上周六,Marks&Spencer在柴郡(臨近曼切斯特)的新旗艦店開(kāi)張了。這是倫敦市外最大的M&S商店,其面積有14000平方米,安裝部署了全新的數(shù)字標(biāo)牌零售店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。
它用70英尺的數(shù)字標(biāo)牌屏幕和12個(gè)“瀏覽和訂購(gòu)”圖騰突出了大型數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò),與那些在巴黎香榭麗舍大道新的品牌商店一樣,憑借這個(gè)顧客能夠在整個(gè)目錄中訂購(gòu)任何商品,并可以選擇遞送到商店或家中。
數(shù)字標(biāo)牌為零售品牌提供了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì),不管是大型數(shù)字屏幕安裝還是數(shù)字圖騰,都為零售品牌提升品牌價(jià)值拉動(dòng)店面銷(xiāo)售提供了強(qiáng)大的傳播載體和營(yíng)銷(xiāo)工具。諾基亞搭載星際數(shù)字標(biāo)牌打造零售數(shù)字系統(tǒng)有效拉動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售就是很好的例子。在M&S店里,推銷(xiāo)員還裝備了iPads,由此就可以在每個(gè)部門(mén)效率都會(huì)提高,并且發(fā)揮同樣的功能。
商店也有幾個(gè)互動(dòng)數(shù)字選擇助手。美容區(qū)有一個(gè)虛擬化妝美容柜臺(tái)允許顧客使用不同種類(lèi)的化妝品,家具區(qū)有一個(gè)與羽絨被和枕頭挑選者,用問(wèn)答方式作為數(shù)字標(biāo)牌解決方案
最后,四分之一的的準(zhǔn)則坐落于商店里外,并用智能手機(jī)在M&S產(chǎn)品和商店自身上提供顧客一層附加的信息。另外,一個(gè)免費(fèi)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)貫穿商店并且補(bǔ)充了服務(wù)。