專業(yè)成就未來，專訪中科大洋于總

    國(guó)內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了超過七年的發(fā)展。這期間，無數(shù)的企業(yè)選擇進(jìn)入或者退出這個(gè)行業(yè)。而作為一直堅(jiān)守在數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)的先行者，中科大洋公司的身影格外引人注目。中科大洋到底是一個(gè)什么樣的企業(yè)，什么原因使得其在數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)始終充滿競(jìng)爭(zhēng)力，大洋對(duì)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)有著何種獨(dú)到見解呢？帶著這些問題，投影時(shí)代記者組走訪了中科大洋，并與其INFO產(chǎn)品總監(jiān)于世輝先生做了深入的交流。

    擁有業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)平臺(tái)是成功的基礎(chǔ)

    于世輝先生首先向我們介紹了中科大洋進(jìn)入數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的背景。中科大洋是國(guó)內(nèi)廣電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在國(guó)內(nèi)廣電市場(chǎng)占據(jù)超過半數(shù)的市場(chǎng)份額。成立至今的21年來，無論是國(guó)內(nèi)第一臺(tái)彩色字幕機(jī)產(chǎn)品，還是得到業(yè)界高度認(rèn)可的國(guó)內(nèi)首個(gè)全臺(tái)網(wǎng)解決方案，以及媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)，大洋公司總是憑借不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品理念，以及強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，始終引領(lǐng)著國(guó)內(nèi)廣電行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，并對(duì)廣電以及媒體行業(yè)內(nèi)容制作、存儲(chǔ)、管理、發(fā)布、服務(wù)一體化解決方案標(biāo)準(zhǔn)的制定起到了重要的推動(dòng)作用。

    中科大洋進(jìn)入數(shù)字告示市場(chǎng)本質(zhì)上是公司傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的進(jìn)一步延伸。于世輝先生認(rèn)為，大洋作為國(guó)內(nèi)廣電和媒體產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)解決方案市場(chǎng)的引領(lǐng)者和推動(dòng)者，在國(guó)內(nèi)數(shù)字告示行業(yè)必然擁有“先天”的優(yōu)勢(shì)——通過對(duì)大洋處于廣電業(yè)界領(lǐng)先地位的產(chǎn)品技術(shù)，尤其是成熟的行業(yè)理念的繼承和發(fā)展，大洋針對(duì)數(shù)字告示板塊推出的D3-Info.Net解決方案從一開始就具有高質(zhì)的展現(xiàn)效果、最適合國(guó)情的內(nèi)容管理理念、廣電級(jí)別安全保障，以及可面向客戶的深入的業(yè)務(wù)定制集成能力等特點(diǎn)。

    此外，于世輝先生特別強(qiáng)調(diào)了中科大洋D3-Info.Net解決方案多層次、多場(chǎng)景、整體化的特征。例如，大洋針對(duì)有VIP客戶服務(wù)需求的業(yè)務(wù)場(chǎng)景推出的廣電級(jí)高清3D資訊服務(wù)終端解決方案，應(yīng)用了大洋具有核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)的3D圖文創(chuàng)作系統(tǒng)（同類產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用于各大電視臺(tái)新聞、財(cái)經(jīng)、大型晚會(huì)、體育賽事直播等）。客戶可以通過最簡(jiǎn)單的方式得到自己想要的展示方式，結(jié)合系統(tǒng)提供的數(shù)百種3D特效，以高質(zhì)平滑的展現(xiàn)效果，為高端客戶帶來最為舒適、最具震撼性的展示效果。

    中科大洋還提供針對(duì)公眾資訊發(fā)布需求的終端產(chǎn)品解決方案、自助式交互體驗(yàn)終端解決方案、多連屏形象展示終端解決方案，通過不同終端的靈活搭配，可滿足不同應(yīng)用場(chǎng)景、不同展現(xiàn)方式的效果提升需求，為用戶提供從信息顯示到業(yè)務(wù)服務(wù)的全面的信息展示解決方案。

    與此同時(shí)，結(jié)合成熟完善的媒體內(nèi)容管理平臺(tái)、安全可控的遠(yuǎn)程管理模塊以及高效安全的內(nèi)容投遞系統(tǒng)，可以為客戶搭建起符合客戶需求的差異化整體解決方案。

    于世輝先生還向我們介紹了中科大洋在數(shù)字告示領(lǐng)域的成功案例：

    北京奧運(yùn)文化廣場(chǎng)戶外大屏項(xiàng)目是北京奧組委向國(guó)際奧組委承諾建設(shè)一屆“人文奧運(yùn)、科技奧運(yùn)”的重要組成部分，在該項(xiàng)目的實(shí)施過程中，中科大洋負(fù)責(zé)建設(shè)一套能夠覆蓋全北京三十幾個(gè)奧林匹克文化公園的LED戶外大屏聯(lián)播系統(tǒng)，進(jìn)行奧運(yùn)轉(zhuǎn)播并提供資訊服務(wù)；這套系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是系統(tǒng)空間跨度大、顯示內(nèi)容信息量大、顯示形式多樣、播出控制精度高、安全和穩(wěn)定性要求嚴(yán)格；作為具有政治使命的工程，中科大洋廣電級(jí)的數(shù)字告示系統(tǒng)良好滿足了其安全穩(wěn)定、可觀可控的需求，成功完成了奧運(yùn)轉(zhuǎn)播的重要使命。

