“易用、實(shí)用、好用”桌面級(jí)通信平臺(tái)應(yīng)該是怎樣的？

    2008年底，席卷全球的金融風(fēng)暴也同樣影響到了中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國國內(nèi)的企業(yè)經(jīng)受著嚴(yán)重的考驗(yàn)。各大企業(yè)紛紛開始精簡業(yè)務(wù)流程、開源節(jié)流、提高員工的工作效率……試圖通過這些舉措安全度過金融危機(jī)。以節(jié)約運(yùn)營成本、提高員工協(xié)作為目標(biāo)的視頻會(huì)議軟件在這次危機(jī)中又一次備受關(guān)注，有預(yù)測(cè)說，2009年將迎來視頻會(huì)議行業(yè)的第三個(gè)春天。

    什么樣的系統(tǒng)更適合中國企業(yè)提高員工工作效率呢？北京網(wǎng)動(dòng)科技有限公司在視頻、通信領(lǐng)域經(jīng)過近10年的客戶積累和探索，09年新春伊始隆重推出了一款使用簡單的像MSN、QQ，界面更加人性化，融合了各種現(xiàn)代化通訊工具并實(shí)現(xiàn)其相互關(guān)聯(lián)，具備專業(yè)視頻會(huì)議模塊的企訊通統(tǒng)一通信系統(tǒng)（e-UC）。作為企業(yè)的桌面級(jí)通信支撐平臺(tái)，除了包含視頻會(huì)議外，還以企業(yè)日常工作中不可或缺的聯(lián)系人管理、日程管理、事件管理為基礎(chǔ)，將通訊賦予辦公元素，并提供“易用、實(shí)用、好用” 的一條龍服務(wù)方案，系統(tǒng)一旦融入企業(yè)的日常辦公之中，將更大程度的服務(wù)于企業(yè)快速提高核心競(jìng)爭力。

    企訊通統(tǒng)一通信系統(tǒng)（e-UC）的平臺(tái)具體功能實(shí)現(xiàn)如下：

    【用戶管理機(jī)制】

    e-UC統(tǒng)一通信以組織結(jié)構(gòu)為基本的用戶管理及授權(quán)機(jī)制，整個(gè)系統(tǒng)的用戶皆歸屬到一組織結(jié)構(gòu)，通過模擬真實(shí)企業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的統(tǒng)一管理授權(quán)及角色定義，實(shí)現(xiàn)：

    1.       組織結(jié)構(gòu)樹的生成

    2.       用戶分級(jí)管理

    3.       用戶角色定義

    4.       用戶權(quán)限及功能設(shè)定

    用戶只要登錄到e-UC統(tǒng)一通信，在系統(tǒng)中就可以看到其所能見到的組織結(jié)構(gòu)及其下的用戶狀態(tài)，如同其進(jìn)入辦公室實(shí)際環(huán)境模擬。

    【易用的聯(lián)系人管理】

    實(shí)際工作中，并非所有關(guān)聯(lián)人都為e-UC系統(tǒng)用戶，如客戶、供貨商、朋友等；如何將整個(gè)工作過程中所關(guān)聯(lián)的人能進(jìn)行統(tǒng)一信息管理進(jìn)而達(dá)到對(duì)人的工作及聯(lián)系過程的跟蹤，實(shí)現(xiàn)工作過程管理，聯(lián)系人管理就成為系統(tǒng)不可缺少部分。

    聯(lián)系人管理應(yīng)包括如下幾個(gè)部分：

    1.       基本信息：名稱、性別、職位、重要級(jí)別等

    2.       聯(lián)系方式：電話、手機(jī)、E-Mail、地址、郵編等

    3.       擴(kuò)展信息：興趣、愛好，所屬行業(yè)

    4.       目錄樹：所屬那一結(jié)構(gòu)用戶

    5.       聯(lián)系記錄管理：什么時(shí)間，以何種方式此人聯(lián)系，聯(lián)系的時(shí)長、主題，聯(lián)系的效果，關(guān)聯(lián)的人員等。

    6.       與某人相關(guān)的日程、工作計(jì)劃

    【以人為中心的統(tǒng)一通信】

    e-UC統(tǒng)一通信的核心在于為系統(tǒng)中的用戶，也就是所有的操作都是圍繞工作及交流對(duì)像來展開，選擇目標(biāo)用戶后，對(duì)其通信部分支持如下：

