高端服務(wù)顯價值，互聯(lián)網(wǎng)廠商增動力

    日前，騰訊2012年度供應(yīng)商大會在深圳舉行，H3C憑借領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品解決方案以及專業(yè)溫暖的服務(wù)，成功獲得騰訊年度最佳合作伙伴獎,成為唯一獲得此項最高榮譽的供應(yīng)商。此獎項的獲得，充分顯示騰訊對H3C整體服務(wù)能力及產(chǎn)品的高度認可，也是H3C在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)勢的又一次體現(xiàn)。

    H3C能夠成功獲得本次大會分量最重的獎項，與H3C專業(yè)化的服務(wù)和先進的技術(shù)及產(chǎn)品密不可分。面對騰訊對供應(yīng)商在技術(shù)響應(yīng)、售后服務(wù)、商務(wù)配合、成本、貨期、質(zhì)量、物流等方面異常嚴(yán)謹?shù)囊�求挑�?zhàn)，H3C在市場、研發(fā)、技術(shù)支援、供應(yīng)鏈、商務(wù)等多個部門全面發(fā)力，為服務(wù)騰訊做好全方位準(zhǔn)備。一方面與騰訊進行定期的溝通，了解設(shè)備運行情況，及時解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題，保障整網(wǎng)設(shè)備的穩(wěn)定運行；另一方面隨時聽取騰訊的建議和需求，針對騰訊數(shù)據(jù)中心的建設(shè)提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，優(yōu)化解決方案，落實不斷增加的業(yè)務(wù)需求，同時在新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)上不斷創(chuàng)新，為騰訊未來業(yè)務(wù)需求發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

    H3C與騰訊的合作已歷經(jīng)多年，自06年H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開始服務(wù)騰訊以來，H3C積極為騰訊解決技術(shù)難題，并針對騰訊的實際應(yīng)用需求，開展了諸多定制開發(fā)、維護等服務(wù)；同時，H3C的快速服務(wù)響應(yīng)、7*24*4備件支持等貼身服務(wù)措施，為騰訊業(yè)務(wù)的正常運行提供了穩(wěn)固的保障，深受用戶方面的認可。近期，針對下一代IDC網(wǎng)絡(luò)，H3C更是多次派出專家團實地考察，制定詳細的模塊化數(shù)據(jù)中心解決方案、核心交換機部署方案及數(shù)據(jù)測試方案，為騰訊未來發(fā)展添動力。

    如今，H3C已成為騰訊的戰(zhàn)略合作伙伴，服務(wù)舉措也提升到更高層面。例如提供鉆石級H3Care高端服務(wù)；多個部門為騰訊的業(yè)務(wù)建立綠色通道，與騰訊的各業(yè)務(wù)部門建立直接的溝通機制，消除瓶頸，提升效率等，為拉動雙方日后更深層次的合作做好了準(zhǔn)備。

    目前，H3C已為百度、騰訊、搜狐、淘寶、世紀(jì)互聯(lián)等眾多互聯(lián)網(wǎng)客戶提供了高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，獲得了業(yè)內(nèi)一致的好評。H3C全球技術(shù)服務(wù)部總裁丁文光表示：針對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展的未來趨勢，H3C推出了“運營級”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。H3C將繼續(xù)遵循“專業(yè)、溫暖”的服務(wù)理念，為用戶創(chuàng)造更多服務(wù)價值。