數(shù)字標(biāo)牌充分利用等待時(shí)間的五大關(guān)鍵

    不管你是不是那種新的一年會(huì)采取全新措施的人，但是我覺(jué)得每一位商人和管理者都希望能夠在新一年的每一天看到利潤(rùn)的增加，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。以下是能夠在新一年充分利用排隊(duì)等待時(shí)間，創(chuàng)建一個(gè)更好的排隊(duì)體驗(yàn)的五種簡(jiǎn)單方法：

    1. 注重娛樂(lè)性

    在我們等待的時(shí)候，分心是游戲的名稱(chēng)。而且，因?yàn)榻裉斓奈幕�是適應(yīng)任何類(lèi)型的屏幕操作，所以將你的數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容集中在播放的內(nèi)容，讓等候者銘記這些內(nèi)容是很重要的。

    娛樂(lè)可以包括漫畫(huà)、脫口秀，或烹飪節(jié)目，當(dāng)然您也可以通過(guò)利用你的屏幕進(jìn)行宣傳、廣告和特色菜的通知來(lái)吸引你的顧客。數(shù)字顯示器是非常靈活的，可以根據(jù)時(shí)間或日期來(lái)迎合你的聽(tīng)眾。

    2. 進(jìn)行一定的虛擬

    虛擬的隊(duì)列仍然是許多企業(yè)正在完善的地方。如何利用這種“免費(fèi)”的環(huán)境來(lái)為你服務(wù)呢？而不是一直依賴(lài)于物理排隊(duì)。

    永遠(yuǎn)不要忘記很多人都很珍惜他們的時(shí)間和自由，所以創(chuàng)建一個(gè)虛擬的隊(duì)列是很重要的，這樣客戶(hù)就可以坐下來(lái)等待，而且可以做他們?nèi)魏蜗胱龅氖虑�，而且不需要忍受排�?duì)的焦急。

    3. 管理你的隊(duì)列

    排隊(duì)的解決方案不僅僅是能夠?yàn)槟�的客�?hù)做一些改變，而且還可以提高改善公司的管理與運(yùn)作，有助于提升品牌形象和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

    實(shí)時(shí)隊(duì)列監(jiān)視和管理允許你了解到任何一段時(shí)間發(fā)生的任何事情。文本、電子郵件或者其他類(lèi)型的通知都會(huì)有滯后性。而且實(shí)時(shí)的隊(duì)列監(jiān)視還可以提供歷史記錄，預(yù)測(cè)淡季和旺季，對(duì)人員和配置進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

    4. 引入移動(dòng)的功能

    現(xiàn)今社會(huì)最容易與客戶(hù)相聯(lián)系的方式便是與他們的智能手機(jī)相結(jié)合。只要將移動(dòng)的元素添加到虛擬隊(duì)列，這樣就可以為客戶(hù)通過(guò)手機(jī)在網(wǎng)上注冊(cè)和交流提供了可能。56iq微博大屏幕就是一款專(zhuān)為移動(dòng)互動(dòng)設(shè)計(jì)的數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用。

    關(guān)于此娛樂(lè)性的解決方案如果能包括一個(gè)移動(dòng)的元素，這樣客戶(hù)就可以利用在線的選項(xiàng)（注冊(cè)優(yōu)惠券、優(yōu)惠卡）等減少排隊(duì)的時(shí)間，改善客戶(hù)體驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)。

    5. 將數(shù)字標(biāo)牌和商業(yè)結(jié)合起來(lái)

    如果你是一個(gè)零售商，這樣的解決方案是非常有作用的。人們可以通過(guò)這些看到商品的優(yōu)點(diǎn)，而且會(huì)招攬到一定的消費(fèi)者。想想看，假設(shè)電子零售商使用視頻來(lái)提高轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額，實(shí)體店的商家同樣也能夠很快地做同樣的事情。

    使用這些方便的數(shù)字顯示器提供客戶(hù)滿(mǎn)意的視頻節(jié)目，這樣就可以與網(wǎng)上的銷(xiāo)售一起并肩作戰(zhàn)，既能照顧客戶(hù)的情緒，也能增加銷(xiāo)售額。

    客戶(hù)在排隊(duì)的時(shí)候是能夠?yàn)榭蛻?hù)留下印象的最后一種方式，在某些情況下，排隊(duì)的體驗(yàn)對(duì)你建立客戶(hù)的印象是非常重要的，總有方法可以改善你與客戶(hù)的互動(dòng)，這樣提升回頭率，那么改變隊(duì)列的運(yùn)作方式便是一個(gè)聰明的開(kāi)始。