未來的技術(shù)平臺：社交、手機(jī)、云計(jì)算和信息

    據(jù)高德納股份有限公司所說，康涅狄格州斯坦福德市——社交媒體、手機(jī)、云計(jì)算和信息的集中地，正建立于并轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粜袨椋�同時(shí)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)機(jī)會。

    雖然這些力量對他們自己來說是創(chuàng)新的、顛覆的，但它們正對商業(yè)和社會產(chǎn)生革命，瓦解舊的商業(yè)模式并產(chǎn)生新的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣的，這些力量的連結(jié)是未來新技術(shù)平臺的基礎(chǔ)。

    “在這些關(guān)聯(lián)的力量中，信息提高社交和手機(jī)體驗(yàn)的傳送環(huán)境，” 高德納的常務(wù)副總裁Chris Howard說�！耙苿釉O(shè)備是有效的社交網(wǎng)絡(luò)和新型工作方式的平臺。社交網(wǎng)絡(luò)以嶄新的和意想不到的方式使每個(gè)人與他們的工作相聯(lián)系。云端能夠使信息傳遞和功能聯(lián)系到用戶和系統(tǒng)。這些力量的連接和纏繞創(chuàng)造了一個(gè)用戶驅(qū)動的現(xiàn)代計(jì)算體系�！�

    Howard先生解釋說，不久前人們最復(fù)雜的計(jì)算經(jīng)歷是在工作時(shí)候，計(jì)算過去被限制在家中�，F(xiàn)在，大部分情況下，事實(shí)恰恰相反。IT消費(fèi)是優(yōu)秀設(shè)備有效性的結(jié)果，另外界面和應(yīng)用支持最小的學(xué)習(xí)曲線。使用這些精心設(shè)備的結(jié)果便是促使人們變成富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)使用者，并且授予個(gè)人更多的權(quán)利。人們期望在他們所有的任務(wù)中獲得相似的功能，來減少工作和非工作活動之間的區(qū)別。

    社交媒體是最引人注目的事例（消費(fèi)運(yùn)動如何推動企業(yè)IT的應(yīng)用）之一。它包括分享評論、鏈接和好友推薦等個(gè)人活動。商家早已迅速地發(fā)現(xiàn)好友分享推薦商品的影響。

    社交技術(shù)同時(shí)推動并依靠其它三個(gè)關(guān)聯(lián)的力量：

    1、社交為移動業(yè)提供了一個(gè)重要的需求：訪問社交網(wǎng)站是手機(jī)設(shè)備的其中一個(gè)基本用途，無論使用者在何處都可以訪問社交網(wǎng)站，這是社交相互作用有了更多的價(jià)值。

    2、社交依靠云端來衡量和存�。荷缃痪W(wǎng)絡(luò)得益于衡量，這種衡量只通過云端調(diào)度來實(shí)現(xiàn)。

    3、社交提供并依靠深度的分析：社交相互作用提供了一個(gè)豐富的關(guān)于關(guān)聯(lián)、傾向和意圖的信息資源。社交網(wǎng)絡(luò)變得越來越多，參與者需要更好的工具來管理越來越多的相互作用，這也推動了更深層的社會分析需要。

    手機(jī)計(jì)算正強(qiáng)迫改變?nèi)藗冏杂衅�車來的生活方式。大�?guī)模地接受推動了新的公共設(shè)施、創(chuàng)造新的商機(jī)威脅到了現(xiàn)狀。在商業(yè)上，機(jī)遇往往伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。對零售商來說，同樣的策略引導(dǎo)顧客進(jìn)入商店可以改變最終銷售競爭的方向。對銀行來說，手機(jī)是一個(gè)新錢包使得信用卡被淘汰。對銷售機(jī)構(gòu)來說，手機(jī)計(jì)算使銷售員不必在于顧客交談。對醫(yī)療護(hù)理者而言，病人的生命特征和反應(yīng)可以被不斷地監(jiān)控，并增加治療的效力和效率。幾乎每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都受到了影響。

