金達萊:提供優(yōu)質(zhì)服務 提升企業(yè)形象

    隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，誠信已成為市場經(jīng)濟的基本條件，可以說現(xiàn)代的市場經(jīng)濟已逐漸進入了誠信時代，信義已成為一個企業(yè)的立身之本。黨的十六大報告也指出，要“整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，健全現(xiàn)代市場經(jīng)濟的社會信用體系�！�

    濟南金達萊電子技術(shù)有限公司（原山東大學多屏幕微機研究所）是一家民營高科技企業(yè)。誠信為本，質(zhì)優(yōu)價廉是我們服務客戶的宗旨。堅持自主發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營是我們企業(yè)的生存法則。企業(yè)創(chuàng)立十幾年來，為我國郵電、航空、水利、軍工、交通、教育、冶金、醫(yī)療系統(tǒng)提供數(shù)以萬計的計算機外圍設備，并有產(chǎn)品出口國外。先進精湛的技術(shù)、質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品、熱情周到的服務贏得了廣大用戶的一致好評。

    作為廣泛為社會服務的企業(yè)，我們將誠信奉為自己的行為準則、企業(yè)服務的宗旨。從客戶和市場的需求出發(fā)，對產(chǎn)品營銷和服務體制進行全面的創(chuàng)新和改造。為更好的打造金達萊品牌形象，開拓電子產(chǎn)品市場，我們采取了一系列措施提高服務質(zhì)量、加強服務監(jiān)督，以著力打造“金達萊”品牌作為工作的重要內(nèi)容，相繼開展了一系列產(chǎn)品宣傳及渠道建設活動。

    在這個“小信成則大信立”的市場經(jīng)濟時代，我們深知贏得客戶的首要原則是：保證質(zhì)量、提高服務。一直以來，我們堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，誠實經(jīng)營，誠信服務，有諾必踐，有行必果，真誠對待客戶，充分展示了濟南金達萊電子技術(shù)有限公司職工的精神風貌和企業(yè)文化，獲得廣大客戶的不少贊譽。

    為了更好的服務廣大客戶，公司提供了如下服務：

    1、客戶收發(fā)服務。公司通過快遞公司，中鐵快運等不同的物流公司，快速便捷的為客戶提供交易服務。

    2、電子商務服務。內(nèi)容包括：8小時在線客服、電子留言本、網(wǎng)上購物等項目的全方位電子商務服務。隨后，我們也開展了一系列促銷活動，通過注冊信任商家的方式，為客戶提供更加便利快捷的服務。另外，我們還具備完善的售后服務體系，做到有問必答，有求必應，讓客戶放心滿意。

    3、為客戶量身定制矩陣切換器產(chǎn)品。我公司可根據(jù)客戶的反饋意見和需求，協(xié)同設計、生產(chǎn)、銷售三部門，為客戶量身定制產(chǎn)品，以便于更好的滿足用戶對產(chǎn)品的特殊需求。

    4、技術(shù)支持服務�？蛻糍徺I我公司產(chǎn)品后遇到任何技術(shù)安裝連接的困難時，我公司技術(shù)人員都會盡全力幫助客戶解決，讓客戶滿意。某工程商購買我公司VGA網(wǎng)線長距離傳輸收發(fā)器因為其顯示屏有問題致使信號無法正常顯示，我公司技術(shù)人員認真查找各方面原因，經(jīng)過反復仔細研究，通過加強信號驅(qū)動的方法，幫助他們成功解決了問題。

    自公司成立后，我們始終堅持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，用真誠的服務贏得客戶的滿意，讓客戶真正感到了我們的服務宗旨。我們的制度和體系也會不斷改進完善，品牌服務也會進一步向深層次拓展�！胺奖憧蛻簟⒆尶蛻魸M意”將是我們的追求和不懈的努力！