    而另外一個(gè)項(xiàng)目——中科大洋國(guó)家博物館項(xiàng)目則體現(xiàn)了大洋對(duì)客戶差異化業(yè)務(wù)需求的把握能力。從展品信息的采集、管理、存儲(chǔ)，到展品信息的前端展示、查詢，幾乎貫穿了整個(gè)博物館的全部業(yè)務(wù)流程，使這個(gè)案例看起來不再是簡(jiǎn)單的數(shù)字媒體播放系統(tǒng)，而成為了國(guó)家博物館展品信息管理的中樞系統(tǒng)，并成為滿足博物館行業(yè)化需求的定制解決方案。

把握具有中國(guó)特色的個(gè)性化需求是成功的關(guān)鍵

    中國(guó)特殊的政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景使得在國(guó)內(nèi)通過數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)發(fā)布的內(nèi)容具有高度的敏感性，因此需要在全流程中保障內(nèi)容的可管理以及安全性。

    與此同時(shí)，數(shù)字告示又是一個(gè)內(nèi)涵十分廣泛的概念，可謂包羅萬象。于世輝先生認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段的背景下，“很難確定行業(yè)細(xì)分的理想顆粒度”。這就使得面對(duì)每一個(gè)特殊行業(yè)或者特定客戶，數(shù)字告示企業(yè)都需要有不同的思維和全新的方案。另一方面，數(shù)字告示產(chǎn)品和解決方案尚且未形成規(guī)�；�的成熟應(yīng)用，行業(yè)客戶自身對(duì)其需求的認(rèn)知能力也十分有限，甚至更多的深層次需求還沒有被發(fā)現(xiàn)和挖掘。這樣的市場(chǎng)局面，就決定了數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段的主導(dǎo)規(guī)律之一即是“個(gè)性化、差異化的客戶需求”。

    中科大洋在廣電、教育等行業(yè)中的標(biāo)志性工程不勝枚舉，而且每項(xiàng)工程都擁有自己的特點(diǎn)。針對(duì)這一情況，于世輝先生格外強(qiáng)調(diào)，對(duì)于數(shù)字告示市場(chǎng)不應(yīng)該一刀切的看問題，做好這個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵就在于把握國(guó)情特點(diǎn)，并滿足客戶的個(gè)性化需求。

    結(jié)合大洋的案例，于世輝先生詳細(xì)分析了“中國(guó)特色個(gè)性化需求”對(duì)數(shù)字告示行業(yè)的意義。北京奧運(yùn)文化大屏、杭州國(guó)慶閱兵等城市形象展示工程等，最大的需求在于政治敏感性，在于系統(tǒng)的安全性和可靠性。出身廣電背景，使得大洋在多媒體內(nèi)容管理、播放等方面積累了最嚴(yán)格和苛刻的系統(tǒng)安全和可靠性經(jīng)驗(yàn)；又例如國(guó)家博物館項(xiàng)目，客戶的核心需求是和原有業(yè)務(wù)層的緊密對(duì)接。大洋是全系統(tǒng)的方案提供商，擁有著多種系統(tǒng)對(duì)接、統(tǒng)一調(diào)度和管理的經(jīng)驗(yàn)，尤其熟悉如何研究未知客戶的未知業(yè)務(wù)流程，并做出整合；信達(dá)資產(chǎn)管理公司項(xiàng)目，采用了大洋獨(dú)有的高清三維展示終端，以優(yōu)質(zhì)的畫面、極具震撼力的表現(xiàn)形式，有效提升了企業(yè)形象展示效果，并成功實(shí)現(xiàn)了與信達(dá)資產(chǎn)管理公司辦公系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)的整合，使得系統(tǒng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的有機(jī)組成部分，深度契合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求；此外，國(guó)家大劇院項(xiàng)目、稅務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目、央視新址項(xiàng)目、城市數(shù)字信息亭等項(xiàng)目，中科大洋均根據(jù)各自項(xiàng)目的具體需求特點(diǎn)提供了定制化的系統(tǒng)解決方案。

    開放的合作策略保障拓展更多的市場(chǎng)空間

    于世輝先生表示，面對(duì)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，客戶需求差異性對(duì)數(shù)字告示行業(yè)造成了深刻影響，數(shù)字告示市場(chǎng)正在經(jīng)歷由簡(jiǎn)單的價(jià)格、硬件競(jìng)爭(zhēng)向產(chǎn)品技術(shù)能力、解決方案整合能力、系統(tǒng)差異化定制能力和長(zhǎng)期服務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)過渡。中科大洋有豐富的渠道管理能力和成熟開放的商業(yè)伙伴合作策略，通過靈活完善的數(shù)字標(biāo)牌渠道建設(shè)、扶持、保護(hù)策略，愿意與各類渠道商、集成商密切合作拓展更多的市場(chǎng)空間，共同發(fā)展，共同成長(zhǎng)。

