服務(wù)大比拼 走訪電視品牌賣場服務(wù)

　　LG賣場布置的清新典雅，整體以純白色調(diào)為主，陪以黑色高亮材質(zhì)的產(chǎn)品，在各個同類品牌中還是很突出的，但這樣的搭配讓人感覺略顯冷清。產(chǎn)品擺放相對來說少了一點，不夠全面。不過，工作人員服務(wù)還是很親切的，解說也比較詳細(xì)，令人比較滿意。

　　服務(wù)態(tài)度：★★★★★

　　LG的服務(wù)態(tài)度很好，無論從用語上還是解說的耐心程度，都是比較好的。從筆者進入LG賣場開始，就不停的進行解說和介紹，對所有提問也都耐心地進行一一的解答。這個過程中，工作人員始終面帶微笑，說話也是笑嘻嘻的，讓人感覺心情愉悅。臨走的時候，將顧客送至賣場門口，并附送相關(guān)宣傳彩頁。

　　業(yè)務(wù)水平：★★★★☆

　　業(yè)務(wù)方面，解答筆者提問很快，但解答的不是特別詳細(xì)，需要不停的進行追問，才能獲得比較全面的答案。對于所咨詢的42LH50YD產(chǎn)品，介紹說這是數(shù)字高清液晶電視，買的比較好，很適合一般家庭使用。保修則是整機保修一年，主要部件兩年，保修期內(nèi)上門服務(wù)不收費，過保需要收費。至于機頂盒的問題，給出的答案是需要另行安裝。總的來說，業(yè)務(wù)水平還是可以的，能夠應(yīng)付一般性的提問。

　　總評：★★★★☆

　　LG整個賣場布置大方美觀，服務(wù)態(tài)度令人滿意，工作人員業(yè)務(wù)水平掌握程度也還可以。整個過程，給人感覺印象最深的就是LG的導(dǎo)購MM的笑臉，不過有時候這種太殷勤的服務(wù)態(tài)度也讓人不是很習(xí)慣�？偟膩碚f，LG的賣場服務(wù)還是比較不錯的。