70年，只為做好一件事——訪照彰實(shí)業(yè)莫小江

    他們用70年，只為做好一件事。

    2019年7月17日-19日，專業(yè)視聽行業(yè)盛會InfoComm China 2019在北京國家會議中心舉辦。作為行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新成果集中展示的平臺，控制臺、機(jī)柜行業(yè)領(lǐng)軍品牌照彰實(shí)業(yè)此次攜全新的智慧控制臺、節(jié)能冷通道機(jī)房等新品，以及第四代控制臺和電子沙盤等經(jīng)典產(chǎn)品參展。展會期間，投影時(shí)代網(wǎng)（pjtime.com）對公司總經(jīng)理兼技術(shù)總監(jiān)莫小江先生進(jìn)行了獨(dú)家專訪，請他分享公司70年發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。

照彰實(shí)業(yè)總經(jīng)理兼技術(shù)總監(jiān)莫小江先生（右）接受投影時(shí)代網(wǎng)獨(dú)家專訪

    一直被模仿，從未被超越

    70年從業(yè)經(jīng)歷卻始終保持在行業(yè)數(shù)一數(shù)二的位置，在談及領(lǐng)跑的秘訣時(shí)，莫總給出的答案是：創(chuàng)新研發(fā)。做別人沒有的，才有跑在行業(yè)最前沿的實(shí)力。譬如此次展會上亮相的最新一代智能控制臺AI系列，人性化地加入了個(gè)性化系統(tǒng)設(shè)定功能，用戶可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣對臺面高度、顯示屏距離等進(jìn)行個(gè)性化設(shè)定并保存，當(dāng)其再次以指紋、面部識別等方式進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)便可自動按照其個(gè)性化設(shè)定對控制臺進(jìn)行調(diào)整，使之達(dá)到最佳使用舒適度。并且，這一個(gè)性化設(shè)定還能存儲于主系統(tǒng)中，即便更換席位，也能隨時(shí)調(diào)取個(gè)性化設(shè)置。如果用戶不做設(shè)定，系統(tǒng)還會自動給出相關(guān)建議供選擇。不僅如此，為適應(yīng)南方用戶冬季使用需求，其桌面還可以搭載自動加溫功能，在寒冷的冬季可以根據(jù)室內(nèi)溫度自動加溫至人體舒適的溫度，可謂十分人性化。據(jù)介紹，這些智慧化功能在業(yè)內(nèi)屬照彰首創(chuàng)，也正是公司以用戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新研發(fā)理念。

    莫總指出，可能在一些人眼里，控制臺只是一件家具，事實(shí)卻不是如此。作為大屏可視化系統(tǒng)中人機(jī)互動的關(guān)鍵界面，控制臺各組件的設(shè)計(jì)如果沒有足夠好的設(shè)計(jì)，合適的位置，那么很可能造成使用者的疲勞，甚至大幅降低決策效率。因此，精心的設(shè)計(jì)是保障用戶體驗(yàn)的前提。正是認(rèn)識到這一點(diǎn)，照彰一貫重視研發(fā)隊(duì)伍建設(shè)，公司設(shè)計(jì)研發(fā)人員占全部員工的20%之多。不僅如此，從前端研發(fā)到中端制造，再到后端用戶服務(wù)，照彰全部由自己完成，而拋棄了行業(yè)內(nèi)代工、外包等成本更低的做法。莫總表示，這樣做的原因是，只有自己親身參與業(yè)務(wù)全程，才能真正理解設(shè)計(jì)背后的原因，而不是盲目模仿他人，從而可以更好地滿足用戶的真切需求，并從根本上形成企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)領(lǐng)跑優(yōu)勢。

    莫總還指出，照彰的控制臺設(shè)計(jì)在功能方面采用了先進(jìn)的模塊化設(shè)計(jì)，如此一來，就可以靈活地根據(jù)用戶的需求和預(yù)算，為每一位用戶實(shí)現(xiàn)量身定制，這也是用戶多年來一直對照彰表示認(rèn)可的原因之一。未來，公司還將順應(yīng)行業(yè)智能化發(fā)展的趨勢，在整體設(shè)計(jì)簡化與輕量化的同時(shí)，更將深度結(jié)合中控、KVM席位管理等系統(tǒng)，讓用戶一屏就能控制所有系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)減負(fù)提效。

    品質(zhì)恒久遠(yuǎn)，照彰永流傳

    除去不間斷的創(chuàng)新研發(fā)外，對于產(chǎn)品品質(zhì)的近乎執(zhí)拗的堅(jiān)持也成為照彰獲得良好用戶口碑的法寶之一。莫總表示，公司對自身的定位是實(shí)實(shí)在在做事，在每一款新品推出之前，都要經(jīng)歷深度市場調(diào)研、產(chǎn)品反復(fù)打磨，直到確定產(chǎn)品達(dá)到了設(shè)定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)才會推出。對于照彰來說，追求的不是速度，而是但求對自己有所交代，力求交到用戶手上的產(chǎn)品必須近乎完美。

    堅(jiān)持品質(zhì)，必然會在推新速度上有所犧牲。不能在市場上占“先”，那么就一定要占一個(gè)“好”字。莫總指出，公司95%的工序都是由自己完成，這就使得公司對于產(chǎn)品品質(zhì)和售后體驗(yàn)的掌控力更強(qiáng)，在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)能為用戶提供更及時(shí)、更到位的貼心服務(wù)。

    事實(shí)上，對于品質(zhì)的認(rèn)可，并不是照彰自說自話。公司不僅通過了ISO9000，ISO14000等第三方客觀認(rèn)證。自香港起家的照彰，也將公司發(fā)展初期從海外訂單中積累的高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)要求帶到了國內(nèi)市場，在相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚不完善的背景下，力求以自身的嚴(yán)于克己為同行樹立標(biāo)桿，引領(lǐng)行業(yè)邁上不只以逐利為目標(biāo)，而是以為用戶創(chuàng)造價(jià)值為先的健康發(fā)展軌道。

    看好本土潛力，扎根國內(nèi)沃土

    關(guān)注照彰品牌的用戶不難發(fā)現(xiàn)，近年來，照彰在國內(nèi)市場的“出鏡率”越來越高，品牌也越叫越響。關(guān)于對國內(nèi)市場發(fā)展前景的看法，莫總認(rèn)為，伴隨智慧城市、平安城市等項(xiàng)目的快速推進(jìn)，國內(nèi)市場在安防監(jiān)控、指揮調(diào)度領(lǐng)域的需求潛力巨大。此外，在5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的加持下，新業(yè)態(tài)、新需求將不斷涌現(xiàn)，這對控制臺整體解決方案提供商而言無疑是巨大的歷史機(jī)遇。植根國內(nèi)市場沃土，照彰將以更大的誠意和更高的關(guān)注度為行業(yè)發(fā)展提供助力。