以創(chuàng)新理念開創(chuàng)音視頻騰飛新十年

——專訪天創(chuàng)數(shù)碼集團副總裁李霄博士
來源:中國企業(yè)報 更新日期:2011-03-03 作者:佚名

    在中國商用音視頻領(lǐng)域,“天創(chuàng)”是一個讓所有人都為之嘖嘖稱贊的品牌,同時也是一家備受同行尊重的領(lǐng)軍企業(yè)。在其發(fā)展壯大的過程中,不斷通過理念創(chuàng)新、商業(yè)變革等創(chuàng)舉,為行業(yè)后來者開創(chuàng)了成熟、可借鑒的產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑,也確立了企業(yè)自身的領(lǐng)軍地位。

    擁有16年企業(yè)發(fā)展歷程的天創(chuàng)數(shù)碼集團,從最初的設(shè)備代理商,快速向方案提供商、系統(tǒng)解決商轉(zhuǎn)型升級,今年又全面拉開了向“一體化系統(tǒng)服務(wù)商”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的序幕。在短短16年的發(fā)展中,天創(chuàng)率先實施了商業(yè)服務(wù)型企業(yè)的品牌化運營道路,連續(xù)多年勇?lián)髽I(yè)的社會責(zé)任、投身眾多公益事業(yè)中,實現(xiàn)了將企業(yè)發(fā)展、行業(yè)成長、社會進步,以及股東、員工、合作伙伴、商業(yè)客戶等多方利益的有機整合和統(tǒng)一。以2011年為標志,天創(chuàng)將為中國商用音視頻行業(yè)開創(chuàng)一個屬于中國的騰飛新十年。

    日前,天創(chuàng)數(shù)碼集團副總裁李霄接受《中國企業(yè)報》獨家專訪,暢談企業(yè)發(fā)展16年來的心得,首次披露了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向等核心內(nèi)容,更展望了產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的方向和突破口。

    記者:從天創(chuàng)誕生之初至今,一直在國內(nèi)音視頻的商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域扮演了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,不斷以自身的理念和模式創(chuàng)新,開創(chuàng)了國內(nèi)音視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新空間和新方向。這種領(lǐng)先基于企業(yè)的哪些成功基因?

    李霄:就是“因想而為”,從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在,表現(xiàn)出來的就是新老員工的“因想而為”。基于年輕人一起用創(chuàng)業(yè)的激情在做企業(yè),經(jīng)過十幾年一點一滴將企業(yè)做成現(xiàn)在的規(guī)模。

    我們一直都在尋求新的東西,在“因想而為”后面加了一句話“敢想敢為”。因為我們做的都是領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)的前瞻性、趨勢性的事情,公司內(nèi)部有時也會有懷疑,有信心不足的情況,但基于對市場科學(xué)的分析與天創(chuàng)戰(zhàn)略發(fā)展的需求,我們一定要敢想敢為。

    我們的創(chuàng)新步伐一直邁得很大,因為所有人在參與企業(yè)發(fā)展中一直將其作為一項長期、可持續(xù)的事業(yè)來做,有些東西只要是大家想到了就去干,包括投入產(chǎn)出周期也很快。

    記者:從去年開始,我們注意到一個現(xiàn)象,智能家居的集成化趨勢越來越明顯,特別是辦公系統(tǒng)的一體化設(shè)計,音視頻與很多產(chǎn)業(yè)之間的融合案例也越來越多。作為產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊,你如何看待這一趨勢,天創(chuàng)又將如何應(yīng)對?

    李霄:這實際上體現(xiàn)了行業(yè)細分和產(chǎn)業(yè)融合兩大問題。一方面,行業(yè)的專業(yè)性越來越強。另一方面則是各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域借助各自所擁有的資源在進行跨界整合,推動了不同產(chǎn)業(yè)間的融合。智能家居、辦公一體化的概念提了很長時間,但市場運作或項目應(yīng)用才剛開始。

    作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),所以我們面臨的問題也就是行業(yè)性的問題。在2011年新的天創(chuàng)戰(zhàn)略體系里,我們要將原有的資源進行優(yōu)化整合,提煉出來新的業(yè)務(wù)和新的商業(yè)模式。重點就是突出服務(wù)優(yōu)勢,在整個專業(yè)音頻和視頻市場中打出一張有份量的牌。

    記者:你剛才提到了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,要打服務(wù)牌,很多傳統(tǒng)制造企業(yè)都在嘗試服務(wù)化轉(zhuǎn)型。在音視頻行業(yè),一直離服務(wù)很近的天創(chuàng),要給行業(yè)和市場帶來哪些創(chuàng)新理念和模式?

