觸摸屏式引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)助北京政府服務(wù)升級

    昨天，由市政府新聞辦和十八大新聞中心共同組織的“科學(xué)發(fā)展成就輝煌”北京市特色項目參觀采訪系列活動繼續(xù)舉行。30家中外媒體的50名記者先后到西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心、北京市公安交通指揮中心、金融街社區(qū)教育學(xué)校參觀、采訪。

    上午，記者們來到位于西直門內(nèi)大街的西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心，辦事大廳使用面積近15000平方米，設(shè)有131個服務(wù)窗口。西城區(qū)30多個委辦局進(jìn)駐中心，集中了涉及行政審批、社會管理、公共服務(wù)、效能監(jiān)察等方面的辦理事項300余項。

    親自試試觸摸屏式引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)，采訪了正在辦理工商執(zhí)照的市民，記者們驚嘆于這座現(xiàn)代化服務(wù)中心的便捷和周到。來自英國媒體的女記者Sarah告訴記者，這座服務(wù)中心比起倫敦的一些同類服務(wù)機構(gòu)，更加寬敞明亮。來自悉尼《澳華時報》的記者Yan Garry注意到服務(wù)的細(xì)節(jié)。服務(wù)中心五層樓每一層地面上都設(shè)有盲道，窗口還有專門服務(wù)特殊人士的設(shè)施；供辦事人坐的皮椅非常柔軟舒適，老人在冬天坐下不會感覺過硬或過冷；等待的時候，辦事人可以通過面前的屏幕，了解各類服務(wù)新聞。“真正的貼心服務(wù)不是體現(xiàn)在宣傳片、口號、廣告上，而是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，我今天切身感受到了政府服務(wù)的進(jìn)步�！彼�說。

    走進(jìn)市交管局公安交通指揮中心，記者們被眼前的巨型幕墻震撼了。幕墻上顯示著當(dāng)前全市主要道路的交通流量情況，通過不斷切換的實時監(jiān)控畫面，以及交通事件自動監(jiān)測系統(tǒng)、交通氣象信息系統(tǒng)等，城市交通狀況一目了然。而在這背后，是遍布全市快速路、主干路網(wǎng)的上萬個監(jiān)測器24小時自動采集路面交通流量、流速、占有率等運行數(shù)據(jù)，通過整合、分析、處理，以畫面方式顯示出直觀信息。

    單兵定位系統(tǒng)、視頻交通信號控制系統(tǒng)、122接警系統(tǒng)、交通流量預(yù)測預(yù)報系統(tǒng)……市交管局科技處處長鄒平將36個子系統(tǒng)一一快速演示，令記者們眼花繚亂，應(yīng)接不暇。

    一個擁有500多萬輛機動車的城市是如何進(jìn)行交通管理的？來之前，許多記者有這個疑問。當(dāng)他們在北京通過乘坐公共交通，目睹交警、志愿者文明引導(dǎo)，再走進(jìn)這個城市交通管理的核心后，這個疑問有了答案。

    Sarah說，雖然北京的人和車都很多，但道路交通狀況卻比她想象中要好，“北京的路很寬，在馬路邊、十字路口，經(jīng)�？梢钥吹街驹刚吆徒痪�指路，管理得都非常好�！