長(zhǎng)虹：搶占家電產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)

    三次管理巨變打造智慧型企業(yè)

    美國(guó)通用電氣總裁杰克·韋爾奇認(rèn)為，完善的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略是獲得和保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的重要因素。當(dāng)前，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)陷入了單純發(fā)展規(guī)模的“怪圈”，而忽視了公司的管理問(wèn)題。從本質(zhì)上看，精細(xì)化的管理背后是對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確把握，盲目追求規(guī)模增長(zhǎng)，而忽略消費(fèi)者需求的企業(yè)注定是無(wú)法持續(xù)成長(zhǎng)的。因此，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，前瞻的發(fā)展戰(zhàn)略與精細(xì)化的科學(xué)管理是缺一不可的。

    正是基于對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)管理的高度認(rèn)識(shí)，為了更加快速、準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的需求，在實(shí)施“三坐標(biāo)”戰(zhàn)略的同時(shí)，長(zhǎng)虹在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整上也實(shí)施了“三步走”戰(zhàn)略：

    一是改革長(zhǎng)虹的“火車(chē)頭模式”，建立“聯(lián)合艦隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)從線(xiàn)性向矩陣結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。2004年，長(zhǎng)虹確立“以財(cái)務(wù)為主線(xiàn)，以利潤(rùn)為核心”的經(jīng)營(yíng)思路，通過(guò)財(cái)務(wù)管控促進(jìn)公司研發(fā)、采購(gòu)、制造、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)。同時(shí)，長(zhǎng)虹一改原先集團(tuán)大包大攬的集權(quán)模式，把經(jīng)營(yíng)職能下放給各個(gè)產(chǎn)業(yè)子公司，讓子公司直接面向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了由行政協(xié)調(diào)向市場(chǎng)需求調(diào)節(jié)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

    二是在精細(xì)化管理變革理念的指導(dǎo)下，長(zhǎng)虹于2006年開(kāi)始依照產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行梳理，將屬于同一產(chǎn)業(yè)鏈條、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的企業(yè)組成SBU(戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元)，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)。長(zhǎng)虹集團(tuán)將旗下產(chǎn)業(yè)組成多媒體、白電、海外事業(yè)、零部件、IT、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、新能源和新業(yè)務(wù)等九大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元成為獨(dú)立的利潤(rùn)中心，形成了清晰的總體經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)目標(biāo)。各個(gè)業(yè)務(wù)單元實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)的靈活性，不僅增強(qiáng)了企業(yè)的執(zhí)行力，而且也提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理效率。

    三是做實(shí)SBU，實(shí)施以“大”管“小”。目前，長(zhǎng)虹有意識(shí)地從51家產(chǎn)業(yè)公司中選出9個(gè)規(guī)模和效益更有優(yōu)勢(shì)、部門(mén)和人手比較充裕的公司，由這9個(gè)公司分別管理同一業(yè)務(wù)單元的產(chǎn)業(yè)公司。以廣東長(zhǎng)虹為例，它被委托管理中山長(zhǎng)虹和其他海外子公司，集團(tuán)的日常管理和考核只到業(yè)務(wù)單元層面，而具體的盈虧則由廣東長(zhǎng)虹自己協(xié)調(diào)。這樣，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)更加及時(shí)、有效，內(nèi)部的資源配置效率也大大提高。

    在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，長(zhǎng)虹大力推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)系統(tǒng)的信息化建設(shè)，將公司各個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)地連接起來(lái)，構(gòu)成長(zhǎng)虹“高速列車(chē)”的架構(gòu)。目前長(zhǎng)虹的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)覆蓋了采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、服務(wù)、生產(chǎn)、物流等領(lǐng)域，長(zhǎng)虹理順了物流、資金流、信息流，形成了信息化管理閉環(huán)，準(zhǔn)確快速地把握消費(fèi)者的需求。信息化為長(zhǎng)虹夯實(shí)精細(xì)化管理帶來(lái)了顯而易見(jiàn)的好處。信息化使得長(zhǎng)虹集團(tuán)在核心業(yè)務(wù)層面實(shí)現(xiàn)母子公司統(tǒng)籌發(fā)展，不僅提升了系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)效率，而且降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這樣的場(chǎng)景在長(zhǎng)虹屢見(jiàn)不鮮：長(zhǎng)虹集團(tuán)高層坐在電腦前，實(shí)時(shí)看到各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)迅速做出決策。對(duì)于一家員工超過(guò)7萬(wàn)人、產(chǎn)品賣(mài)到100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)了不起的成就。

    從企業(yè)戰(zhàn)略角度來(lái)看，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)的組織架構(gòu)是一種協(xié)同關(guān)系，科學(xué)的組織架構(gòu)保證技術(shù)創(chuàng)新的有序進(jìn)行，而持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新又推動(dòng)著企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，不斷完善組織架構(gòu)。從本質(zhì)上看，在二者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一下，企業(yè)才能夠快速發(fā)掘和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，同時(shí)不斷地完善技術(shù)創(chuàng)新體系，這是中國(guó)家電業(yè)在世界范圍謀求話(huà)語(yǔ)權(quán)的必由之路。