被騙,當(dāng)然不是我們的錯(cuò),不過(guò)損失卻是我們的。防止被騙,不是奸商們的義務(wù),防止被騙是我們必須學(xué)習(xí)的一課!韵聝(nèi)容完全來(lái)自杜撰,您可千萬(wàn)別對(duì)號(hào)入座!
這類(lèi)消費(fèi)者不在少數(shù)。平日里大家忙于工作,也沒(méi)有時(shí)間為購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)液晶電視機(jī)而“溫習(xí)”功課,再加上平日里的善良和對(duì)那些“熱情”的奸商的信任,于是危險(xiǎn)來(lái)臨了!
“您看我這臺(tái)電視,多清楚,1080的,支持全高清,而且特便宜才要****元!”
“的確不錯(cuò),你這真實(shí)全高清嗎?”
“沒(méi)錯(cuò)絕對(duì)支持1080p!”
“老婆,這個(gè)真便宜,還清楚,就來(lái)這個(gè)吧!”
以上的對(duì)話,銷(xiāo)售人員一致說(shuō)“支持1080p”,不過(guò)據(jù)筆者知道,目前不支持1080p的平板電視早就沒(méi)有了。更重要的是支持1080p并不等于全高清,全高清必須是1920*1080的分辨率。
案例中消費(fèi)者被騙的原因就在于相信了促銷(xiāo)員的話語(yǔ),沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)的分析。
“您看看這臺(tái),效果一樣出色”,“您覺(jué)得那個(gè)貴就來(lái)這個(gè),功能全一樣!
“這臺(tái)能便宜嗎”
“本來(lái)不能便宜,和那臺(tái)價(jià)格一樣,但是您趕的巧,有促銷(xiāo),給您優(yōu)惠1000元!”
“的確不錯(cuò),這個(gè)真的和那個(gè)一樣嗎”
“您看這效果,多好,絕對(duì)一樣,”“這里有宣傳彩頁(yè),您看參數(shù)表絕對(duì)一樣”
“真不錯(cuò),就來(lái)這個(gè)吧”
其實(shí),賣(mài)場(chǎng)里面參數(shù)一樣的產(chǎn)品真的是太多了。而且目前許多廠家的參數(shù)標(biāo)注并不完全,單純的從參數(shù)表上很難區(qū)分出來(lái)不同產(chǎn)品的內(nèi)在區(qū)別。促銷(xiāo)員往往利用這一點(diǎn)把不同產(chǎn)品說(shuō)成一樣。如果碰到了主見(jiàn)不強(qiáng)的消費(fèi)者就可以輕易得手了。
“大哥您看我這個(gè),價(jià)格保證實(shí)在”
“人家五千多,你快六千了,聽(tīng)貴了”
“不不,他們給您推薦的是低檔機(jī),我這個(gè)絕對(duì)是高檔產(chǎn)品”,“您放心產(chǎn)品價(jià)格絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,更重要的是我們的產(chǎn)品品質(zhì)絕對(duì)一流”
“真的嗎,我還是看看別的吧”
“大哥我們這個(gè)絕對(duì)好,價(jià)格實(shí)在,不行我再送您幾張大碟”,“而且我們這個(gè)是包銷(xiāo)機(jī)別處沒(méi)有的……”
“……”
“看您是正吧本來(lái)買(mǎi)東西的,我和您實(shí)話實(shí)說(shuō),低檔產(chǎn)品買(mǎi)回去的效果肯定不好,我們這個(gè)絕對(duì)是全賣(mài)場(chǎng)最超值的,您看這效果絕對(duì)棒……”
“……”“……”“……”“……”
“我看這個(gè)也不錯(cuò),咱們就買(mǎi)這個(gè)吧”
許多時(shí)候我們買(mǎi)東西的固然希望商家熱情一點(diǎn),但是他熱情了會(huì)不會(huì)有貓膩呢?這還真不好說(shuō)。要記住我們主要是因?yàn)檫@臺(tái)電視機(jī)好才買(mǎi)的,而不是促銷(xiāo)人員天花爛墜的“忽悠”。還有就是包銷(xiāo)機(jī)絕對(duì)不是“高檔機(jī)”,至少目前還沒(méi)有包銷(xiāo)高檔液晶電視機(jī)。
“您放心,包我身上,絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”
“肯定沒(méi)有壞點(diǎn)”
“絕對(duì)沒(méi)有,我們的都沒(méi)有,有問(wèn)題您來(lái)找我!”
“那我就放心了”
“我給您開(kāi)票,您交了錢(qián)就等著看大電視吧!有什么問(wèn)題盡管找我”
“哪邊交錢(qián)”
“……”
賣(mài)場(chǎng)里這類(lèi)打包大攬的促銷(xiāo)員不在少數(shù)。只要您真的想買(mǎi),什么承諾他們都敢保證。尤其是液晶電視機(jī)的壞點(diǎn)你問(wèn)題,他們格式敢打百分百的保票。
不過(guò)東西真的賣(mài)出去后,那可就和銷(xiāo)售人員沒(méi)有任何關(guān)系了。如果是小問(wèn)題,相信您也沒(méi)有精力三番五次的找他,即便您真出找他,他反悔了您手里也沒(méi)有證據(jù)。
所以,在交錢(qián)之前您一定把所有問(wèn)題解決清楚,更重要的是銷(xiāo)售人員承諾的東西一定要“立下字據(jù)為證”,以防他們交完錢(qián)就不認(rèn)賬。記住那句話,只有在你交錢(qián)之前你才是“上帝”!
——送貨員送貨到了您家里,您再三確認(rèn)產(chǎn)品之后,說(shuō)“怎么到處都是灰啊”
“庫(kù)房里放著的都這樣,和賣(mài)場(chǎng)不一樣,賣(mài)場(chǎng)里老有人擦”
“螺絲好像擰過(guò)吧”
“對(duì),安裝的時(shí)候肯定需要擰緊了的”
“怎么會(huì)有這么多手印呢”
“來(lái)回搬箱子裝運(yùn)碰上的,您這樣一擦就沒(méi)有了”,說(shuō)著送貨員用袖子擦了一下。
“您能不能換一臺(tái),這么貴的東西,我們……”
“理解理解,這種事情我們經(jīng)常遇見(jiàn)”
“真的,您給我們還是換一臺(tái)”
“……”
“今天肯定不行,這么晚了”,“要不您先把收貨單簽了,明天給您換臺(tái)”
“好……”
其實(shí),在您簽收了收貨單的同時(shí),也就決定了送貨員不會(huì)再次來(lái)了。液晶電視或者等離子電視個(gè)別廠商出售返修機(jī)的問(wèn)題時(shí)有出現(xiàn),有時(shí)候未必是廠家愿意的,更多的是經(jīng)銷(xiāo)商做的手腳。消費(fèi)者一定記住,機(jī)器不滿意絕不簽收:不能心慈手軟,因?yàn)樗蜋C(jī)器的很清楚他送來(lái)的貨色,您的善良和信任會(huì)被惡意的人利用。