觸摸屏式引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)助北京政府服務(wù)升級(jí)

    昨天，由市政府新聞辦和十八大新聞中心共同組織的“科學(xué)發(fā)展成就輝煌”北京市特色項(xiàng)目參觀采訪系列活動(dòng)繼續(xù)舉行。30家中外媒體的50名記者先后到西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心、北京市公安交通指揮中心、金融街社區(qū)教育學(xué)校參觀、采訪。

    上午，記者們來(lái)到位于西直門(mén)內(nèi)大街的西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心，辦事大廳使用面積近15000平方米，設(shè)有131個(gè)服務(wù)窗口。西城區(qū)30多個(gè)委辦局進(jìn)駐中心，集中了涉及行政審批、社會(huì)管理、公共服務(wù)、效能監(jiān)察等方面的辦理事項(xiàng)300余項(xiàng)。

    親自試試觸摸屏式引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)，采訪了正在辦理工商執(zhí)照的市民，記者們驚嘆于這座現(xiàn)代化服務(wù)中心的便捷和周到。來(lái)自英國(guó)媒體的女記者Sarah告訴記者，這座服務(wù)中心比起倫敦的一些同類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)，更加寬敞明亮。來(lái)自悉尼《澳華時(shí)報(bào)》的記者Yan Garry注意到服務(wù)的細(xì)節(jié)。服務(wù)中心五層樓每一層地面上都設(shè)有盲道，窗口還有專(zhuān)門(mén)服務(wù)特殊人士的設(shè)施；供辦事人坐的皮椅非常柔軟舒適，老人在冬天坐下不會(huì)感覺(jué)過(guò)硬或過(guò)冷；等待的時(shí)候，辦事人可以通過(guò)面前的屏幕，了解各類(lèi)服務(wù)新聞�！罢嬲�的貼心服務(wù)不是體現(xiàn)在宣傳片、口號(hào)、廣告上，而是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，我今天切身感受到了政府服務(wù)的進(jìn)步�！彼�說(shuō)。

    走進(jìn)市交管局公安交通指揮中心，記者們被眼前的巨型幕墻震撼了。幕墻上顯示著當(dāng)前全市主要道路的交通流量情況，通過(guò)不斷切換的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面，以及交通事件自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、交通氣象信息系統(tǒng)等，城市交通狀況一目了然。而在這背后，是遍布全市快速路、主干路網(wǎng)的上萬(wàn)個(gè)監(jiān)測(cè)器24小時(shí)自動(dòng)采集路面交通流量、流速、占有率等運(yùn)行數(shù)據(jù)，通過(guò)整合、分析、處理，以畫(huà)面方式顯示出直觀信息。

    單兵定位系統(tǒng)、視頻交通信號(hào)控制系統(tǒng)、122接警系統(tǒng)、交通流量預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)系統(tǒng)……市交管局科技處處長(zhǎng)鄒平將36個(gè)子系統(tǒng)一一快速演示，令記者們眼花繚亂，應(yīng)接不暇。

    一個(gè)擁有500多萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車(chē)的城市是如何進(jìn)行交通管理的？來(lái)之前，許多記者有這個(gè)疑問(wèn)。當(dāng)他們?cè)诒本┩ㄟ^(guò)乘坐公共交通，目睹交警、志愿者文明引導(dǎo)，再走進(jìn)這個(gè)城市交通管理的核心后，這個(gè)疑問(wèn)有了答案。

    Sarah說(shuō)，雖然北京的人和車(chē)都很多，但道路交通狀況卻比她想象中要好，“北京的路很寬，在馬路邊、十字路口，經(jīng)�？梢钥吹街驹刚吆徒痪�指路，管理得都非常好。”