思科2011財年統(tǒng)一通信戰(zhàn)略之云統(tǒng)一通信篇

    作為統(tǒng)一通信市場的領(lǐng)導(dǎo)者，思科在過去一段時間里陸續(xù)采取了系列動作，包括收購視頻廠商，推出平板電腦，宣布社交應(yīng)用等。那么，所有這些動作與思科2011財年的戰(zhàn)略有何關(guān)系呢？來看國外專家Zeus Kerravala的觀點：

    三、云統(tǒng)一通信

    提到云統(tǒng)一通信，很多人要抱怨這是老生常談的問題了，但這確實是我們不得不經(jīng)常談及的話題。眾所周知，采用云統(tǒng)一通信解決方案好處多多，包括無需大量的前期投入，按使用付費，低維護開銷，無需升級費用等等，看起來真是百利而無一害！然而，基于云計算的統(tǒng)一通信至今為何還沒有起飛呢？

    筆者認為最大的問題出在過去提供云統(tǒng)一通信服務(wù)的商家手里，也就是電信運營商。在言必稱UC的時代，電信運營商也在積極向UC過渡，然而他們的產(chǎn)品多半只具備了云VoIP的功能，無法提供完整的云統(tǒng)一通信體驗，這無法滿足用戶全面的需求。并且，在我看來，許多電信運營商根本不擅長銷售像統(tǒng)一通信這樣的解決方案，他們還沒有脫離以語音通信為主的收費模式階段。

    很明顯，思科的云統(tǒng)一通信將圍繞WebEx平臺建立，在WebEx上，語音已不是核心的應(yīng)用。WebEx主打的是網(wǎng)絡(luò)會議，但思科通過收購PostPath把e-mail功能給整合了進來，通過收購Jabber把狀態(tài)功能（Presence）整合了進來，再加之視頻及語音功能，WebEx已經(jīng)成為一款功能全面的云統(tǒng)一通信平臺。此外，WebEx還與其社交網(wǎng)絡(luò)Quad相通，極大拓展了思科云統(tǒng)一通信戰(zhàn)略的內(nèi)涵和外延�？紤]到WebEx在全球已擁有海量的用戶，一旦思科以此為中心打造云統(tǒng)一通信生態(tài)環(huán)境，那么其他云應(yīng)用將會大大受益于WebEx既有用戶基礎(chǔ)的促進和帶動作用。

    另外，從外部環(huán)境來看，持續(xù)的經(jīng)濟低迷壓力和企業(yè)對縮減成本的訴求將進一步促成云統(tǒng)一通信的發(fā)展，在接下來的幾年里，我們將會看到云統(tǒng)一通信顯著的增長，遠比過去幾年來增長得快。在去年的VoiceCon上，云統(tǒng)一通信是一個主要議題，我預(yù)計在今年的Enterprise Connect上它將成為當(dāng)仁不讓的熱點。

    不難預(yù)測，思科的云統(tǒng)一通信戰(zhàn)略可能會對其電信客戶造成一定的沖擊，但現(xiàn)實表明思科正在或已經(jīng)尋求與電信運營商的合作，借助他們的渠道快速銷售云統(tǒng)一通信。反觀電信運營商，他們也想借此豐富自己的統(tǒng)一通信服務(wù)范圍，應(yīng)對日漸激烈的電信市場競爭壓力。一場雙贏的局面，何樂而不為呢？