IT家電渠道水火不容阻礙3C融合

如果沒有記錯(cuò)的話，3C融合這個(gè)概念是在2003年開始在國內(nèi)喊起的，但是至今這3個(gè)C依然沒有很好地融合到一起。老馬認(rèn)為，究其原因，IT和家電之間存在的較大的跨度是一個(gè)最大的障礙。

　　眾所周知，3C融合倡導(dǎo)的是家電、通信及IT的無縫互聯(lián)互通，彼此暢通地交流信息并實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。目前，家電和通信找到了結(jié)合點(diǎn)，如IPTV，以及在此技術(shù)處上出現(xiàn)了機(jī)頂盒、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的彼此協(xié)作；IT和通信天生就有結(jié)合點(diǎn)，那就是互聯(lián)網(wǎng)，可以說，IT和通信本就是“共生”的，不存在“融合”的概念；惟獨(dú)家電和IT之間，從開始尋找融合，到現(xiàn)在卻走向了“客廳”和“書房”，或者“臥室”之爭……

　　老馬跟業(yè)界人士交流后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)障礙存在于多個(gè)層次：廠商、渠道以及觀念。

　　首先從廠商層面來說，IT廠商由于沒有家電廠商成熟，資金也比不上家電廠商的老底兒，所以在市場推廣上躑躅不前。以神舟為例，其模仿PC及筆記本電腦的策略，打出了價(jià)格極低的液晶電視，但并沒有推廣。據(jù)神舟內(nèi)部人士透露，打液晶電視牌不過是為了通過媒體和消費(fèi)者混個(gè)“臉兒熟”，根本沒精力做這個(gè)東西。據(jù)悉，華碩、戴爾、優(yōu)派等具是如此，不信，轉(zhuǎn)遍全國能找到這幾個(gè)牌子的電視也不容易。

　　從家電廠商來說，目前來說，成功進(jìn)入IT行業(yè)的可以說沒有一個(gè)。業(yè)內(nèi)人士分析的結(jié)果是，家電和IT的銷售思路完全是兩碼事兒，家電廠商還不了解IT市場。當(dāng)然了，海爾另當(dāng)別論。老馬和海爾筆記本電腦部門的員工聊天時(shí)得知，海爾對筆記本電腦市場是志在必得，市場策略是“腦白金”式的轟炸，除了媒體外，還包括賣場的海報(bào)、招貼等。用這位員工的話說，就是“只要是能打廣告的平面，我們是見一塊吃一塊”。所以，目前還很難來評價(jià)海爾IT的成功。除此之外，從市場反應(yīng)來看，海信、TCL、長虹等都沒有突出表現(xiàn)。

　　再從渠道來說，家電渠道和IT渠道也是水火不容，在北京就多次出現(xiàn)家電渠道欲滅IT渠道而后快，目前仍在進(jìn)行中。可以說，目前家電渠道在經(jīng)營IT產(chǎn)品上已經(jīng)沒有障礙，在國美、蘇寧中的首層（這是最重要的位置）都無一例外地拿來經(jīng)營電腦、筆記本、MP3、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等產(chǎn)品；而在海龍、太平洋還鮮見有家電產(chǎn)品出售。

　　有家電廠商不無擔(dān)心地告訴老馬：“如果把產(chǎn)品拿到中關(guān)村賣，如何保證我們的價(jià)格體系不受破壞，據(jù)說在中關(guān)村買東西都不用開發(fā)票。”也有一些家電廠商擔(dān)心“會不會有損我們的品牌？”

　　最后一道坎就是觀念，包括廠商的觀念、渠道的觀念和消費(fèi)者的觀念。廠商和渠道的觀念其實(shí)在上文已經(jīng)提到了，其實(shí)主要還是營銷上的觀念沒有改變。再舉個(gè)例子，一年前，老馬曾經(jīng)在中關(guān)村看到過廈華在推銷MP3，促銷員是一彪形大漢，說起話來虎虎生威，對過往的消費(fèi)者視而不見，有消費(fèi)要去試聽都不讓；這與旁邊其他的品牌相比，自然差了許多，諸如愛國者等都是熱情的小姑娘。后來，聽說廈華的MP3轉(zhuǎn)而為海外做代工了。

　　其實(shí)，老馬認(rèn)為，觀念這道坎主要在消費(fèi)者的心理上。對老一輩來說，他們買東西首選家電連鎖，這里環(huán)境好、售后服務(wù)值得信賴……新一代消費(fèi)者早已養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，買IT產(chǎn)品非去電腦城不可，因?yàn)樗麄兩钚胚@里的產(chǎn)品性價(jià)比高、還有“淘寶”的樂趣……不可否認(rèn)，這已經(jīng)是不爭的事實(shí)。

　　因此，IT和家電的融合需要過廠商、渠道及觀念這三道坎，而培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也是重中之重。