了這個(gè)概念，以前在做智能電視，我們稱(chēng)為十八般武藝，什么都要有，都希望有三項(xiàng)全能，把移動(dòng)的、PC的、電視的，幾個(gè)屏全部做完，做到電視上，我們最偉大。回過(guò)頭來(lái)，就像幾位專(zhuān)家談到的，尤其是昨天趙總談到的，大家都離開(kāi)電視屏了，你做那么多有什么用呢？電視屏都不看了，做什么及時(shí)通信、游戲，都不成立。

    我們?cè)倩氐诫娨暤谋举|(zhì)，電視的本質(zhì)是什么？還是音視頻，通過(guò)音視頻獲取信息的通道，我們最終回到這個(gè)地方來(lái)，我們尋找消費(fèi)者的痛點(diǎn)，為什么大家不看電視，我們集中所有的力量去解決消費(fèi)者最需要的東西，滿(mǎn)足消費(fèi)者或者滿(mǎn)足用戶(hù)最痛點(diǎn)的需求，只要大家回到電視機(jī)前面來(lái)，我們就夠了。這是我們這次產(chǎn)品最根本的，大家回到電視機(jī)來(lái)，可以做更多的事情。我們也許在這種基礎(chǔ)上基于手機(jī)端，跟電視多終端及時(shí)通信的加載，大家接受起來(lái)就更容易了，不是完全的擺設(shè)。我覺(jué)得我們不排斥其他的功能，但是目前，我們需要解決的問(wèn)題，我們一定是把電視看好。像陸老師說(shuō)四臺(tái)電視放到家里面不看，這種事情我們希望不發(fā)生最好。

    第二問(wèn)題請(qǐng)張總回答我們提出家庭互聯(lián)網(wǎng)，我們有什么樣的特征做好。數(shù)據(jù)中心這個(gè)問(wèn)題，待會(huì)兒還是請(qǐng)根軍來(lái)，基于用戶(hù)研究。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間我們成立了差不多有十年的數(shù)據(jù)研究中心，他有一整套數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。當(dāng)然有基于傳統(tǒng)的，有基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

    張恩陽(yáng)：家庭互聯(lián)網(wǎng)是長(zhǎng)虹首先提出來(lái)，長(zhǎng)虹在這一塊有什么優(yōu)勢(shì)，可以從這幾個(gè)層面來(lái)講。

    第一個(gè)，剛才我也講了，長(zhǎng)虹是多種產(chǎn)品門(mén)類(lèi)都做的這樣一個(gè)綜合性的企業(yè)，所以我們自己的話(huà)，因?yàn)橛兄圃鞓I(yè)的基礎(chǔ)，家庭互聯(lián)網(wǎng)很重要的產(chǎn)品就是電視，電視一個(gè)是大屏，跟消費(fèi)者結(jié)合比較近，跟其他的彩電企業(yè)相比，長(zhǎng)虹不僅有彩電，還有白電，其他企業(yè)專(zhuān)著在某一個(gè)產(chǎn)品上做。跟白電企業(yè)相比，我們黑電又比較強(qiáng)，這是長(zhǎng)虹第一個(gè)優(yōu)勢(shì)，各個(gè)產(chǎn)品門(mén)類(lèi)比較全。

    第二個(gè)，我們?cè)谶@一塊意識(shí)得比較早一點(diǎn)，我們?cè)?4年就布局了三大技術(shù)平臺(tái)，一個(gè)是軟件平臺(tái)，一個(gè)是做集成電路設(shè)計(jì)平臺(tái)，還有葉總的創(chuàng)新中心，創(chuàng)新設(shè)計(jì)平臺(tái)。這三個(gè)我們就進(jìn)行了組織保障。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，軟件隊(duì)伍在我們這個(gè)部門(mén)已經(jīng)超過(guò)400人，在去年年底，我們是中國(guó)家電企業(yè)第一個(gè)獲得軟件能力成熟度模型5級(jí)的企業(yè)。從這一點(diǎn)上，我們提前意識(shí)到這一點(diǎn)，而且做了很多技術(shù)布局，這也是我們的優(yōu)勢(shì)。

