對(duì)于大規(guī)模的折扣和倉(cāng)儲(chǔ)零售商而言,將大型及多樣化商品提供到數(shù)以千計(jì)的零售店無(wú)疑會(huì)形成較高的運(yùn)營(yíng)成本,利潤(rùn)也將受到影響。
因此,這些零售商的業(yè)務(wù)面臨兩大挑戰(zhàn),一是面對(duì)能夠提供翔實(shí)的信息和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)的在線零售商,應(yīng)該如何增加銷售;二是盡量減少店內(nèi)的庫(kù)存,特別是大型、昂貴的貨物。
針對(duì)這一問題,英特爾和YDreams聯(lián)合開發(fā)出一套智能購(gòu)物解決方案,能使顧客獲得第一手的產(chǎn)品體驗(yàn),并說(shuō)服他們購(gòu)買。該系統(tǒng)具有強(qiáng)大的互動(dòng)性,顧客可以直接通過(guò)高清視頻了解和對(duì)比產(chǎn)品,而無(wú)需實(shí)物在場(chǎng)。
通常的狀況是,當(dāng)顧客在挑選冰箱、洗衣機(jī)或者電視機(jī)時(shí),如果店內(nèi)產(chǎn)品不夠豐富,顧客將很可能放棄購(gòu)買,而給零售店造成損失。對(duì)于店家來(lái)說(shuō),在合適的地點(diǎn)應(yīng)該擺放多少白色家電產(chǎn)品,這的確是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
白色家電的庫(kù)存成本非常高。大型商品,比如冰箱,有著相當(dāng)長(zhǎng)的貨架期,停留在商場(chǎng)內(nèi)或倉(cāng)庫(kù)中的周期可長(zhǎng)達(dá)100天。這樣便增加了商品的庫(kù)存成本,并且占用了寶貴的地面空間,面臨潛在的產(chǎn)品損壞,且增加了物流和運(yùn)輸成本。
由英特爾和YDearms打造的解決方案創(chuàng)建了一個(gè)極具影響力的可視體驗(yàn)環(huán)境,顧客可以檢查產(chǎn)品并在不同產(chǎn)品間做出比較。購(gòu)物者可以調(diào)用真實(shí)尺寸的產(chǎn)品圖片。
該系統(tǒng)配置包括三臺(tái)橫向模式下的帶觸摸功能的55英寸NEC高清視頻顯示器。由基于英特爾酷睿i5處理器的媒體播放器驅(qū)動(dòng)一個(gè)顯示陣列(三屏),并通過(guò)店內(nèi)的以太網(wǎng)連接到零售店的庫(kù)存管理系統(tǒng)。在媒體播放器上運(yùn)行交互式觸摸屏用戶界面。
利用這套虛擬購(gòu)物系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)十分明顯,如帶動(dòng)銷售。該系統(tǒng)可以幫助零售商擴(kuò)大白色家電的店內(nèi)庫(kù)存,為消費(fèi)者提供更大的選擇空間,而這在從前的實(shí)體銷售模式中是無(wú)法做到的。
此外,該系統(tǒng)還可以幫助店主減少店內(nèi)庫(kù)存。顧客可以借助這套虛擬系統(tǒng)了解非在店貨物,因此,庫(kù)存水平和物理占地空間需求便會(huì)降低,成本也將同時(shí)降低。
除去成本方面的考慮,這套系統(tǒng)對(duì)顧客也有著巨大的吸引力。系統(tǒng)為顧客展示了有關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)信息,對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)很有吸引力,具有交互體驗(yàn),且容易理解的信息方式。
為了保障該系統(tǒng)的性能,英特爾還打造了一整套全面的解決方案。除了與基于英特爾架構(gòu)的現(xiàn)有后臺(tái)系統(tǒng),虛擬購(gòu)物解決方案直接集成提供了強(qiáng)大的顯示性能,內(nèi)置的安全性,并且簡(jiǎn)化了軟件更新,使節(jié)約能源的遠(yuǎn)程可管理性。