一邊是家電下鄉(xiāng)活動(dòng)如火如荼,一邊卻是部分農(nóng)民朋友的唉聲嘆氣,送來(lái)的產(chǎn)品不滿意還是操作出了問(wèn)題,部分農(nóng)民朋友為什么不愿意購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)的指定中標(biāo)品牌產(chǎn)品?既然政府制定的政策的初衷沒(méi)有問(wèn)題,那么操作環(huán)節(jié)哪里出了問(wèn)題?
紅紅火火的家電下鄉(xiāng)工程
政府的救助措施本來(lái)期望的是一舉多得的局面,積極擴(kuò)大內(nèi)需,有效的為家電行業(yè)的廠家解危,同時(shí)讓更多的相對(duì)貧困的地區(qū)的文化物質(zhì)生活得以改善,消除劣質(zhì)山寨產(chǎn)品的危害等等,都是有益無(wú)害的,至于有些產(chǎn)品形成雷聲大,雨點(diǎn)小的局面,則就是其具體操作層面出了問(wèn)題,因?yàn)橛行┤说拇_沒(méi)有理解政策的苦心,而只是把家電下鄉(xiāng)作為了應(yīng)景工程,而非一個(gè)奠基工程,下鄉(xiāng)的只是產(chǎn)品,而不是品牌。
流通渠道的問(wèn)題
家電下鄉(xiāng)本來(lái)是部分產(chǎn)品借機(jī)拓展渠道的機(jī)會(huì),但部分產(chǎn)品卻未抓住實(shí)際,甚至部分產(chǎn)品因?yàn)橄锣l(xiāng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致其下鄉(xiāng)指導(dǎo)價(jià)過(guò)高而引起不滿。因?yàn)橹笇?dǎo)價(jià)是在申報(bào)時(shí)就確定的,而家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品從申報(bào)到批復(fù)以及進(jìn)入流通領(lǐng)域,中間需要一定的周期,此時(shí)市面上的同類非下鄉(xiāng)產(chǎn)品可能已經(jīng)銷售一段時(shí)間且價(jià)格有所下降,而指導(dǎo)價(jià)還是按前期的市場(chǎng)確定的,因此對(duì)于某些快速消費(fèi)產(chǎn)品就容易出現(xiàn)問(wèn)題。
另外一方面,有知情人表示下鄉(xiāng)產(chǎn)品從廠家到農(nóng)戶,中間環(huán)節(jié)眾多導(dǎo)致產(chǎn)品成本增加,而且目前家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品要求送貨到家或者上門(mén)安裝,所以綜合成本也有所提高,不過(guò)這里也不排除部分工作人員開(kāi)小灶收取額外費(fèi)用的可能。
雖然產(chǎn)品流通上存在問(wèn)題,但渠道建設(shè)是一勞永逸的事情,而且完備的渠道也可以積極的防御山寨產(chǎn)品的入侵,并將產(chǎn)品的售后服務(wù)一步到位,而不是將產(chǎn)品賣(mài)完了就一走了之。畢竟再好的產(chǎn)品也不能保證不出故障,良好的售后服務(wù)也是樹(shù)立品牌形象的機(jī)會(huì),家電下鄉(xiāng),服務(wù)也要跟上。
補(bǔ)貼兌現(xiàn)需時(shí)間 未中標(biāo)產(chǎn)品也不乏競(jìng)爭(zhēng)力
由于家電下鄉(xiāng)的補(bǔ)貼措施需要一個(gè)流程,而產(chǎn)品下鄉(xiāng)的種類繁多,購(gòu)買(mǎi)比較火爆,因此補(bǔ)助兌現(xiàn)需要一段時(shí)間,這也對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)形成了障礙。由于購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)產(chǎn)品需要身份的證明,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的發(fā)票等等證件去當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部分申請(qǐng),然后需要審核申報(bào)發(fā)放補(bǔ)貼,而部分地區(qū)的辦公拖沓也會(huì)對(duì)補(bǔ)貼的發(fā)放形成影響。
除了補(bǔ)貼不能及時(shí)到位,由于是節(jié)日前后一直是傳統(tǒng)的消費(fèi)高峰期,部分其他未中標(biāo)產(chǎn)品也有打折活動(dòng),因此很多朋友比較圖省事,并未購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)產(chǎn)品,而直接轉(zhuǎn)向了其他品牌的產(chǎn)品,這也給家電下鄉(xiāng)的效果小打折扣。