    另外就是我們多年的技術(shù)積累，包括家庭互聯(lián)網(wǎng)很核心的基礎(chǔ)研發(fā)平臺(tái)方面，包括連接、交互、安全方面，我們都有多年的積累，積累了很多專(zhuān)利。

    我們現(xiàn)在有安卓的生態(tài)，有蘋(píng)果IOS的生態(tài)，從長(zhǎng)虹的角度，坦率的說(shuō)，我們現(xiàn)在還沒(méi)有能力打造一個(gè)獨(dú)立的跟IOS或者安卓去PK的生態(tài)，在目前階段，我們干了一件事兒，不是要摧毀某一個(gè)生態(tài)，而是在不同生態(tài)之間，通過(guò)某種技術(shù)手段，讓它產(chǎn)生協(xié)同，為什么我們講葉洪林電視發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品，反復(fù)的講它是一個(gè)多屏協(xié)同，希望通過(guò)這種方式，讓不同的終端在不同的生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的終端，能夠產(chǎn)生協(xié)同，包括終端協(xié)同，內(nèi)容協(xié)同，內(nèi)容有的是來(lái)自廣電，有的來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，把這個(gè)協(xié)同起來(lái)，提供更好的體驗(yàn)。隨著技術(shù)發(fā)展，今后有可能會(huì)逐漸逐漸形成新的更高的生態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)本身就是試錯(cuò)的文化。我們一家企業(yè)不具備這樣的能力，而且國(guó)家也有限制條件。

    葉洪林：剛才談到大數(shù)據(jù)這一塊，大數(shù)據(jù)包括兩個(gè)方面，一個(gè)是包括收集數(shù)據(jù)性的平臺(tái)東西，這是我們自己在建設(shè)，我們有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)基礎(chǔ)的平臺(tái)建設(shè)。另外一方面，剛才談到用戶(hù)數(shù)據(jù)，所有的觸發(fā)都是來(lái)自于行為，在行為這一塊有很多機(jī)制壓設(shè)計(jì)，你到底要收集什么樣的信息，我們現(xiàn)在的終端很多，從電視、冰箱、空調(diào)，甚至于小家電，各種各樣的終端，每個(gè)終端在人們生活中都是承擔(dān)了某一方面給用戶(hù)帶來(lái)生活方面的價(jià)值，這一塊我們?cè)趺慈ゲ季纸K端里面收集用戶(hù)行為的數(shù)據(jù)，這是我們研究的重點(diǎn)。

    所以在整個(gè)這一塊用戶(hù)的行為理解是一個(gè)前提，剛才其實(shí)已經(jīng)談到，通過(guò)去建立用戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶(hù)的生活形態(tài)模型，包括現(xiàn)在正在規(guī)劃的做用戶(hù)交互平臺(tái)。我們希望在上面構(gòu)建長(zhǎng)虹的實(shí)驗(yàn)室，在這上面希望和用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，一方面我們覺(jué)得數(shù)據(jù)有一種，我們通過(guò)終端手機(jī)的數(shù)據(jù)，你給他既定設(shè)計(jì)的東西過(guò)程中產(chǎn)生的，這種數(shù)據(jù)提前你是知道的，你是有預(yù)設(shè)，但是很多行為還沒(méi)有產(chǎn)生，這一部分東西更重要，這一塊是未來(lái)你創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)，你沒(méi)有在機(jī)制里面設(shè)計(jì)的部分，可能會(huì)帶來(lái)你更大的創(chuàng)新空間，那一部分也會(huì)用其他手段，定期召集用戶(hù)來(lái)訪談，比如開(kāi)放式硬件創(chuàng)新中心，極客公園，這些模式都是通過(guò)線(xiàn)下行為，也未必是從終端得來(lái)的數(shù)據(jù)，這兩塊我們都會(huì)做，最核心是我們通過(guò)行為得到數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)反過(guò)來(lái)做一些創(chuàng)新，做一些概念性測(cè)試，更多的把我們產(chǎn)品體驗(yàn)進(jìn)行提升。這也是我們思考的一部分。謝謝。

