明碼實價將滿月 因多重阻力未能真正實行

明碼實價實行阻力：消費者不認可

    2011年3月7日，蘇寧電器電視對外宣布，將上游廠商在其全國連鎖門店全面推行“明碼實價”銷售，不再接受議價，隨后，大中、國美等賣場也紛紛跟進�！懊鞔a實價”實施至今已有將近一月，而據(jù)筆者了解，連鎖在此期間并有完全兌現(xiàn)“明碼實價”的承諾，部分店面還可以討價還價，明碼標示的價格還有一定的水分。

    多位家電賣場的促銷員透露，明碼實價還是帶來了變化，以前掛牌價和成交價有數(shù)千元的價差，現(xiàn)在價格水分被壓縮到千元以內，甚至只有百元左右。那么“明碼實價”為什么難以實施，“明碼實價”實行的阻力都有哪些呢？

    消費者不認可

    據(jù)了解，一些習慣砍價的消費者在面對明碼實價時，如果促銷員稱一分錢不便宜，他們隨即轉身就走了。某促銷員稱，明碼實價實施以來，反而增加了消費者的購買成本和時間的支出增加，他們現(xiàn)在需要向顧客反復解釋“明碼標價”的規(guī)定。然而在消費者的印象中，買家電就要討價還價，哪怕便宜幾十元都行，這已經(jīng)成為他們心中的一個慣例。

    多為消費者表示，并不認為明碼標價有什么作用，因為買家電一定是要講價的，這是長久以來形成的習慣，一時難以改變。也有部分消費者認為，買家電還是要多家賣場對比價格，如果價格確實便宜，也有可能會選擇成交。此外，還有消費者表示，誰知道家電賣場承諾的實價是否是真正的實價，不還價萬一賣虧了怎么辦？

    家電賣場單方面承諾的明碼實價，到底價格有沒有水分？賣場還擁有多少的利潤空間？萬一消費者因沒有議價造成的種損失又由誰來補償？最終又應該對賣場采取何種處罰和監(jiān)管。針對明碼實價一事，中國家電營銷委員會副理事長洪仕斌指出，蘇寧沒有解決好第三方監(jiān)管的問題，完全是自說自話。

    業(yè)內人士指出，家電不同于油、鹽、洗發(fā)水等快消品，作為家庭耐用消費品，長期以來消費者習慣了‘貨比三家’和‘討價還價’。當前，以蘇寧一家的力量推動明碼實價的落實，顯然不太可能。這項政策在執(zhí)行過程中會遭遇各個門店或各品牌促銷員的扭曲，最終讓實價不實，反而影響了蘇寧的企業(yè)信譽。

明碼實價實行阻力：“行規(guī)”阻礙

    “行規(guī)”阻礙

    據(jù)了解，在目前市場大環(huán)境和零供格局下，家電行業(yè)多年來已經(jīng)形成了以下的定價規(guī)則：供應商從自身品牌定位出發(fā)需要維護其產(chǎn)品價格的統(tǒng)一性，這時供應商一般會給零售商確定兩個價格標準，一個是統(tǒng)一掛牌價，一個是最低零售指導價，由零售商照此要求執(zhí)行。在具體銷售過程中，銷售人員根據(jù)現(xiàn)場情況進行產(chǎn)品推薦和價格協(xié)商，最低零售指導價是成交底限，成交價格可以在兩個價格標準之間浮動，存在了一個討價還價的空間。

    而連鎖賣場的促銷員是廠家派駐的，促銷員工資由廠家直接發(fā)，獎金就是依靠銷售提成，賣得多拿得多，特價機與常規(guī)機、高端機的提成數(shù)額也不相同。議價可以讓促銷員增加賺錢的機會。因此，盡管賣場推出“明碼實價”措施，但也不排除一些促銷員為了增加交易機會和銷售額，仍暗示消費者還有議價的空間，或者是通過參加其他促銷活動來降價。

    此外，家電賣場還要面對來自競爭對手互抄價格的壓力，假如現(xiàn)在蘇寧實行“明碼實價”，國美只要派人將蘇寧的價格抄下來，然而有針對性的便宜一點，恐怕就能將蘇寧的大部分消費者吸引過來。

    業(yè)內人士表示，長期以來，家電連鎖模糊化生存。國美抄蘇寧的價，蘇寧抄國美的價，早已不是什么新聞，抄價的目的，都是為了讓自己賣得比對方更低，以此取悅消費者。對于賣場來說，如果價格標死了，賣場的控價權會很被動。而且，如果真的要實施，將需要整個完善的流程來配合。

家電賣場“明碼標價” 明天很美好

    “明碼標價”明天很美好

    今年3月份，國家發(fā)改委聯(lián)合中國消費者協(xié)會發(fā)布《明碼實價自律承諾》，表示在大型連鎖超市、家電維修服務等四大領域逐步推行明碼標價。截止目前，已經(jīng)有蘇寧、大中、國美、京東商城、淘寶商城等十多家企業(yè)簽署了該自律宣言，討價還價現(xiàn)象有望真正終止。

    長久以來，議價”已經(jīng)成了家電零售行業(yè)多年來形成的“潛規(guī)則”，消費者實際購買的價格需要看個人的議價能力，這在一定程度上也造成了不公平。議價能力強的消費者，可以買到更為便宜的商品，但是議價能力弱的消費者，就要被商家白白賺走差價。

    讓我們先來想象一下，當所有的家電賣場全部實施明碼實價后，我們就再也不用費盡心思跟導購員磨嘴皮子，可以將更多時間和精力放在挑選產(chǎn)品上，盡情享受購物的樂趣，而商家也不再疲于價格混戰(zhàn)，可以花更多心思為顧客提供貼心的購物服務。

    蘇寧方面稱，討價還價導致消費者和商家、家電生產(chǎn)企業(yè)之間無法信任，而且的交易效率低、時間成本也會提高，消費者的購物體驗也不佳，跟在菜市場買菜似的。“明碼實價”的實施能讓消費者公平實惠地放心消費，進一步刺激內需;同時借此推動整個行業(yè)將工作重心更加集中到舒適環(huán)境、豐富產(chǎn)品、人性體驗、個性組合、售后服務、創(chuàng)新技術等方面，推動整個行業(yè)的經(jīng)營能力、服務能力提升到一個新的臺階。

    中國消費者協(xié)會邱建國主任表示，實行明碼實價是利國利民的好事，有利于更好的維護消費者的利益，同時對整個行業(yè)產(chǎn)生好的影響。經(jīng)濟觀察研究院院長清議先生分析指出，“在家電產(chǎn)品供求關系十分脆弱的情況下，價格的敏感性就很強。如果繼續(xù)在價格方面混亂就意味著零售的領域會出現(xiàn)無序競爭，實際上是對制作業(yè)領域無序競爭的延續(xù)�！�

    近日，國家發(fā)改委相關負責人也表示，經(jīng)歷了改革開放30多年明碼實價工作的前期累積，推行明碼實價的環(huán)境因素已經(jīng)日趨成熟。