從零到一，TCL電子SCBC極限求生之道

    關(guān)注動(dòng)態(tài)君的小伙伴都知道，

    這年頭流行Cost down。

    成本管控不是什么都砍砍砍，

    更不是什么都可以砍砍砍

    “砍”是一門藝術(shù)！更是學(xué)問(wèn)！

    在4月TCL全面成本管理最佳實(shí)踐分享會(huì)，及5月的TCL電子SCBC大講堂上，TCL實(shí)業(yè)控股副總裁、SCBC總經(jīng)理梁鐵民都作了題為《SCBC方程式》的主題分享，從產(chǎn)品、系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)入手，闡述了SCBC在成本管理方面的經(jīng)驗(yàn)。

    動(dòng)態(tài)君對(duì)相關(guān)內(nèi)容作了整理

    與各粉絲探討！

    SCBC（戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)中心）主要從事彩電ODM代工業(yè)務(wù)。在代工行業(yè)里，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，為了拿下客戶的訂單，成本管理能力可以說(shuō)是代工企業(yè)的看家本事之一。自2012年起，SCBC出貨量從100多萬(wàn)臺(tái)開(kāi)始迅速發(fā)展，2018年出貨量突破1000萬(wàn)臺(tái)，總出貨量位居全球第三，其中非自有品牌代工出貨量更是位居全球首位，公司年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)46%，取得了驕人的成績(jī)。

    做高品質(zhì)、低成本的好產(chǎn)品

    TV代工市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的“紅�！�，SCBC成立之初，僅在中國(guó)注冊(cè)，有一定規(guī)模的同類代工廠商就有66家以上。SCBC面臨的首要問(wèn)題是如何生存下來(lái)。如何活下來(lái)，并且活得漂亮？梁鐵民認(rèn)為“把產(chǎn)品做好，是企業(yè)生存的根本要義”。

    基于這個(gè)理念，在成立初期人力物力不足、資源匱乏的情況下，SCBC因地制宜，大膽創(chuàng)新，采用了行業(yè)內(nèi)首個(gè)三合一機(jī)芯方案。該技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度大，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)較高，一般企業(yè)都不敢貿(mào)然采用。但是通過(guò)分析，該技術(shù)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)同樣功能的要求下，可以省下大量的生產(chǎn)成本，為企業(yè)贏得利潤(rùn)空間。為此梁鐵民狠抓研發(fā)和質(zhì)量，大力推動(dòng)“螞蟻?lái)?xiàng)目”的實(shí)施。梁鐵民分享道：“這是我們第一個(gè)機(jī)會(huì)，甚至可能是唯一的機(jī)會(huì)，絕對(duì)要保證產(chǎn)品質(zhì)量�！睘榇耍琒CBC聯(lián)合外協(xié)單位，經(jīng)過(guò)夜以繼日的實(shí)驗(yàn)、測(cè)試，做出了業(yè)內(nèi)首個(gè)高品質(zhì)、高效率的三合一機(jī)芯產(chǎn)品。最終，“螞蟻?lái)?xiàng)目”以小于200ppm的超低不良率及超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)出貨量，讓企業(yè)渡過(guò)了第一個(gè)難關(guān)。

    螞蟻?lái)?xiàng)目的成功，堅(jiān)定了SCBC做“好產(chǎn)品”的理念及信心。近年來(lái)，SCBC在產(chǎn)品外觀、音質(zhì)、畫質(zhì)、用戶界面等方面不斷精益求精，建立起了比肩一線品牌的產(chǎn)品線。在高端產(chǎn)品方面，S8000系列以“超薄、無(wú)邊框、無(wú)螺釘、無(wú)縫折彎”贏得了眾多客戶的青睞，并獲得了TCL集團(tuán)工業(yè)設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)。在低端極致產(chǎn)品方面，猛禽D1200系列在成本、效率方面成為行業(yè)標(biāo)桿，其1*7的螺釘設(shè)計(jì)一直被行業(yè)跟隨模仿，成為“行業(yè)神機(jī)”。

    自建系統(tǒng)，打造降本增效的殺手锏

    有好的產(chǎn)品，沒(méi)有好系統(tǒng)，企業(yè)也不能實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)。梁鐵民說(shuō)：“靠人在短時(shí)間內(nèi)的沖刺，或靠人單次付出所取得的成功是難以持續(xù)的。一個(gè)成熟的制造型企業(yè)必須有一套完整、高效、低成本且穩(wěn)定的系統(tǒng)，才能應(yīng)對(duì)復(fù)雜和不斷變化的客戶需求。其實(shí)現(xiàn)的具體過(guò)程為：通過(guò)各種企業(yè)改善活動(dòng)，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，減少錯(cuò)漏的發(fā)生。對(duì)其中能夠進(jìn)行IT化改造的流程進(jìn)行優(yōu)化固定，并用IT手段予以實(shí)現(xiàn)�！�

