視頻通信迅速崛起，實(shí)體會議將消亡？

    視頻通信，自誕生以來就為被冠以“節(jié)能、便捷”的招牌，時間優(yōu)勢是傳統(tǒng)的實(shí)體會議無法比擬的，如今，就連似乎與視頻通信風(fēng)牛馬不相及的酒店行業(yè)也產(chǎn)生了視頻通信削弱其社會作用的聲音。然而，有著“公務(wù)艙殺手”之稱的視頻通信真的是商務(wù)差旅的終結(jié)者？依托于互聯(lián)網(wǎng)的溝通能夠完全取代實(shí)體會議？在筆者看來，這也不盡然。

    首先，人們“眼見為實(shí)”的理念形成已久，不會因?yàn)樯鐣�信息化的發(fā)展而迅速瓦解。雖然隨著高清、網(wǎng)真的普及，視頻通信的清晰度在不斷提升，甚至能夠以真人比例呈現(xiàn)，但是大多數(shù)的用戶仍然不能將其與實(shí)體劃等號。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在當(dāng)前的企業(yè)應(yīng)用中，視頻通信仍被視為輔助性的信息溝通工具。從某種程度上來說，以固有的溝通理念為依托，，視頻通信或許會成為主流，但是人們不會僅僅活在虛擬的網(wǎng)絡(luò)溝通，實(shí)體會議仍是十分必要的。

    再者，視頻通信技術(shù)雖然已經(jīng)日益成熟，但是由于網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境的復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)會議的召開仍存在了諸多的不確定因素，如用戶最為關(guān)心的信息安全性問題。所謂的“道高一尺魔高一丈”，在視頻通信技術(shù)不斷提高的同時，木馬、病毒等隱蔽性及傳播能力也在不斷增強(qiáng)，讓人防不勝防。因此，對于事關(guān)重大的會議溝通，人們?nèi)詴�傾向于實(shí)體溝通。

    在信息化大潮的引領(lǐng)下，視頻通信的普及應(yīng)用已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。去年，IDC在市場背景下預(yù)測，視頻會議行業(yè)將以23%的符合率增長，是前五年發(fā)展速度的兩倍，尤其在當(dāng)前動蕩低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中小企業(yè)對于視頻通信的需求會更加強(qiáng)烈。

    嚴(yán)格說來視頻通信應(yīng)用的普及會在一定程度上減少實(shí)體會議的召開，但是這僅僅限于一些無關(guān)緊要的例會，或是一些重要會議的準(zhǔn)備會議。在現(xiàn)代化企業(yè)中，視頻通信的應(yīng)用與實(shí)體會議是相輔相成的。視頻通信可以應(yīng)對由于突發(fā)情況而造成實(shí)體會議無法順利進(jìn)行的局面，如極端天氣造成的交通不便，保證信息的及時溝通，而面對面的會議則可以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)會議的“虛擬性”保證會議的高效性。

    筆者認(rèn)為，視頻通信的普及應(yīng)用不會帶來實(shí)體會議的“2012”而是會讓原本泛濫的會議更加具有針對性，減少不必要的時間浪費(fèi)。由于理念問題和技術(shù)問題，視頻通信的輔助地位在短期之內(nèi)不會產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的變化，而與智能手機(jī)的結(jié)合，將是對其通信工具身份的進(jìn)一步認(rèn)定。不過，酒店與視頻通信的“關(guān)公與秦瓊”之戰(zhàn)也并非全無依據(jù)，實(shí)體會議泛濫局面的改善必然有效減少商務(wù)差旅，這對酒店經(jīng)營必然有一定的影響。