    1.       即時(shí)通訊、多方文字交流

    2.       多方音、視頻可視交談

    3.       電子白板及數(shù)據(jù)共享

    4.       一對(duì)一、一對(duì)多文件發(fā)送

    5.       多方語音交流，支持多方VOIP加入構(gòu)成電話會(huì)議

    6.       VOIP電話呼叫（PC2Phone）、響應(yīng)VOIP呼叫（Phone2PC，下一版本）

    7.       SMS短信發(fā)送

    8.       E-Mail發(fā)送

    9.       影音留言

    10.    多方視頻會(huì)議

    所有的通信過程中信息將自動(dòng)進(jìn)行本地存儲(chǔ)，形成工作記錄及日志。

    【日程管理】

    日程管理是e-UC統(tǒng)一通信區(qū)別于其它統(tǒng)一通信系統(tǒng)的一個(gè)亮點(diǎn)，其核心理念在于：將日程與人及通信進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)雙向的互通，將工作、溝通能有計(jì)劃、按步驟進(jìn)行，并可將日程相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)同通信，實(shí)現(xiàn)通信的可計(jì)劃、可管理。

    日程管理包括以下幾部分：

    1.       會(huì)議日程

    2.       個(gè)人日程：即時(shí)通信、VOIP、一般日程

    將日程與聯(lián)系人進(jìn)行關(guān)聯(lián)，查看某日程能找到其相關(guān)的所有人員并能與其進(jìn)行聯(lián)系；同時(shí)通過聯(lián)系人也可反查與其相關(guān)的所有日程。

    【豐富的視頻會(huì)議應(yīng)用】

    視頻會(huì)議作為e-UC統(tǒng)一通信系統(tǒng)的代表應(yīng)用，將無處不在的視頻溝通體現(xiàn)的淋漓盡致。視頻會(huì)議系統(tǒng)具有如下的功能特點(diǎn)：

    1.       先進(jìn)的多路音視頻交互技術(shù)（支持多達(dá)16路的視頻和語音）

    2.       強(qiáng)大的數(shù)據(jù)共享功能（電子白板交互、桌面共享、程序共享、會(huì)議過程中協(xié)同討論、瀏覽器同步瀏覽、演講稿同步、媒體文件播放等）

    3.       豐富的會(huì)議輔助功能（分組討論、資料分發(fā)、電子舉手、投票機(jī)制、表情表達(dá)、會(huì)議錄制播放、語音私聊、遠(yuǎn)程試聽等）

    4.       靈活的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置（可以設(shè)置最大帶寬流量，壓縮算法、分辨率，幀率，質(zhì)量等）

    5.       可靠的會(huì)議控制（主控模式、自由討論模式、語音激勵(lì)模式）

    6.       靈活的Web方式管理（Web方式登錄、用戶管理、會(huì)議帶寬管理、會(huì)議頻道管理、多級(jí)管理模式、嚴(yán)格的會(huì)議權(quán)限管理等）

    7.       其他典型功能應(yīng)用（簡潔的會(huì)議通知、遠(yuǎn)程界面控制、云臺(tái)預(yù)置位控制、電話呼入呼出功能、結(jié)合硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)、單收功能、多網(wǎng)絡(luò)模式等）

    【便簽管理】

    實(shí)現(xiàn)工作、事件記錄，個(gè)人日常事件記錄；通過對(duì)便簽分類，結(jié)合日程管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作匯報(bào)的原始數(shù)據(jù)生成。

    【通信管理】

    通過人員的結(jié)構(gòu)管理，部門經(jīng)理可以對(duì)其部門及下級(jí)用戶生成日、周、月的上線紀(jì)錄并生成考勤參考表。員工依據(jù)日程管理、聯(lián)系記錄管理、便簽管理，生成個(gè)人的日、周、月報(bào)表，并可以選擇發(fā)送目標(biāo)用戶，進(jìn)行報(bào)表呈閱。

    【系統(tǒng)信息發(fā)布、業(yè)務(wù)標(biāo)簽管理】

    通過e-UC協(xié)同通信系統(tǒng)，可以方便、實(shí)時(shí)通過系統(tǒng)消息、SMS等進(jìn)行系統(tǒng)信息、公告的發(fā)布，使得企業(yè)信息能很迅速的實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)。

    系統(tǒng)管理員通過業(yè)務(wù)標(biāo)管理，很直觀將企業(yè)現(xiàn)有的Web管理系統(tǒng)整合到客戶端使用界面。