服務(wù)本地化，助力中小企業(yè)幸福成長(zhǎng)

    今年初，國(guó)務(wù)院將武漢劃為我國(guó)中部地區(qū)的中心城市，為武漢經(jīng)濟(jì)再次騰飛、打造中部地區(qū)重要經(jīng)濟(jì)樞紐注入活力。近年來，在我國(guó)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，武漢積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)與集群發(fā)展，加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的步伐。中小企業(yè)是武漢經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在企業(yè)謀求發(fā)展的“內(nèi)動(dòng)力”和社會(huì)各界促進(jìn)中小企業(yè)成長(zhǎng)的“外動(dòng)力”雙向作用下，當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)積極利用信息技術(shù)改善經(jīng)營(yíng)管理，重塑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    武漢經(jīng)驗(yàn)：信息化管理撐起精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

    武漢是我國(guó)重要的綜合交通樞紐，商貿(mào)流通業(yè)發(fā)達(dá)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商貿(mào)企業(yè)急需通過信息化管理的提升實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的全面整合。武漢市昌發(fā)玩具有限公司成立于2000年，代理銷售的各類玩具高達(dá)3000多個(gè)品種，目前已經(jīng)在湖北地區(qū)一百多家大型商場(chǎng)、超市設(shè)有專柜或銷售窗口，是華中地區(qū)最大規(guī)模的玩具經(jīng)銷商之一。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，昌發(fā)玩具傳統(tǒng)的管理方式漸漸成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸�！�

    在近十年成長(zhǎng)過程中，昌發(fā)玩具曾局部部署了一些信息化系統(tǒng)，對(duì)庫(kù)存、銷售等業(yè)務(wù)進(jìn)行基本的信息化管理。但是在產(chǎn)品種類、店面數(shù)量越來越多的情況下，工作量急劇上升，工作難度逐漸加大，導(dǎo)致管理效率降低，庫(kù)存積壓的現(xiàn)象長(zhǎng)期存在，不但增加了企業(yè)的隱性成本，而且在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中效率明顯不如別人，丟失訂單的事情時(shí)有發(fā)生。隨著全國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)暖提升，昌發(fā)業(yè)務(wù)量不斷增加，各部門管理各自為政的弊端更加明顯，企業(yè)明顯難以應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求，削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和贏利能力。

    面對(duì)快速擴(kuò)容的市場(chǎng)空間，昌發(fā)玩具決心通過精細(xì)化管理重塑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造華中地區(qū)真正的玩具貿(mào)易強(qiáng)企。經(jīng)過數(shù)月的考察，昌發(fā)決定與中國(guó)中小企業(yè)管理軟件全國(guó)用戶量第一的用友暢捷通合作，對(duì)企業(yè)信息化系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)改造。武漢科情新技術(shù)開發(fā)有限公司是用友暢捷通在武漢地區(qū)最大的本地服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，也是經(jīng)過工信部授權(quán)的企業(yè)信息化本地輔導(dǎo)站，2009年中小企業(yè)健康計(jì)劃在武漢的實(shí)施過程中，武漢科情積累的大量的實(shí)戰(zhàn)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)武漢本地企業(yè)信息化需求和現(xiàn)狀了如指掌。武漢科情通過對(duì)昌發(fā)企業(yè)的全面了解以及各系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為昌發(fā)提供了用友暢捷通T3企業(yè)管理軟件，讓整個(gè)昌發(fā)上下貫通，各部門業(yè)務(wù)情況實(shí)時(shí)在線通聯(lián)。

    通過用友暢捷通T3企業(yè)管理軟件對(duì)公司部門的改造，昌發(fā)玩具實(shí)現(xiàn)了總部與店面統(tǒng)一管控業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理。店面可以及時(shí)對(duì)系統(tǒng)中的商品信息進(jìn)行盤點(diǎn)，并與實(shí)際倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，將情況反饋給總部�？偛縿t通過遠(yuǎn)程接入平臺(tái)對(duì)各區(qū)域的銷售、進(jìn)貨、庫(kù)存進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整鋪貨策略，滿足各地的市場(chǎng)需求，有效降低庫(kù)存積壓情況，加速資金周轉(zhuǎn)。利用統(tǒng)一的集中管理平臺(tái)，總部管理人員可以對(duì)每天的進(jìn)貨、銷售商品信息、成本利潤(rùn)進(jìn)行管理，提升成本核算效率，杜絕了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)脫節(jié)的情況，提高財(cái)務(wù)部門的工作效率。同時(shí)，企業(yè)管理人員還可以快速地查找進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)，避免憑經(jīng)驗(yàn)記賬或重翻賬本導(dǎo)致的錯(cuò)誤及工作量增加，管理效率提高了90%左右。此外，通過應(yīng)收賬款分析及預(yù)警，使昌發(fā)玩具的應(yīng)收賬款降低了5%以上，盤活了企業(yè)資金。

