視頻會(huì)議系統(tǒng)需求淺析

    視頻會(huì)議系統(tǒng)，是指兩個(gè)以上不同地方的人，通過(guò)傳輸線路及多媒體設(shè)備，將聲音、影像及文件資料互傳，達(dá)到即時(shí)、互動(dòng)的溝通，以完成會(huì)議目的的系統(tǒng)設(shè)備。視頻會(huì)議的使用有點(diǎn)像電話(huà)，除了能看到與你通話(huà)的人，并進(jìn)行語(yǔ)言交流外還能看到他們的表情和動(dòng)作，使處于不同地方的人就像在同一房間一樣互相溝通。

　　使用視頻會(huì)議系統(tǒng)的三大優(yōu)勢(shì)

    首先，視頻會(huì)議使不同地方的人們像在同一房間一樣交流思想、交換信息，可以克服空間與時(shí)間距離上的障礙，節(jié)省商務(wù)旅行、住宿、娛樂(lè)等開(kāi)支，節(jié)省精力，將更多的時(shí)間用在生產(chǎn)工作，從而提高生產(chǎn)力，充分利用資源。其次，會(huì)議系統(tǒng)使得會(huì)議更頻繁，溝通更流暢，分享信息更加充分，從而可以更快地作出決策。再次，電視會(huì)議系統(tǒng)使制定決策會(huì)更快，更優(yōu)化，而且有更多參與者的意見(jiàn)與贊同；無(wú)論主管人員在何時(shí)何地，都能在短時(shí)間內(nèi)召集決策，得到更多的意見(jiàn)，因此可以使產(chǎn)品能更快地投入市場(chǎng)和更快的危機(jī)處理；因?yàn)楣�司運(yùn)作變得更加有效率，就會(huì)獲得更多的顧客反饋和對(duì)顧客需求作出更有成效的回答。

　　視頻會(huì)議的具體應(yīng)用

    自從視頻會(huì)議系統(tǒng)逐漸運(yùn)用于各企業(yè)之間，大多針對(duì)企業(yè)和企業(yè)間的聯(lián)系、企業(yè)內(nèi)部的多點(diǎn)開(kāi)會(huì)和教育訓(xùn)練等。目前看來(lái)，視頻會(huì)議系統(tǒng)主要應(yīng)用于以下幾大方面：

　　遠(yuǎn)程商務(wù)會(huì)議應(yīng)用——視訊業(yè)務(wù)最普遍最廣泛的應(yīng)用，適用于一些大型集團(tuán)公司、外商獨(dú)資企業(yè)等在商務(wù)活動(dòng)猛增的情況下，逐步利用視訊會(huì)議方式組織部分商務(wù)談判、業(yè)務(wù)管理、商務(wù)談判、產(chǎn)品展示、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)指導(dǎo)和遠(yuǎn)程公司內(nèi)部會(huì)議。

　　遠(yuǎn)程教育應(yīng)用——利用視頻會(huì)議系統(tǒng)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，使更多、更大范圍的學(xué)生能夠聆聽(tīng)優(yōu)秀教師的教學(xué)，數(shù)百萬(wàn)學(xué)生通過(guò)交互電視會(huì)議系統(tǒng)接受教育。另外，遠(yuǎn)程培訓(xùn)在各大企業(yè)也越來(lái)越受到關(guān)注。

    遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用——利用視頻會(huì)議系統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)中心醫(yī)院與基層醫(yī)院就疑難病癥進(jìn)行會(huì)診、指導(dǎo)治療與護(hù)理、對(duì)基層醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等。高質(zhì)量的視頻會(huì)議使醫(yī)生、護(hù)士在不同地方同時(shí)協(xié)同工作成為可能�！　� 
    項(xiàng)目協(xié)同工作應(yīng)用——也是進(jìn)行遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理的非常好的工具，突出特點(diǎn)是資源共享。項(xiàng)目組的成員能進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)作，使地理上分開(kāi)的工作組以更高的速率和靈活性以電子方式組織起來(lái)。

　　政府行政會(huì)議應(yīng)用——視頻會(huì)議系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化召開(kāi)會(huì)議的多快好省的方法，它可使上級(jí)文件內(nèi)容即時(shí)下達(dá)，使下級(jí)與會(huì)者面對(duì)面地討論和深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，使上級(jí)指示及時(shí)得到貫徹執(zhí)行。

