創(chuàng)行業(yè)服務(wù)先河，艾比森ACE工程師認(rèn)證輻射全球

    導(dǎo)語(yǔ)  

    2014年，艾比森在行業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)ACE工程師認(rèn)證體系，并輻射全球。自2014年啟動(dòng)至2017年，已在全球范圍內(nèi)認(rèn)證了986名ACE技術(shù)工程師。2018年ACE認(rèn)證培訓(xùn)火爆進(jìn)行中，已在南非、巴西、秘魯?shù)鹊貓A滿舉行，接下來(lái)將在墨西哥等地陸續(xù)舉辦。

2018南非ACE培訓(xùn)

2018巴西ACE培訓(xùn)

2018秘魯ACE培訓(xùn)

    提到服務(wù)，很多人認(rèn)為可能是售后服務(wù)，有了問題才去解決。其實(shí)，服務(wù)不光是售后，服務(wù)是從準(zhǔn)備進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)就開始了, 通過所有與市場(chǎng)的接觸點(diǎn)，貫穿了從售前、售中到售后全階段，涵蓋了客戶在不同階段的需求。

    而對(duì)于很多LED行業(yè)來(lái)說，很多公司要么只賣產(chǎn)品不管服務(wù)，要么低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)沒有空間提供服務(wù)，對(duì)于LED顯示屏的規(guī)范使用、操作、維護(hù)，更是缺乏標(biāo)準(zhǔn)與完善機(jī)制。產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，很多都淪為城市傷疤。

    面對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境，艾比森堅(jiān)持立足“真”文化，跳脫出產(chǎn)品功能層面的訴求，尋求差異化，挖掘客戶深層次的需要，建立了艾比森完善的至真服務(wù)體系，為客戶提供超出預(yù)期的真誠(chéng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。ACE工程師認(rèn)證便是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，并成為唯一中國(guó)品牌在全世界建立的LED顯示技術(shù)服務(wù)認(rèn)證體系和標(biāo)準(zhǔn)。

    ACE是艾比森獨(dú)創(chuàng)的工程師認(rèn)證體系，創(chuàng)行業(yè)先河。自2014年3月在深圳總部正式啟動(dòng)，并輻射到全球。截止至2017年，艾比森已在全球范圍內(nèi)認(rèn)證了986名ACE技術(shù)工程師。2018年ACE認(rèn)證培訓(xùn)火爆進(jìn)行中，已在南非、巴西、秘魯?shù)鹊貓A滿舉行，接下來(lái)將在墨西哥等地陸續(xù)舉辦。

    ACE起到了LED行業(yè)知識(shí)普及的作用，培訓(xùn)內(nèi)容主要是LED顯示屏的理論與實(shí)際操作。理論課程和實(shí)操課程包括深度應(yīng)用場(chǎng)景、控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、維修和問題解決。

    ACE培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍

    參與項(xiàng)目的工程師完成艾比森ACE培訓(xùn)課程，并在結(jié)業(yè)考試中分?jǐn)?shù)在80或80分以上的獲得艾比森ACE認(rèn)證工程師證書。

    完成ACE認(rèn)證的工程師具備全面提升安裝、設(shè)置、維修艾比森LED顯示屏的能力，并快速高效解決問題，提供給客戶更好的服務(wù)和支持。除培訓(xùn)之外，ACE學(xué)員有機(jī)會(huì)與行業(yè)內(nèi)其他人聯(lián)絡(luò)并分享想法和經(jīng)驗(yàn)。

    值得一提的是，ACE項(xiàng)目針對(duì)的不僅僅是艾比森的服務(wù)工程師，還包括艾比森合作伙伴與其客戶的服務(wù)工程師，形成艾比森全球ACE認(rèn)證體系和全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有行業(yè)權(quán)威性，同時(shí)推動(dòng)整個(gè)LED行業(yè)服務(wù)水平。

    遍布全球的ACE工程師能夠快速響應(yīng)全球各地本土化服務(wù)，打造LED行業(yè)艾比森全球高效的至真服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)悉，艾比森ACE工程師認(rèn)證培訓(xùn)已經(jīng)引來(lái)經(jīng)銷商效仿。

    在這樣的培訓(xùn)認(rèn)證下，可以窺見的是艾比森對(duì)服務(wù)工程師的高要求以及對(duì)至真服務(wù)體系的極致追求，更多的還有對(duì)客戶的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。因?yàn)閷?duì)艾比森來(lái)說，“以客戶為中心”不是一句空洞的口號(hào)。

    隨著LED顯示屏行業(yè)在全球市場(chǎng)的快速發(fā)展，運(yùn)用市場(chǎng)也會(huì)變得越來(lái)越大，持續(xù)地做好至真產(chǎn)品和至真服務(wù)也是艾比森不斷探索和追求的。