    通過對(duì)昌發(fā)玩具提供上門維護(hù)、管理咨詢、軟硬件咨詢、優(yōu)化應(yīng)用實(shí)施等一系列專業(yè)的信息化服務(wù)，昌發(fā)的信息化管理水平得到了大幅度的提升，企業(yè)信息化管理實(shí)現(xiàn)了全面趕超，成為武漢地區(qū)同行業(yè)信息化水平最高的商貿(mào)流通企業(yè)，公司的競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力明顯提高。

    信息化本地化服務(wù)助中小企業(yè)幸福成長(zhǎng)

    業(yè)內(nèi)人士指出，我國(guó)中小企業(yè)具有行業(yè)分布廣、地域特征差異明顯的特點(diǎn)，對(duì)信息化的需求也千差萬別。特別是中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平普遍較低，企業(yè)急需貼身、及時(shí)、有針對(duì)性的服務(wù)。作為武漢地區(qū)核心的信息化輔導(dǎo)站，武漢科技扎根本地，對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求深入調(diào)查、摸底，了解企業(yè)最迫切的需求以及問題的癥結(jié)在哪，由于地處本地，可以快速做出反應(yīng)，并且依托工信部主導(dǎo)建設(shè)的企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，把信息化服務(wù)觸角延伸到武漢本地，為不同的客戶提供一對(duì)一的專業(yè)顧問式服務(wù)模式。同時(shí)，武漢科情還深入各行各業(yè)，提供行業(yè)化的信息化解決方案，覆蓋商貿(mào)、制造、食品等當(dāng)?shù)刂髁餍袠I(yè)，擁有包括東風(fēng)本田、九芝堂在內(nèi)的2000多家客戶。

    在為企業(yè)實(shí)施信息化項(xiàng)目與專業(yè)化服務(wù)的同時(shí)，武漢科情還根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)推出了一系列的信息化普及推廣活動(dòng)，全程助力中小企業(yè)幸福成長(zhǎng)。2009年9月，在用友暢捷通的大力支持下，武漢科情舉行了以“財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變”為主題的信息化大講堂，為廣大財(cái)務(wù)人員帶來了專業(yè)、實(shí)效的信息化理論及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；同年10月，在第二屆會(huì)計(jì)文化節(jié)中，武漢科情全面演繹了用友暢捷通新一代智慧型管理軟件和各種管理工具在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的高效應(yīng)用，推動(dòng)了當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)對(duì)新產(chǎn)品的了解和應(yīng)用，使企業(yè)向著精細(xì)化管理、智慧化經(jīng)營(yíng)快速邁進(jìn)；今年4月，武漢科情還承辦了暢捷通“中小企業(yè)智慧管理體驗(yàn)月”，從企業(yè)管理規(guī)范、人力、客戶關(guān)系、決策等多個(gè)層面，讓企業(yè)管理人員體會(huì)到智慧管理帶來的幸福體驗(yàn)。

    為提升本地化服務(wù)的專業(yè)性及服務(wù)品質(zhì)，武漢科情還與政府、學(xué)校等深度合作，共同促進(jìn)信息化公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。在國(guó)稅局的支持下，武漢科情開展了長(zhǎng)達(dá)5個(gè)多月的國(guó)稅駐點(diǎn)活動(dòng)，以提供會(huì)計(jì)信息化咨詢?yōu)橹饕獌?nèi)容設(shè)立了咨詢臺(tái)，通過信息化普及調(diào)查，貼近會(huì)計(jì)人員工作實(shí)際，提供稅務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入安全及相關(guān)企業(yè)管理的專業(yè)咨詢。在大力推進(jìn)當(dāng)?shù)匦畔⒒�建設(shè)的十幾年里，武漢科情舉辦了多次的內(nèi)外部培訓(xùn)和管理會(huì)議，將信息化帶給更多的中小企業(yè)，通過信息化的實(shí)施改善了企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，促進(jìn)了武漢地區(qū)企業(yè)實(shí)力的整體提升，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展。