    成立初期，SCBC的IT發(fā)展比較落后。以新品項(xiàng)目管理為例，沒(méi)有系統(tǒng)、采用的是EXCEL、Email等手工管理方式，效率低，還容易漏項(xiàng)。為此IT團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)發(fā)了OPM項(xiàng)目管理系統(tǒng)，極大地提升了NPI管理效率。SCBC自此開(kāi)始了緊貼業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的IT系統(tǒng)建設(shè)道路，5年來(lái)，自主開(kāi)發(fā)了50多個(gè)IT項(xiàng)目，建立了覆蓋研、產(chǎn)、銷、供、運(yùn)營(yíng)的一整套IT系統(tǒng)，確保了公司的持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)，系統(tǒng)有形價(jià)值至少2億元、無(wú)形價(jià)值更是無(wú)法以金錢來(lái)衡量。如為制造自主開(kāi)發(fā)了SMES系統(tǒng)，為供應(yīng)鏈自主開(kāi)發(fā)了CMP系統(tǒng)。在運(yùn)營(yíng)IT化方面，將阿米巴管理思想與IT技術(shù)相結(jié)合，形成了阿米巴IT管理平臺(tái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、診斷問(wèn)題、解決問(wèn)題。這些系統(tǒng)的建立，成效顯著。

    IT系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程，也是各部門對(duì)自身的流程體系進(jìn)行系統(tǒng)梳理、優(yōu)化及創(chuàng)新的契機(jī)，這種緊貼業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)的建立和完善促進(jìn)了公司系統(tǒng)能力的整體提升。研發(fā)BOM出錯(cuò)率由2014年的3.6%下降至2018年的0.2%，每年下降40%以上；2018年制造無(wú)作業(yè)工時(shí)大幅下降，同比降幅超過(guò)50%。數(shù)據(jù)的背后，反映的是系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門工作質(zhì)量的提高，是“高效、低成本、穩(wěn)定的系統(tǒng)”的具體體現(xiàn)。

    組建能面對(duì)并解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)

    有好產(chǎn)品、好系統(tǒng)，沒(méi)有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)戰(zhàn)略一樣難以落地。2013年，在公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，員工收入提高的同時(shí)，員工敬業(yè)度調(diào)研得分卻只有43%，這個(gè)問(wèn)題讓SCBC開(kāi)始加大文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度，逐步建立起了一支“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”、能面對(duì)并解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。

    及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、激勵(lì)、提拔奮斗者，通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的奮斗者，來(lái)影響身邊的人，從而使得“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”成為了整個(gè)組織共同的價(jià)值判斷。例如有一次，SCBC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)臨時(shí)受邀出差到北京某客戶處開(kāi)會(huì)，本來(lái)只是初步洽談項(xiàng)目合作意向，但客戶當(dāng)天就要SCBC開(kāi)始圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)大家并未帶上圖紙?jiān)O(shè)計(jì)所需的專業(yè)電腦，為了滿足客戶需求，研發(fā)及項(xiàng)目人員當(dāng)即就近購(gòu)買了電腦，并連夜開(kāi)始了設(shè)計(jì)。正是因?yàn)檫@種奮斗精神及客戶服務(wù)意識(shí)，使得SCBC最終拿下了這個(gè)項(xiàng)目，并為后續(xù)的戰(zhàn)略合作奠定了基礎(chǔ)。

    除了客戶服務(wù)意識(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)還注重成本意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及經(jīng)營(yíng)意識(shí)的培養(yǎng)。例如成本意識(shí)方面，原SCBC辦公區(qū)的照明，是一個(gè)開(kāi)關(guān)控制十幾個(gè)甚至是幾十個(gè)白熾燈，這樣不可避免地會(huì)造成浪費(fèi)，后來(lái)改造為一個(gè)開(kāi)關(guān)只控制一個(gè)節(jié)能燈。這樣做本身節(jié)省的電費(fèi)可能并不多，但正是通過(guò)這樣一件一件的小事情，培養(yǎng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成本意識(shí)并養(yǎng)成了習(xí)慣，日積月累，就將會(huì)是一筆巨大的節(jié)約。通過(guò)這四種意識(shí)的培養(yǎng)，人均效率逐年提升，對(duì)比2013年，2018年人均效率提升近150%，員工敬業(yè)度達(dá)到76%。

    通過(guò)多年在產(chǎn)品、系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)等各方面的努力，SCBC出色的成本管理能力讓企業(yè)充滿了活力和戰(zhàn)斗力，助力企業(yè)在一片“紅�！钡母�(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也使得SCBC在朝“全球TV代工行業(yè)NO.1”的宏偉目標(biāo)穩(wěn)步向前。