巨頭博弈 視頻通信是統(tǒng)一通信根本出路？

    2008年上半年，中國統(tǒng)一通信市場繼續(xù)延續(xù)了2007年的快速增長，賽迪顧問數(shù)據(jù)顯示，在過去的前六個月中，中國統(tǒng)一通信整體市場規(guī)模超過了21億，同比增速60.9％，遠遠超過了2006年全年的市場規(guī)模。

    另外在一項針對制造行業(yè)做的調(diào)查中，有近74%的CIO認為統(tǒng)一通信能有效提升企業(yè)運作效率，而64%的受訪CIO則認為，由于統(tǒng)一通信打破了電子郵件、語音、視頻、會議系統(tǒng)以及其他通訊方式之間的障礙，明顯降低了企業(yè)的通訊費用，使企業(yè)員工的溝通效率和協(xié)同工作能力得到了更大的提升。

    知名分析機構(gòu)DimensionData最近發(fā)布了一份調(diào)研報告，其中顯示那些安裝了統(tǒng)一通信系統(tǒng)的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶滿意度提升了約21%，而成本節(jié)省與生產(chǎn)力提高的比率則在10%左右。除此之外，統(tǒng)一通信在綠色化方面還能帶來意想不到的回報，比如商務(wù)人員的旅行次數(shù)減少了近12%，旅行成本降低了20%-40%，而公司的碳足跡也減少了14.5%。

    可以說，統(tǒng)一通信的迅速發(fā)展，正改變著傳統(tǒng)的辦公模式和人們的生活方式。

    巨頭的博弈

    目前統(tǒng)一通信的主流廠商分為三大陣營：一是以思科、北電等為代表的硬件陣營，一是以微軟、IBM為代表的軟件陣營。還有，以RADVISION為代表的視頻會議廠商陣營。這些巨頭廠商，從不同的角度為客戶提供了不同的價值。

    微軟對UnifiedCommunications定義為“統(tǒng)一溝通”：將電子郵件、即時消息、語音、音頻、視頻和Web會議等諸多技術(shù)融入到了一個單一的直觀系統(tǒng)中，使用戶擁有一個人性化的操作界面。

    思科統(tǒng)一通信系列是思科商業(yè)通信解決方案的一個重要組件，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、安全和網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品、無線連接、生命周期服務(wù)以及第三方通信應用。

    IBM推出的Sametime統(tǒng)一電話是集VoIP、視頻會議和即時消息于一體的產(chǎn)品，將IBMLotusSametime軟件擴展成含有全新通話集成軟件的產(chǎn)品系列。此外，還推出了LotusNotes和LotusDomino8(ND8)，將協(xié)作、Web2.0、郵件、統(tǒng)一通信、應用集成全面整合，IBM稱ND8將統(tǒng)一整合桌面應用，成為未來的企業(yè)桌面。

    而作為以視頻處理見長的統(tǒng)一通信廠商，RADVISION較早就對如何以視頻通信為中心來整合各種通信應用展開了積極的探索，在其推出的UCS統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)平臺上，實現(xiàn)了視頻會議、桌面應用、IP電話、3G移動視頻應用、視頻監(jiān)控、視頻存儲等六個方面的融合和協(xié)同。作為H.323協(xié)議的發(fā)明者,以及后來的眾多協(xié)議的主要發(fā)起者和標準制定成員之一，RADVISION最大的優(yōu)勢是可以通過底層協(xié)議融合的方式支持不同網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的混合，實現(xiàn)對多種最終應用的簡化。

    可以說各大統(tǒng)一通信廠商由于切入點不同，對統(tǒng)一通信的定義并不完全一致，但有一點是大家共同認可的，就是統(tǒng)一通信不止是網(wǎng)絡(luò)的融合，更是應用的融合。它不僅能改善企業(yè)的辦公模式，更重要的是它可以滲透到企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)中，帶來整個企業(yè)運作模式的變革。