視頻會議“喜憂參半”：亟需技術(shù)創(chuàng)新

    思科將它的視頻會議美其名曰“網(wǎng)真”，并且看來這一優(yōu)雅的名稱已經(jīng)為思科帶來了可觀的回報。但是與視頻會議未來巨大的市場前景不相符的現(xiàn)實(shí)是，過去幾十年來，視頻領(lǐng)域缺乏真正的創(chuàng)新。

    上世紀(jì)70年代中葉，AT&T就推出了視頻會議業(yè)務(wù)，取名為“電視電話會議”。該電視電話會議可以實(shí)現(xiàn)一組人與另一組人之間的視頻溝通。全自動錄像、高清語音加上交互圖片，功能也不可謂不強(qiáng)大。但是它的失敗之處在于，AT&T本身的員工之間沒能很好地利用該業(yè)務(wù)。

    經(jīng)過大量的市場研究，我們發(fā)現(xiàn)它不受歡迎的原因既不是技術(shù)不佳也不是品牌不夠響，而在于它到底能達(dá)到什么樣的效果。如果只是交換信息的話，顯然有些大材小用。因?yàn)楦咔逭Z音加上圖片交互就夠了，沒必要重復(fù)死瞪著對方。同時也是出于成本的考慮。

    但是視頻會議的擁護(hù)者們忽略了這些重大發(fā)現(xiàn)，他們走進(jìn)了一些誤區(qū)。前幾年，Bellcore開發(fā)了一款非常震撼的超大屏幕視頻會議系統(tǒng)，但是幾乎血本無歸。更早些時候貝爾實(shí)驗(yàn)室提出了三維視頻會議的構(gòu)想，這幾乎比現(xiàn)在思科的網(wǎng)真技術(shù)還要先進(jìn)，但是最終沒有得到實(shí)現(xiàn)，留下一個很大的遺憾。

    很多人對視頻會議膚淺的看法就是能看到對方，但是他們忽略了“看”的真正意義——更廣泛的意義：現(xiàn)場感，包括握手、拍掌，歡呼等高仿真的技術(shù)。忽略了這些，誰還愿意去部署單調(diào)的大視屏，只為信息交流。

    未來視頻會議的發(fā)展必須在技術(shù)創(chuàng)新上做文章，大屏幕、高分辨率只是短期的“戰(zhàn)術(shù)”，不是長遠(yuǎn)的“戰(zhàn)略”。