    然而，手機(jī)沒有作為一種單獨(dú)的現(xiàn)象獨(dú)自出現(xiàn)。人們會用各種各樣的屏幕協(xié)調(diào)工作相互影響。傳感器數(shù)據(jù)會明顯提高體驗(yàn)并以此整合虛擬和物理世界。在這個(gè)沉浸的世界收集信息將會有極大的價(jià)值，最后，在用戶和云端系統(tǒng)中將會存在持久的關(guān)系。

    云計(jì)算代表著所有連結(jié)力量的粘合。它是傳遞各種計(jì)算資源以及產(chǎn)生于及其活動的模型。沒有云端計(jì)算，社交相互作用將會沒有地方發(fā)生，手機(jī)存取將不能連結(jié)廣泛、多樣的數(shù)據(jù)和功能，信息仍就會被卡在內(nèi)部系統(tǒng)里。

    云計(jì)算的模型被高德納公司稱為“global-class”現(xiàn)象，因?yàn)樗�關(guān)注的成果連接全球而不是技術(shù)，而且成果都集中在內(nèi)部企業(yè)戰(zhàn)略上。在global-class計(jì)算世界，所有事都轉(zhuǎn)變?yōu)橄�費(fèi)者文化和計(jì)算的具體化觀察。

    手機(jī)獨(dú)立軟件銷售商使用云端服務(wù)相較從前擁有更多的選擇來存取資料和處理，而且并不需要全部擁有。通過手機(jī)群，Crowdsourcing能夠被完成，因?yàn)樵贫嗽试S它們?nèi)�部存在于同樣的“工作空間”而不是孤立在企業(yè)或single-PC環(huán)境里。云端是廣泛、多樣的數(shù)據(jù)表格的運(yùn)載系統(tǒng)，有結(jié)構(gòu)但又是松散的。這個(gè)數(shù)據(jù)能夠從云端群中收集來，通過云端服務(wù)，從手機(jī)端點(diǎn)，全都在一個(gè)一致的全球有效環(huán)境中。

    信息不是特別地存在什么地方。當(dāng)然，它儲存在每個(gè)地方。好幾年來，技術(shù)專家已經(jīng)討論信息到處存在，但并沒有實(shí)現(xiàn)如何從它地方獲取全部利益。如今，社交、手機(jī)和云端使信息在任何時(shí)間地點(diǎn)讓任何人容易接近、分享、消費(fèi)。56iq微博大屏幕的成功在于其搭建了一個(gè)聯(lián)動手機(jī)、社交媒體、數(shù)字標(biāo)牌和互聯(lián)網(wǎng)的平臺，既可以調(diào)動參與者的積極性又可以最大限度的傳播信息、獲得最大的影響力。知道如何俘獲普遍存在的信息能力和利用較小的設(shè)備適用于公司、產(chǎn)品和客戶，在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)，將會被鑒定為新機(jī)遇并避免風(fēng)險(xiǎn)。

    通過信息發(fā)展一個(gè)創(chuàng)新訓(xùn)練能夠使組織承擔(dān)環(huán)境的責(zé)任，以及顧客、員工或產(chǎn)品的變化。它會使企業(yè)在運(yùn)作或商業(yè)績效競爭中保持領(lǐng)先。企業(yè)的成功或失敗取決于它如何對趨勢例如社交媒體、云端計(jì)算或手機(jī)做出反應(yīng)。

    “普遍的移動行業(yè)聯(lián)合，幾乎無所不連通，產(chǎn)業(yè)計(jì)算服務(wù)和信息存取減少想法和行動之間的間隙，” Howard先生說�！盀榱藦倪B結(jié)力量中獲取利益，做出有效回應(yīng)，組織必須面對使他們系統(tǒng)、技術(shù)和思想方式現(xiàn)代化的挑戰(zhàn)。組織忽視連結(jié)力量將會被那些能更快進(jìn)入機(jī)會空間的組織所代替，而且步速正在不斷加速中。