通信技術(shù)的快速發(fā)展為人們的聯(lián)絡(luò)方式提供了多種選擇,座機(jī)、手機(jī)、傳真、郵件等層出不窮,然而多種選擇的誕生卻沒(méi)有使通訊更容易,反而更加困難。相信我們對(duì)這樣的場(chǎng)景并不陌生:當(dāng)需要快速聯(lián)絡(luò)一個(gè)同事的時(shí)候,您撥了他的手機(jī)號(hào),卻轉(zhuǎn)到了留言信箱,當(dāng)您的同事收到信息給您返回電話的時(shí)候,您又因?yàn)殚_(kāi)會(huì)或約見(jiàn)客戶而無(wú)法接聽(tīng),繼而您發(fā)了郵件,而您的同事又無(wú)法隨時(shí)查看郵件,這樣的情景反復(fù)幾次,就會(huì)造成溝通的滿意度下降,直接導(dǎo)致的結(jié)果便是使工作中的問(wèn)題無(wú)法得到有效解決。
微軟教父比爾·蓋茨曾指出“我們?cè)谛畔⑼ㄐ蓬I(lǐng)域取得了前人無(wú)法想象的成就,但我們?nèi)孕柰ㄟ^(guò)各種方式或者設(shè)備查看電子郵件與電話留言,費(fèi)時(shí)且費(fèi)力,我們要努力記住越來(lái)越長(zhǎng)的密碼,協(xié)調(diào)多個(gè)聯(lián)系人、各種約會(huì)以及桌面電腦與移動(dòng)設(shè)備之間的數(shù)據(jù)。事實(shí)上,通信技術(shù)為我們提供的多種選擇已成為一種負(fù)擔(dān),使我們與他人聯(lián)系的過(guò)程甚至比以往更為困難”。關(guān)于通信技術(shù)的負(fù)擔(dān)之說(shuō),蓋茨表示,解決之道便是統(tǒng)一通信。
統(tǒng)一通信平臺(tái)是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式,作為一種解決方案和應(yīng)用,其核心內(nèi)容是:讓人們無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn),都可以通過(guò)任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò),獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信,將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體,從而為人們帶來(lái)選擇的自由和效率的提升。
統(tǒng)一通信即能夠?qū)⑹謾C(jī)、座機(jī)、Email或其他信息工具和豐富多彩的應(yīng)用以最簡(jiǎn)捷的方式聯(lián)系在一起,使網(wǎng)絡(luò)能夠作為一個(gè)“人性化”的平臺(tái),為工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)帶來(lái)更高效、更具價(jià)值的溝通體驗(yàn)。它的核心是全面協(xié)同,通過(guò)IP電話設(shè)定的語(yǔ)音留言,能夠在用戶的手機(jī)和電腦郵件系統(tǒng)中同步共享,讓用戶不會(huì)遺漏任何一個(gè)重要信息。am.liveuc.net用戶可以用電子郵件收傳真,打電話,進(jìn)行視頻通信;也可以用筆記本電腦接聽(tīng)手機(jī)來(lái)電;只要有任意一種終端,用戶就可以接收到其他所有通信手段傳來(lái)的信息和數(shù)據(jù),有效地針對(duì)某些重要問(wèn)題進(jìn)行討論并迅速做出決策。
據(jù)微軟的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,80%的企業(yè)管理者認(rèn)為,企業(yè)運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)自于企業(yè)的內(nèi)部溝通。員工日常工作所需的信息有50%到75%是直接從其他員工那里獲得的。企業(yè)有80%以上數(shù)據(jù)化的信息分散在各個(gè)員工的設(shè)備上,如果沒(méi)有良好的溝通,企業(yè)就不能正常運(yùn)作。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)員工擁有了越來(lái)越多的通信設(shè)備。是不是通信手段越豐富通信效果就越好呢?據(jù)Sage數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告顯示,盡管目前平均每人擁有6.4種不同的通信設(shè)備(包括固定電話、手機(jī)、電子郵件、即時(shí)通信、辦公電話等),但企業(yè)員工仍有36%的幾率無(wú)法在第一時(shí)間與對(duì)方取得聯(lián)系。因?yàn),這些通信設(shè)備往往是獨(dú)自工作,它們之間沒(méi)有建立起一個(gè)統(tǒng)一的通信體系?梢(jiàn),只有將各種通信手段有效地整合到一起,才能使企業(yè)內(nèi)部的溝通更舒暢、資源共享更容易。統(tǒng)一通信的關(guān)鍵是讓人們更方便地溝通和協(xié)作。連接到統(tǒng)一通信的人越多,這個(gè)應(yīng)用的價(jià)值就越大。理想的情況是客戶和供應(yīng)商也應(yīng)該盡可能多地集成在一起。
網(wǎng)動(dòng)統(tǒng)一通信平臺(tái)(Active UCTM)即為“以軟件為中心,采用統(tǒng)一的通信界面,將 VoIP 電話系統(tǒng)、電子郵件、即時(shí)通信、移動(dòng)溝通、遠(yuǎn)程培訓(xùn)以及音頻視頻會(huì)議等多種溝通方式融合為單一的、并具有擴(kuò)展能力”的企業(yè)IT平臺(tái),為企業(yè)提供全方位的辦公通信服務(wù)。im.liveuc.net該平臺(tái)有效地整合了各種通信設(shè)備、媒體和應(yīng)用,不僅僅滿足企業(yè)內(nèi)部辦公通信的需要,更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外通信的一體化,有效地提高員工的工作效率和企業(yè)對(duì)資源的利用率,降低生產(chǎn)成本。
現(xiàn)在,物流、酒店、銀行等領(lǐng)域,以及地理位置比較分散的企業(yè),對(duì)統(tǒng)一通信平臺(tái)的需求正在逐步增大,相信隨著這一技術(shù)的日趨成熟,其會(huì)成為通信領(lǐng)域的一大趨勢(shì)。。
文章來(lái)自視頻會(huì)議系統(tǒng)方案:www.liveuc.net