    于世輝先生告訴我們，在早期的數(shù)字告示市場(chǎng)，硬件產(chǎn)品的特點(diǎn)和技術(shù)、系統(tǒng)的綜合成本對(duì)方案的成功起著決定作用。但是，隨著近年來數(shù)字告示市場(chǎng)向縱深化發(fā)展，如何發(fā)掘客戶的差異需求，并在此之上提供系統(tǒng)的整合型方案已經(jīng)成為市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)。完善的系統(tǒng)化的解決方案，支持定制性的客戶需求、深入行業(yè)不同層次的細(xì)分市場(chǎng)研究是未來數(shù)字告示行業(yè)必須重點(diǎn)關(guān)注的方向，也是大洋的優(yōu)勢(shì)所在。

    出身廣電系統(tǒng)，使得大洋的技術(shù)積累、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累非常深厚，更擁有著一支能夠經(jīng)受得住考驗(yàn)的隊(duì)伍，組成了包括售前、售中、售后多層次全方位的客戶服務(wù)體系。在這方面，大洋從一開始就已經(jīng)是數(shù)字告示行業(yè)規(guī)模化、成熟化的企業(yè)。

    數(shù)字告示行業(yè)開始上路，我們已經(jīng)在路上！

    于世輝先生認(rèn)為，數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在“服務(wù)意識(shí)”上徹底覺醒。行業(yè)內(nèi)對(duì)數(shù)字告示本質(zhì)的把握能力和對(duì)客戶差異化需求的認(rèn)識(shí)水平都已經(jīng)到達(dá)一個(gè)新的高度。用他的話來說就是，“這個(gè)行業(yè)開始‘上路’了”。甚至，他還更深刻的指出，以往單純產(chǎn)品技術(shù)較量、價(jià)格較量的數(shù)字告示市場(chǎng)根本稱不上“行業(yè)”二字。

    對(duì)此，于世輝先生舉例指出，即便是數(shù)字告示應(yīng)用最成熟的地鐵、銀行應(yīng)用，也紛紛面臨內(nèi)容瓶頸，如果不循環(huán)播放，銀行業(yè)的內(nèi)容也只夠“播半個(gè)小時(shí)”，他認(rèn)為這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是，目前銷售的數(shù)字告示系統(tǒng)依然缺乏和用戶深層“業(yè)務(wù)”的聯(lián)系。

    雖然數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)服務(wù)和客戶差異化需求已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，但是能夠從客戶業(yè)務(wù)層發(fā)現(xiàn)需求，能夠?qū)��?shù)字告示系統(tǒng)和客戶的基本業(yè)務(wù)、深層次業(yè)務(wù)整合的企業(yè)依然為數(shù)甚少。做到這一點(diǎn)不僅取決于企業(yè)的理念，更取決于企業(yè)的能力，包括客戶需求研究的能力、多種內(nèi)容資源的管理能力、系統(tǒng)的安全控制能力等等。

    此外，于世輝先生認(rèn)為，近年來，國(guó)外數(shù)字告示企業(yè)的進(jìn)入也成為了改變國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)則，促使國(guó)內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)成熟的關(guān)鍵因素。外資大企業(yè)的進(jìn)入，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來了最好的技術(shù)、更新的應(yīng)用理念；同時(shí)，顯示、工控等產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的參與也令數(shù)字告示行業(yè)分工更為明確，各企業(yè)都可以做到有所專長(zhǎng)；在此基礎(chǔ)上，數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化也已經(jīng)開始形成。

    于世輝先生表示，數(shù)字告示行業(yè)對(duì)該產(chǎn)業(yè)規(guī)律認(rèn)識(shí)的逐步深刻和外資巨頭對(duì)行業(yè)整合進(jìn)程影響，本質(zhì)上是給了向中科大洋這類實(shí)力雄厚的企業(yè)更好的發(fā)展機(jī)遇，良性有序的市場(chǎng)局面是中科大洋發(fā)揮自己傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素之一。

    最后，于世輝先生為我們概括了他眼中國(guó)內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)：國(guó)內(nèi)數(shù)字告示行業(yè)必然經(jīng)歷一個(gè)“用戶思維從‘有的用’、到‘用的好’、再到‘有收益’”的過程。而目前該市場(chǎng)已經(jīng)跨過第一步，發(fā)展到了第二步，客戶對(duì)數(shù)字告示系統(tǒng)的要求已經(jīng)從簡(jiǎn)單的有與無的層次，上升到了如何展示出更好的效果這一層次，未來數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)還會(huì)向產(chǎn)品帶來多層次收益的方向發(fā)展。在此期間，中科大洋將以一流的研發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依托本土企業(yè)對(duì)本土市場(chǎng)的深刻理解，充分實(shí)踐中科大洋民族企業(yè)、國(guó)人風(fēng)骨的創(chuàng)業(yè)理念，不斷為市場(chǎng)和客戶貢獻(xiàn)最出色的數(shù)字媒體解決方案，和更多合作伙伴一起推動(dòng)并分享產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的碩果。