國際消費者維權日,一個既熟悉又陌生的“節(jié)日”將會在一周后如約而來。對各大廠商來說,未來一周的日子并不好過,因為稍有不慎就會因為產品售后等問題登上報紙、雜志、媒體以及電視的頭版頭條。而對廣大用戶來說,一些在購物中待解決的問題有可能在未來一周得到最快速最有效的處理。
隨著315的臨近,筆者收到了不少與家電產品有關的投訴。經過對這些事件的分析筆者發(fā)現,因產品質量有問題導致的投訴占比較少,而因對產品技術或者是概念混淆所導致的錯誤性選擇占比較多,那么到底是什么原因導致這種錯誤性選擇越來越多呢?
以電視為例,在最近兩三年里,由于技術上的不斷提升,電視機的種類有明顯增多的跡象。特別是隨著3D電視、智能電視以及4K電視等產品的出現,廣大用戶更是不知道如何選擇是好。于是有人總結道,功能最強價格最貴的就是最值得用戶選購的產品。但事實并非如此,有很多宣傳很好的概念性產品其實并不適合廣大用戶的日常使用,今天筆者就和廣大用戶來探討一下目前熱銷的產品中,到底都有哪些概念值得用戶去關注。