    李霄:我們可以看到信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,原來是硬件在前、軟件在后,現(xiàn)在則是掉過來,軟件盈利的空間更大,硬件的利潤空間不斷減小。不論在信息業(yè),還是家電業(yè),或是汽車業(yè),都是“賣東西的不如修東西的賺錢”,這是市場未來發(fā)展的必然趨勢。同時,在應(yīng)用研發(fā)中和企業(yè)財務(wù)報表中反饋出來的信息,作為分銷這塊的利潤,投入產(chǎn)出比下滑,但服務(wù)利潤卻非常豐厚。

    對于天創(chuàng),今后發(fā)展要突出一個可持續(xù)性。特別是對于電子企業(yè),必須把可持續(xù)性利潤的來源考慮清楚。原來的規(guī)模生產(chǎn)利潤低、很多專利核心技術(shù)都掌握在外資企業(yè)手中,怎么辦?只能把我們能產(chǎn)生利潤的可持續(xù)性放在應(yīng)用性開發(fā)和服務(wù)這塊。

    天創(chuàng)在不同行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域都擁有好的合作伙伴,包括保險、地產(chǎn)商、工程商,他們和我們長期合作形成了一個非常好的客戶資源;谶@么大一個客戶的資源,給我們很強的一個信心。另外,我們在資本市場有很好的合作伙伴,通過將這些資源整合到服務(wù)模式中來,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型即是“水到渠成”。

    記者:當(dāng)前,行業(yè)的一體化應(yīng)用還處在發(fā)展初期,很多國外企業(yè)也在摸索中。作為天創(chuàng)而言,如何在服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這條道路上快速走下去,確保自身的領(lǐng)先地位和優(yōu)勢?

    李霄:在行業(yè)內(nèi)做開創(chuàng)性的事,一定要具備兩個條件,魄力和實力。行業(yè)破冰者對市場的周期包括嘗試肯定有一定的風(fēng)險存在,如果成功,收益是很大的,同時也承擔(dān)著被復(fù)制的可能性。但是如果失敗了,這個成本肯定是由企業(yè)自己承擔(dān)的。

    經(jīng)過16年的發(fā)展,天創(chuàng)擁有了強大的行銷能力和分銷平臺等硬實力,還具備了現(xiàn)代化管理制度和信息化管理手段等軟實力。目前,天創(chuàng)與上游品牌商和下游終端客戶都建立了非常牢固的合作關(guān)系,這種合作關(guān)系除了市場的剛性需求之外,還有對上游品牌商對市場的參與度和質(zhì)量保證。同時在每個需求行業(yè)、區(qū)域市場和行政區(qū)域都建立了銷售網(wǎng)點,凡是在中國的大的音視頻工程,如果看不到天創(chuàng)的身影肯定是奇怪的。

    目前,天創(chuàng)信息化平臺建設(shè)與國內(nèi)大中電子、IT企業(yè)的實力不相上下。還有一個就是軟性制度方面的建設(shè)。每年員工的流動保證在3.5%以下,即使金融危機也保證在5%以下。為什么有這個保證呢?就是基于一個較為完善的績效考核制度與內(nèi)部管理,制訂了非常詳細的管理制度,激勵為主,約束為輔,目標考核為主,過程考核為輔。

    記者:目前,天創(chuàng)所從事的應(yīng)用性研發(fā),與一些企業(yè)實施的基礎(chǔ)性研發(fā)的區(qū)別在哪里,天創(chuàng)在選擇這一方向時又考慮了哪些要素?

    李霄:專業(yè)音視頻市場是一個窄眾市場,專業(yè)性強,門檻高。關(guān)鍵是在音視頻的基礎(chǔ)性研發(fā)方面我國沒有優(yōu)勢,主要以歐洲和美國、日本這些企業(yè)為主。在這種情況下,我們只能進行應(yīng)用研發(fā),應(yīng)用研發(fā)是基于產(chǎn)品與環(huán)境的集成而言的,在這一過程當(dāng)中肯定有一些技術(shù)需要自己研發(fā)。目前,在遠程教育、數(shù)字庭審、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用前景都非常大。

    應(yīng)用研發(fā)是基于我們和市場長期的接觸,從行銷產(chǎn)品到了解客戶需求后進行分類,特別是在進行行業(yè)開發(fā)后得出了一些方案。

    比如,把一個杯子放在辦公室它就是辦公用品,放在家里它就是家居用品。如果這個杯子又能在微波爐上用,又能在灶具上加熱,其應(yīng)用是不一樣的,也許杯子還是原來的杯子,但是圍繞著這個杯子應(yīng)用性的研發(fā),如在火上烤它是耐熱的,在微波爐里高溫加熱時這個杯子不能帶有金屬,我們就是圍繞這個杯子的性能,結(jié)合市場需求進行應(yīng)用性研發(fā)。

    記者:從應(yīng)用的角度來的話,是不是意味著像天創(chuàng)這樣的企業(yè)可以建立與上游產(chǎn)品供應(yīng)商的博弈籌碼和資本力量?

