閑談有趣的“中國式”統(tǒng)一通信

    統(tǒng)一通信是什么？原諒我提及這個(gè)老生常談的話題，但在各大廠商巨頭的描述中，我真云里霧里，還不如某知名IT網(wǎng)站某編輯的定義——

    “當(dāng)你急需聯(lián)系到一個(gè)同事的時(shí)候，你一般選擇哪種溝通方式：郵件、IM（換成QQ，MSN更佳）、短信還是直接打電話？如果IM不在線怎么辦？手機(jī)關(guān)機(jī)呢？郵件未回復(fù)？你會一個(gè)個(gè)嘗試，然后筋疲力盡的放棄么？這時(shí)，你需要統(tǒng)一通信了。更精確地說，你需要移動互聯(lián)網(wǎng)下的統(tǒng)一通信�！�

    又有某牛人參照云計(jì)算的定義“像使用水電一樣使用IT基礎(chǔ)設(shè)施”給出了統(tǒng)一通信版——統(tǒng)一通信就是像使用QQ和飛信一樣使用通信方式。看看中移動的描述多么樸素——

    “企業(yè)飛信以企業(yè)通訊錄為核心，融合即時(shí)信息、短信、會議、郵件等多種通信方式，貫通企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員與同事、外部客戶、個(gè)人好友間隨時(shí)隨地的無縫互通。尤其適合那些在地理上有距離，無法一起辦公的企業(yè)和團(tuán)體�！�

    有趣的發(fā)展趨勢

    與其它任何熱門技術(shù)或理念一樣，統(tǒng)一通信要在中國“落地”必須得實(shí)現(xiàn)本地化，中國企業(yè)的信息化程度偏低，但這并不意味著他們對新技術(shù)很“感冒”。即使在全球，統(tǒng)一通信、視頻會議這類新理念得以增長也要借助一些外界因素，譬如經(jīng)濟(jì)危機(jī)、火山爆發(fā)等，但這些“天災(zāi)人禍”對中國企業(yè)的影響較小，加之“經(jīng)濟(jì)下滑，縮減開支”的邏輯作祟，統(tǒng)一通信遭遇中國式增長瓶頸也就在情理之中了。

    中國企業(yè)“走出去”的較少，巨頭們的“跨國溝通、全球協(xié)作”等宣傳要點(diǎn)吸引不了多少注意。因此，包括Avaya在內(nèi)的巨頭們紛紛在中國推出面向中小企業(yè)的統(tǒng)一通信解決方案，試圖找到更多共同的語言。但這有一個(gè)問題，中國人理解的“面向中小企業(yè)”即意味著品質(zhì)和價(jià)格都與大型企業(yè)不在一個(gè)檔次，而國際巨頭們認(rèn)定的只是規(guī)模和應(yīng)用上的小型化，與品質(zhì)和價(jià)格無關(guān)——矛盾又出來了。

    矛盾重重，機(jī)會何在？看看飛信與QQ的步伐，國內(nèi)統(tǒng)一通信提供商或許會找到一些靈感。我們不妨大膽預(yù)測，巨頭們（特別是設(shè)備巨頭）在中國的統(tǒng)一通信之路必將繼續(xù)蹣跚難行，而像企業(yè)飛信、企業(yè)QQ這樣的本土化統(tǒng)一通信工具（方案）則會“大行其道”。