統(tǒng)一通信2011：企業(yè)社交媒體地位凸顯

    目前，關(guān)于統(tǒng)一通信的各種市場(chǎng)預(yù)測(cè)“甚囂塵上”，包括Channel Partners在內(nèi)的業(yè)界知名咨詢機(jī)構(gòu)都對(duì)2011年的統(tǒng)一通信市場(chǎng)做出各自的預(yù)測(cè)與展望，他們紛紛認(rèn)為，2011年的統(tǒng)一通信將比2010更加“給力”。

    業(yè)界專家紛紛認(rèn)為，2011統(tǒng)一通信將從“錦上添花”步入“雪中送炭”階段，企業(yè)會(huì)像部署e-mail和語(yǔ)音郵件（Voice Email）一樣廣泛部署統(tǒng)一通信解決方案。

    據(jù)Gartner負(fù)責(zé)通信應(yīng)用方向的研究主管Jay Lassman稱：“2011年，75%的企業(yè)將升級(jí)現(xiàn)有的通信系統(tǒng)，其中UC統(tǒng)一通信就在他們的選擇名單上。事實(shí)上，統(tǒng)一通信的很多組件已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)可與部署，如IM（即時(shí)通信），狀態(tài)信息等，而視頻會(huì)議也風(fēng)頭正盛，它們都將推動(dòng)統(tǒng)一通信的持續(xù)進(jìn)步并獲得更多用戶的認(rèn)可�！�

    2010年統(tǒng)一通信獲得較大增長(zhǎng)的推動(dòng)因素主要有二：一是統(tǒng)一通信帶來(lái)的成本節(jié)約效應(yīng)，二是借助統(tǒng)一通信能提升生產(chǎn)力。經(jīng)濟(jì)不景氣是把雙刃劍，一方面它促使部分企業(yè)縮減了IT通信的投資，另一方面也迫使部分企業(yè)尋求一種更加節(jié)約的通訊架構(gòu)以渡過(guò)危局。

    在統(tǒng)一通信的未來(lái)走向上，專家紛紛認(rèn)為協(xié)作和社交媒體將在統(tǒng)一通信中占據(jù)更大的位置，主要原因是協(xié)作與社交媒體都是以人為中心的通信理念，以人為本注定能產(chǎn)生更佳的效益。特別是社交媒體，它以人以及人與人之間形成的關(guān)系作為核心，在通信和協(xié)作的邏輯性上更合理。

    在具體實(shí)踐上，西門(mén)子企業(yè)通信和思科都已有所行動(dòng)，涉及產(chǎn)品包括OpenScape 2011，Cisco Quad等。