    李霄:產(chǎn)品制造商選擇我們的原因,一是實力,二是行銷平臺。這里面存在一個非常大的隱患,當(dāng)上游品牌商一旦他們市場利潤空間縮小的時候,就會對下游分銷商進行調(diào)整或變革。因為基礎(chǔ)性研發(fā)在手里,也就是說這個杯子是人家的,我們只不過加了一些應(yīng)用技術(shù),核心的東西還是個杯子,你不能說它是其他的東西。所以我們也希望國家在這方面有一個明確的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)思想。

    當(dāng)然,對于天創(chuàng)而言,還要基于原來資源的優(yōu)化和整合,建立很強的信息技術(shù)團隊。在產(chǎn)品研發(fā)方面成立相應(yīng)的部門。隨著我們向服務(wù)這塊轉(zhuǎn)型,對新的人才的需求量是很大的。特別在應(yīng)用研發(fā)方面目前涉及的行業(yè)已經(jīng)達到了八個,但研發(fā)團隊與人員不足。還有在管理方面人才的缺乏,因為這種管理需要綜合的思維、敏銳的眼光,加之勤奮。

    [品牌觀]

    天創(chuàng)做品牌是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要

    在中國的音視頻商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域,由于很多系統(tǒng)集成商和工程商并不直接制造產(chǎn)品,也不直接面向終端消費進行銷售,而是以工程和項目為商業(yè)空間。因此,市場上很多專業(yè)的音視頻工程商和服務(wù)商都藉藉無名,很多企業(yè)也沒有品牌化運作的意識和資金投入。

    在這種行業(yè)背景和市場環(huán)境下,天創(chuàng)卻很早就啟動了品牌化運作的戰(zhàn)略規(guī)劃,2008年助力北京奧運會,2010年還成功贊助上海世博會聯(lián)合國館、民企館,為品牌的國際化擴張拉開了新的序幕。

    對于天創(chuàng)的品牌運作,集團副總裁李霄博士在接受《中國企業(yè)報》采訪時坦言,天創(chuàng)的品牌觀不僅僅是為了自身,同時也是基于行業(yè)的整體需求。如果這個行業(yè)沒有一個叫的響的品牌,那么永遠都得不到政府和產(chǎn)業(yè)政策的關(guān)注。所以天創(chuàng)在品牌推廣方面投入了大量的精力和財力。

    李霄表示,天創(chuàng)代表著中國音視頻的發(fā)展方向,我們希望在天創(chuàng)之外,中國的音視頻專業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)更多的大品牌、大企業(yè),形成集群效應(yīng),實現(xiàn)品牌和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全面性發(fā)展。

    同時,對于企業(yè)而言,品牌化運營是一種大企業(yè)的責(zé)任感,也是對所有員工、股東和管理者起到一個認知感、歸屬感的作用。如果企業(yè)沒有品牌,對員工來說就沒有家,品牌對企業(yè)發(fā)展和團隊凝聚力也是一個長遠的拉動作用。

    資料庫:

    天創(chuàng)數(shù)碼集團是國內(nèi)專業(yè)視聽領(lǐng)域最具影響力的企業(yè)之一,主營專業(yè)視聽產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)銷代理、系統(tǒng)集成、以及專業(yè)視聽工程的設(shè)計、安裝調(diào)試與相關(guān)服務(wù)。

    公司創(chuàng)建于1994年,旗下?lián)碛刑靹?chuàng)中電、天道啟科、CAH、天創(chuàng)奧維、天財東寶、華控軟件、銀泰天創(chuàng)七家子公司,目前在北京、上海、廣州、成都、佛山、香港 搭建了6大業(yè)務(wù)平臺。集團構(gòu)建了“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)、規(guī)范高效”的公司治理結(jié)構(gòu)和管理體系,實現(xiàn)了總體業(yè)績穩(wěn)步增長。

    此外,天創(chuàng)數(shù)碼集團還熱心投身公益事業(yè),投身環(huán)境保護、教育支持、弱勢群體關(guān)愛三大領(lǐng)域。先后參加了阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會、富平基金會等公益組織,在北大設(shè)立了天創(chuàng)獎學(xué)金。

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