    提問(wèn)：我想問(wèn)一下咱們現(xiàn)在新發(fā)布的CHiQ電視，是一個(gè)三網(wǎng)融合的電視，我們看廣電直播是做不到的，咱們做產(chǎn)品的時(shí)候，有政策上的壁壘，我們?cè)趺赐黄七@個(gè)壁壘，跟廣電是如何合作的？

    葉洪林：廣電的一體機(jī)確實(shí)有搭載，這確實(shí)增加了開(kāi)發(fā)難度，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不同城市有不同的標(biāo)準(zhǔn)，為了滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，實(shí)際上我們花了很大的精力，不同城市的廣電進(jìn)行對(duì)接，到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)完成了20個(gè)網(wǎng)絡(luò)的對(duì)接，這個(gè)就希望媒體進(jìn)一步呼吁，國(guó)家這種標(biāo)準(zhǔn)層面，最好是統(tǒng)一，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，再一個(gè)給消費(fèi)者的使用帶來(lái)好處。

    主持人：最后一個(gè)問(wèn)題。

    提問(wèn)：非常感謝劉總給我這個(gè)機(jī)會(huì)。我還有一個(gè)重要的問(wèn)題，前一段也進(jìn)行了電視業(yè)界的展望的會(huì)議，里面提到很重要的觀點(diǎn)，今年電視終端銷(xiāo)售額，盈利點(diǎn)會(huì)從終端銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，我想請(qǐng)問(wèn)一下長(zhǎng)虹在運(yùn)營(yíng)這一塊，商業(yè)模式這一塊，有什么考慮和舉措？

    葉洪林：從目前的行業(yè)，我們稱(chēng)為兩大陣營(yíng)，一個(gè)是基于內(nèi)容向硬件方向延伸的，第二是我們?cè)谧�的，基于硬件也試圖向內(nèi)容方向或者服務(wù)提供商運(yùn)營(yíng)方向去發(fā)展。我們的判斷，時(shí)間也不一定就是說(shuō)2014年就非常清晰的出現(xiàn)說(shuō)我們從硬件盈利模式就完全改變成軟件或者內(nèi)容服務(wù)為基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)模式。我們認(rèn)為未來(lái)三年這種模式會(huì)比較清晰一點(diǎn)，轉(zhuǎn)折在會(huì)發(fā)生在未來(lái)三年。這是一個(gè)判斷。

    長(zhǎng)虹怎么來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)變化？

    我們不斷是基于內(nèi)容服務(wù)還是基于軟件的服務(wù)，最終還是要有終端，有終端出現(xiàn)才會(huì)產(chǎn)生服務(wù)的提升，要么你就完全成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商，像現(xiàn)在的優(yōu)酷這樣的企業(yè)，我們和他們就是在產(chǎn)業(yè)鏈不同端去尋找自己的利益，相互滲透的過(guò)程中，長(zhǎng)虹也在做這樣的布局，我們?cè)诮衲晟蟼�(gè)月成立了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新事業(yè)部，專(zhuān)門(mén)來(lái)做。

    另外長(zhǎng)虹出去的智能終端，已經(jīng)激活的，活躍的用戶(hù)，在用長(zhǎng)虹電視，還不算機(jī)頂盒，就電視智能終端大概有一百多萬(wàn)，差不多相當(dāng)于一個(gè)中等城市的電視規(guī)模，這樣一個(gè)規(guī)模是完全可以拿出來(lái)運(yùn)營(yíng)的，公司就成立了這一個(gè)部門(mén)來(lái)經(jīng)營(yíng)這樣的終端，核心價(jià)值就在于，長(zhǎng)虹出去的終端如果把它作為一個(gè)資產(chǎn)或者作為一個(gè)終端的運(yùn)營(yíng)來(lái)做考慮，基于內(nèi)容、基于服務(wù)，目前已經(jīng)開(kāi)始做這樣的布局。一個(gè)角度，我們把終端做強(qiáng)，第二個(gè)角度，運(yùn)營(yíng)的探索，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)。在未來(lái)三年時(shí)間內(nèi)，我們相信這種格局會(huì)清楚。