企業(yè)只注重自己“清理庫(kù)存”
家電下鄉(xiāng)目前而言,受惠最多的依然是企業(yè)和廠商,因?yàn)槌耸忻嫔系闹髁鞯漠a(chǎn)品外,很多廠商把清理庫(kù)存作為家電下鄉(xiāng)的第一要?jiǎng)?wù),希望通過(guò)補(bǔ)貼方式盤(pán)活積壓產(chǎn)品,從而一舉兩得,但實(shí)際情況并非如此。因?yàn)椴糠制髽I(yè)企圖渾水摸魚(yú),借機(jī)將殘次品借機(jī)處理,而這其中有些產(chǎn)品還逃過(guò)了銷售時(shí)的審查,以至于對(duì)企業(yè)和國(guó)家都造成了不好的影響。
如果僅僅是考慮下鄉(xiāng)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)條件而言,這樣的舉措或許可以被理解,但是很多企業(yè)卻生產(chǎn)了很多華而不實(shí)的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品在一級(jí)消費(fèi)城市依賴“概念消費(fèi)”,而在下鄉(xiāng)活動(dòng)中卻借機(jī)“抽血”,忽略了當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力和需求,甚至有些產(chǎn)品可能存在瑕疵,企業(yè)希望借“不太挑剔”的消費(fèi)群體來(lái)消化這些品質(zhì)不良的產(chǎn)品,這樣的出發(fā)點(diǎn)也將成為家電下鄉(xiāng)的污點(diǎn)。
注重當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求 莫急功近利
因地制宜的政策 重視消費(fèi)者需求
所謂沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)!很多企業(yè)并不關(guān)注消費(fèi)者的需求,雖然這有些老生常談,但在下鄉(xiāng)的地區(qū)這樣的問(wèn)題應(yīng)該被重視。企業(yè)是否花時(shí)間、精力去調(diào)查過(guò)當(dāng)?shù)氐氖杖胨胶拖M(fèi)習(xí)慣,甚至是否借政策旗號(hào)來(lái)推銷產(chǎn)品我們都不得而知,但只有真正的將合適的產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者才是真正的執(zhí)行了政策的精神。
舉個(gè)例子而言,目前比較流行的大屏幕液晶電視也參與了家電產(chǎn)品下鄉(xiāng),但據(jù)筆者所知,目前很多次級(jí)的城鎮(zhèn)地區(qū)都未大規(guī)模的擁有平板電視產(chǎn)品,依然是以CRT電視為主,而針對(duì)稍欠發(fā)達(dá)的地區(qū)推廣平板液晶電視是否妥當(dāng)呢?忽略當(dāng)?shù)氐膶?shí)際消費(fèi)能力過(guò)分強(qiáng)調(diào)消費(fèi)無(wú)疑是殺雞取卵、飲鴆止渴的行為。因此,就筆者看來(lái),但就電視這第一家電而言,CRT就比液晶電視更有優(yōu)勢(shì)。
家電下鄉(xiāng)時(shí)品牌宣傳未跟上
筆者的家鄉(xiāng)稍有偏遠(yuǎn),但有些農(nóng)村的墻上都有本次下鄉(xiāng)產(chǎn)品的廣告,比如市場(chǎng)火爆的創(chuàng)維酷開(kāi)電視,雖然簡(jiǎn)單的油漆字廣告,但也讓部分品牌深入民心,因?yàn)榇緲愕霓r(nóng)民還是相信品牌的誠(chéng)信和品質(zhì)的,而家電下鄉(xiāng)無(wú)疑是最生動(dòng)的一次品牌推廣。
家電產(chǎn)品之所以成為第一家電的選擇,其文化中的家具概念和面子問(wèn)題都是不能忽略的因素,而國(guó)產(chǎn)家電品牌有些操作過(guò)程中卻忽略了自己前期的鋪墊,沒(méi)有抓住這次機(jī)會(huì)將品牌樹(shù)立起來(lái),這也就是“品牌下鄉(xiāng)”的組成部分之一,下鄉(xiāng)只是把產(chǎn)品賣(mài)出去,品牌宣傳力度不夠也是一大遺憾。
綜上所述,家電下鄉(xiāng)是難得的機(jī)遇,何況是經(jīng)濟(jì)危機(jī)肆虐的大環(huán)境下,這樣的政策應(yīng)該是一個(gè)兩全其美的局面,而不是某些人借機(jī)獲取不正當(dāng)利益的機(jī)會(huì),只是注重眼前的利益,其實(shí)并未正確的理解政策的要義,不能算是“可持續(xù)發(fā)展”的路線,更加會(huì)給山寨以可乘之機(jī)。由此看見(jiàn),家電下鄉(xiāng)送去的不止產(chǎn)品,其含義應(yīng)該更多。