隨著金融業(yè)開放程度的提高,越來越多的外資銀行進(jìn)駐和國內(nèi)股份制商業(yè)銀行服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)程的不斷加快,銀行業(yè)的服務(wù)競爭愈演愈烈,客戶對服務(wù)的要求也越來越高。在銀行產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化的今天,如何更好地滿足客戶多樣化的需求,并在激烈的市場競爭中脫穎而出,已成為當(dāng)下銀行營銷面臨的共同問題。作為銀行數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)提供商,穎網(wǎng)科技(www.winonetech.com)認(rèn)為需從個性化營業(yè)廳形象、差異化客戶服務(wù)及互動式營銷推廣等方面著手,通過塑造高端銀行營業(yè)廳形象及打造獨(dú)具特色的客戶服務(wù),全面提升銀行整體品牌與服務(wù)形象,持續(xù)鞏固行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位,從而贏取更多客戶。
營業(yè)廳作為銀行一線服務(wù)與營銷場所,代表著銀行的品牌形象和市場競爭力。客戶到銀行辦理業(yè)務(wù)時,營業(yè)廳空間的布局,設(shè)備的擺放及產(chǎn)品資訊宣傳方式等都直接影響到客戶的感官體驗及對銀行服務(wù)印象。傳統(tǒng)的紙質(zhì)海報、X展架、門楣LED和電視機(jī)等營銷宣傳方式較為單一,信息傳遞不夠系統(tǒng),且成本較高,后期需要花費(fèi)大量人工維護(hù)等,不僅在空間上不夠美觀大方,且無法與客戶實(shí)現(xiàn)互動式營銷。針對銀行營銷推廣現(xiàn)狀,穎網(wǎng)科技有限公司因勢而動,結(jié)合最新金融市場特點(diǎn)量身定制了一套完整的系統(tǒng)平臺解決方案,在業(yè)界首家推出“銀行數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)平臺解決方案”,以 “資源集中化、信息數(shù)字化、應(yīng)用智能化、管理統(tǒng)一化”為核心,助力廣大銀行客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、互動的未來銀行營銷傳播系統(tǒng)目標(biāo)。
由穎網(wǎng)科技設(shè)計的銀行數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)平臺解決方案主要包括六大子系統(tǒng),分別為:大堂互動營銷系統(tǒng)、客戶經(jīng)理手持營銷系統(tǒng)、柜臺精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)、櫥窗形象展示系統(tǒng)、公共區(qū)營銷傳播系統(tǒng)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)與交互系統(tǒng)。該系統(tǒng)平臺解決方案從銀行營業(yè)廳大堂互動營銷、客戶經(jīng)理移動辦公、柜臺精準(zhǔn)營銷、公眾區(qū)域資訊傳播和業(yè)務(wù)培訓(xùn)成本等全方位角度出發(fā),充分利用現(xiàn)代化高科技技術(shù),采用安全穩(wěn)定、功能強(qiáng)大的后臺管理系統(tǒng),設(shè)備和播放內(nèi)容可通過系統(tǒng)平臺進(jìn)行集中控制,并可通過后臺進(jìn)行統(tǒng)一編輯下發(fā),顛覆傳統(tǒng)的營銷模式及業(yè)務(wù)資訊傳播方式。憑借時尚、智能、互動、便捷的傳播和管理方式,大大降低銀行運(yùn)營成本,助力銀行打造差異化的營業(yè)廳形象及獨(dú)具特色的客戶服務(wù),全面提升品牌宣傳形象和客戶體驗感受。穎網(wǎng)科技銀行數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)平臺解決方案在2012年中國國際金融展上首次亮相便得到眾多客戶的一致認(rèn)可及好評,并成功榮獲“優(yōu)秀解決方案獎”。
穎網(wǎng)科技“優(yōu)秀解決方案獎”獎牌
穎網(wǎng)2012金融展展位
作為業(yè)務(wù)崛起于金融行業(yè),穎網(wǎng)科技在金融行業(yè)一直都有出色的表現(xiàn),其高質(zhì)量,高智能及高可靠性的數(shù)字化營銷傳播系統(tǒng)解決方案已廣泛應(yīng)用于眾多金融機(jī)構(gòu)。目前,由穎網(wǎng)所提供的數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)解決方案已成功服務(wù)于交通銀行總行、廣發(fā)銀行總行、光大銀行總行、招商銀行總行、河北工商銀行、深圳中國銀行、深圳郵儲銀行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行南昌分行、贛州銀行、新疆光大銀行等眾多知名銀行,為客戶的資訊傳播提供豐富的項目部署經(jīng)驗。并以創(chuàng)新的技術(shù)、高端的產(chǎn)品品質(zhì)和卓越的客戶服務(wù),榮獲金融采購行業(yè)供應(yīng)商最佳用戶滿意度獎。
銀行業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè),促進(jìn)其健康穩(wěn)定科技化的發(fā)展,必將給社會和個人帶來全新的利益和體驗。為全面鑄造集智能、自助、互動為一體的未來銀行,以高科技技術(shù)引領(lǐng)銀行全新傳播理念,穎網(wǎng)科技(www.winonetech.com)將持續(xù)創(chuàng)新,依托自身經(jīng)驗豐富的研發(fā)團(tuán)隊,不斷研發(fā)領(lǐng)先技術(shù),滿足客戶多元化需求,持續(xù)為更多行業(yè)客戶提供全球領(lǐng)先的數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)解決方案。