萬(wàn)元三星液晶彩電使用不到一年半黑屏

　　據(jù)張女士介紹，2008年10月1日，她在位于九江市大中路的蘇寧電器賣場(chǎng)花1萬(wàn)元買了一臺(tái)三星牌47寸的液晶彩電。然而使用不到一年半，在今年大年三十的下午彩電突然黑屏。隨后她撥打了免費(fèi)維修電話，要求進(jìn)行維修。“當(dāng)時(shí)上門負(fù)責(zé)維修的工作人員稱彩電的主板壞了�？筛鼡Q掉主板過(guò)后，彩電故障仍是存在�！�

張女士購(gòu)買的“故障彩電”

　　張女士再次和售后維修部取得聯(lián)系，售后部負(fù)責(zé)人又稱是顯示屏壞了，需要張女士支付4000元以再次更換主板和顯示屏。對(duì)此，張女士表示無(wú)法接受，商家和廠方總部取得聯(lián)系后，雙方同意協(xié)商解決。

　　之后過(guò)了20多天遲遲得不到廠方回音的張女士撥通了廠方負(fù)責(zé)人電話，廠方稱馬上會(huì)從天津發(fā)貨過(guò)來(lái)，“過(guò)了很多天，再次聯(lián)系到廠方時(shí)，他們稱不久將會(huì)購(gòu)進(jìn)韓國(guó)的顯示屏�！睂�(duì)此，張女士無(wú)奈的同時(shí)，更有一種“被忽悠”的感覺。

　　4月9日上午，在記者的陪同下，張女士來(lái)到蘇寧電器賣場(chǎng)，針對(duì)張女士反映的情況，蘇寧電器賣場(chǎng)余經(jīng)理同意退貨并答應(yīng)退給張女士6000元錢。對(duì)此，張女士表示無(wú)法認(rèn)同，“花了一萬(wàn)元買的彩電用了一年半都不到，為什么要被無(wú)故扣掉4000元錢呢？自己能接受的價(jià)錢是9000元錢�！倍�蘇寧電器股份有限公司的周總則表示，彩電的技術(shù)質(zhì)量更新太快，兩年前買的三星牌彩電現(xiàn)如今已貶值不少，退6000元已經(jīng)是上限了。

　　就在4月9日下午再次展開的協(xié)商會(huì)上，蘇寧電器賣場(chǎng)方改口稱同意退換一款質(zhì)量最好的三星牌液晶彩電，但張女士同時(shí)要補(bǔ)上2000元錢。而張女士則坦言，“經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的折騰，我現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法信任三星品牌的彩電了，只想退貨�！