　　企業(yè)需求使視頻會(huì)議市場(chǎng)得到解放

   早期，視頻會(huì)議系統(tǒng)僅限于在政府與電力、電信、金融等壟斷性行業(yè)使用。這些系統(tǒng)大多基于H.320協(xié)議構(gòu)建，造價(jià)昂貴，同時(shí)是在專(zhuān)網(wǎng)中運(yùn)行，而專(zhuān)網(wǎng)的建設(shè)投資巨大，將眾多數(shù)企業(yè)排除在應(yīng)用者的門(mén)檻之外。

    進(jìn)入21世紀(jì)以后，“高效益”已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。企業(yè)紛紛將過(guò)多的差旅支出列入成本削減計(jì)劃，并將如何提高溝通效率，縮短決策時(shí)間、提升企業(yè)管理能力提上了日程。再者，  “9.11”與SARS兩大事件刺激電視會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的兩大因素，此后，各大企業(yè)集團(tuán)開(kāi)始大規(guī)模的采購(gòu)與使用視頻會(huì)議系統(tǒng)，這些企業(yè)的需求，使得視頻會(huì)議市場(chǎng)的蛋糕越來(lái)越大。

    據(jù)美國(guó)IDC的統(tǒng)計(jì)結(jié)果：近年來(lái)，視頻會(huì)議系統(tǒng)需求急驟上升。2003年視頻會(huì)議市場(chǎng)大概10億；2004年全球市場(chǎng)容量的高達(dá)40億美元，是視頻會(huì)議系統(tǒng)的成長(zhǎng)“拐點(diǎn)”；2005年，中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)增長(zhǎng)率也將保持在32%以上！

　　視訊廠商降低企業(yè)使用視頻會(huì)議系統(tǒng)門(mén)檻

    早期中國(guó)市場(chǎng)萌發(fā)的巨大需求促使泰德、POLYCOM等國(guó)外企業(yè)紛紛進(jìn)軍中國(guó)，由于較早進(jìn)入市場(chǎng)，品牌認(rèn)可度非常高。當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品具有幾個(gè)特點(diǎn)：只能在專(zhuān)網(wǎng)中運(yùn)行，預(yù)算非常高，約500萬(wàn)-5000萬(wàn)之間，企業(yè)使用效果明顯，大大增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    后來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)致力于開(kāi)發(fā)商用視頻會(huì)議系統(tǒng)，針對(duì)企業(yè)消費(fèi)群體大多沒(méi)有專(zhuān)網(wǎng)的特點(diǎn)，總部與分支機(jī)構(gòu)通過(guò)寬帶網(wǎng)聯(lián)系、預(yù)算相對(duì)較低的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。如深圳瑞福特，介入市場(chǎng)之初，即看中企業(yè)集團(tuán)與上市公司這個(gè)增長(zhǎng)潛力最大的市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)出全球首臺(tái)Internet硬件級(jí)別的會(huì)議室終端及解決方案，不用另建專(zhuān)網(wǎng)，在Internet中即可運(yùn)行，能夠適應(yīng)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)變化的寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。尤其是該企業(yè)開(kāi)發(fā)的革命性的 Smart In One 視頻會(huì)議系統(tǒng)，中等預(yù)算，幾十萬(wàn)元左右，企業(yè)可以輕松承受。這個(gè)系統(tǒng)除了傳統(tǒng)的會(huì)議功能外，還具備PPT文件演示、同步瀏覽、同步上網(wǎng)、會(huì)議投票、電子白板等企業(yè)商務(wù)活動(dòng)常用的數(shù)據(jù)會(huì)議功能，因此在大中企業(yè)倍受親睞，占據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)最大的份額。于是，“瑞福特”幾成“商用IP視頻會(huì)議系統(tǒng)”的代名詞。

    而其他軟件公司又開(kāi)辟了一條新路，它們開(kāi)發(fā)出純軟件的產(chǎn)品是安裝于操作系統(tǒng)平臺(tái)上，資源占用較大，隨著用戶(hù)增多，服務(wù)器性能不足將在處理音視頻上遇到問(wèn)題，其精彩表現(xiàn)還須時(shí)日驗(yàn)證。然而，這些問(wèn)題如能得到解決，其價(jià)格將更貼近企業(yè)的需求，其引爆的市場(chǎng)也將更大。

　　北京慧聰國(guó)際資訊家用電器&家庭消費(fèi)類(lèi)電子市場(chǎng)研究所  行業(yè)分析師  張春霞